知行合一,无我利他→第499篇
我有时买东西,我老婆打开淘宝看到订单,说你把单子退了,她帮我在另外一家店买,那家店送什么什么礼品,说完都不需要我操作,她都弄好了
你看,在生活中几乎每个人都有过这样的经历
人性就是这样,喜欢占便宜,但不喜欢太便宜的产品,意识里就是一分钱一分货。做销售顺着人性才能越做越好
我学的是市场营销专业,12年大学毕业后出来找销售类的工作,对我印象很深的就是背个业务包去跑市场,当时年轻气盛,跑到一些写字楼,很多人门口都贴了推销谢绝入内
想着先去找前台美眉要个名片来,回公司再打电话维护,结果还没开口,人家直接把我赶出去了。干的大半年实在不喜欢这样的销售方式,于是13年独自一人跑到义乌电商创业,当然我的那种销售方式只是千万个销售中一个缩影而已
推销为什么会让人反感?做的是反人性的事情,本能的就很抗拒,我还不了解你,上来就给我推产品多烦
我在创业时,也经常有人敲门过来推销产品,还没等她话讲完,就直接关门了。不可否认销售是很锻炼人,但更应该做客户喜欢的销售类型
现在我卖任何产品都不要像以前那样低头哈腰,还没敲门就被人喊出去的那种方式,甚至客户拿钱主动找我买。思维决定行为,行为促使结果
在销售中你跟客户沟通的都差不多了,或者说想提升成交率,要顺着人性去提升转化,既然都喜欢占便宜,那就让客户开心的占到便宜
设计你的成交加速器——超级赠品
设计了赠品跟没设计赠品不仅影响成交,还会影响二次复购和转介绍。如果你送的是看起来很精美的高品质礼品,客户下单很开心
晒晒朋友圈还帮你做了下传播,她身边有人刚好也要买,可能还帮你做了下转介绍。成交时没有赠品的话,可能对方觉得你很小气,就算你前面的服务很热情,估计也记不住,后面的转介绍提也不用提了
如何设计赠品?要掌握这三个技巧:
1.赠品的品质要好,最好是跟你卖的产品有关联的,如果你有自己的品牌,最好是做一些定制类带品牌符号的产品
2.虽然是赠品,你的成本可以不高,但一定要看起来是很高价值的,像我花几百万买套房,销售送了我一个8888元家电礼包,我当然开心了
虽然羊毛出在羊身上,但对这销售经理印象也很好,马上就定下来了。我去家电城兑换时,就只能抵用几千块,他们拿货成本也不高,但是给客户的感觉占到了便宜
所以设计赠品时,价值也要塑造起来,比如说赠送几次总价值多少钱的护理,实际上这个护理没多少成本
3.设计虚拟+实物赠品,这个更刺激了,虚拟类的比如说送什么服务?做知识付费的老师,他们在设计赠品时一般都会设计一些虚拟赠品
比如说送总价值多少钱的咨询服务,对她来说花的是时间而已,但是对客户来讲,有可能一次咨询就能帮她理清思路,减少损失提升业绩
好,下面教给你了,按照这样的标准设计你的超级赠品吧
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.