骆艺：如何做好赠品和风险承诺提升业绩？

知行合一，无我利他→第503篇

开了一天车，在高速上就规划好了今天的文章结构，先跟你分享一个小故事，希望对你有启发。有5个老板卖狗，售价都是1000元一只

第一个老板：

有客户来了就说：“这狗一千块一只，合适了再买，不要摸，售后一概不退换”如果你碰到这样卖狗的感觉如何？

第二个老板：

在狗笼贴上售价一千元一只，可以随便摸，可以逗它们玩。老板在旁边给客户介绍小狗品种和特色。

第三个老板：

老板比前两个更热情、更体贴客户，有客户来他会把小狗抱给客户，并介绍狗的各方面资料，品种有多优良、血统多正宗，还会讲买了小狗会带来哪些好处

第四个老板：

客户来了也会做前面第三个老板在做的事，向客户介绍小狗血统和品种，描述小狗可以给家庭带来哪些欢乐…..但是他还说，客户购买一周内不满意，可以拿来换另外一只，也可以退掉

第五个老板：

老板在小狗身上下功夫，给狗洗澡戴上漂亮的饰品和小铃铛，教他们一些简单的握手、趴下动作

来店里的客户都很喜欢，老板还会介绍小狗的各种资料。并准备了很多赠品，比如买小狗可以获得一个布偶狗狗

为了让小狗到新家不吵，还赠送小狗以前睡习惯的狗窝给客户，再送一个月狗粮，而且还承诺30天内，如果不喜欢的话，可以拿来换或者退钱

假如想要买狗，你会选择找哪个老板买呢？

看出来了这五个老板成交策略有什么不同么？背后就是利用人性在做生意，在客户没有任何风险的情况下，给到物超所值的东西，成交转化大大提升

前面有篇文章讲到过赠品成交，来说说为什么要做零风险承诺？

1.对产品品质足够自信，这种展现出来的自信，在跟客户聊天时，对方都容易被感染

2.解除客户对产品效果的担忧，客户买东西最怕的就是没效果，既浪费钱又耽误事情，做承诺更容易给客户吃个定心丸

3.提升竞争力、提升业绩。前面问题都解决了，自然成交概率就上来了，别人不敢做的承诺你敢做，当然更有竞争力

有的伙伴会在想，如果这样做那不是很亏么？如果你的产品利润不错，你想想做了零风险后，成交率上来了，利润整体提升了

就算有小概率退的，其实你也不亏，换算自己的投入产出比，不断测试不断优化。不过零风险承诺不是想怎么做就怎么做，最好是设计一个条件，比如说按照你的要求方法来严格执行，不然这个零风险承诺就是无效的