消失20年，“打工皇后”重出江湖

1985年的一个春天，一个小姑娘站在北京长城饭店人工瀑布的影壁后面，花了足足5分钟观察别人是如何走进玻璃转门。

在确认自己掌握了进入转门的“诀窍”后，她又给自己打了10分钟的气，才敢朝着大厅走去。

在门后，是她向往已久的公司，IBM。

1

不能就这样被欺负

小姑娘名叫吴士宏，她是一名护士。在参加面试之前，她已经通过了IBM的英语笔试。

为了准备这次面试，两个星期前，只会“哑巴英语”的吴士宏临时抱佛脚，报名导游英语培训班，带着一群老外边旅游边疯狂练口语。

“你会不会打字?”安静肃穆的面试间，IBM主考官面无表情地提问。

“会！”

“一分钟能打多少？”

“您的要求是多少？”

主考官说了一个数字，吴士宏环顾四周，发现现场并没有打字机。

于是她马上承诺：“可以！”

面试结束，吴士宏风一样奔了出去，找朋友借170元买了一台打字机，不吃不喝疯狂练习了一个星期，在此之前连打字机都没碰过的她，在上岗前完全达到了要求。

1985年，外企风刚刮到北京，IBM的这次招聘，成了改变吴士宏命运的一道光。

但命运的挑战，其实刚刚开始。在IBM，她只是最底层的行政专员。每天职责是端茶倒水，清扫卫生。公司里人人都可以对她呼来喝去。

一次，一位来自香港的员工气冲冲地找到吴士宏：“Juliet（吴士宏的英文名），如果你想喝咖啡请告诉我！”

吴士宏一头雾水，那位员工接着说：“如果你要喝我的咖啡，麻烦你每次把盖子盖好！”她才明白自己被当成了“偷”喝咖啡的，为了保住这份工作，她压住怒火没和对方吵起来。

被歧视的酸楚不止一次。

吴士宏被差遣去托运物资，因为走得太急忘了带工作证。等回来时，保安上下了打量一番眼前这个穿着寒酸，拖着脏兮兮板车的女人，无论怎么解释，都不让她进。

光鲜亮丽的白领来来往往，都可以不受阻拦的自由出入，像看猴一样看着自己，一股莫大的耻辱感涌上心头。

事后，她躲到卫生间哭了一场。“我不能就这样被人欺负。”并在心里发狠：

“再也不要别人拦在门外，不管是什么门！”

2

永远先走一步

进入IBM之前，吴士宏的人生已经“倒霉透顶”了。

1963年，她出生在北京远郊一个贫苦家庭，从小只能捡姐姐们的鞋子穿，穷到交不起学费，初中毕业便辍学去了一个街道医院当护士。

名为护士，其实是勤杂工，工资低的可怜，每天刷针头，因为不熟悉如何自我保护，手被针扎的乱七八糟。

工作没多久，吴士宏开始大把掉头发，检查才发现得了白血病。

那一瞬间吴士宏下意识地问医生，自己在放弃治疗的情况下还能活多久，她想着在死之前还要多赚点钱补贴家里。

医院看她是职工，年纪小又实在可怜，免费给她治疗。

因为化疗掉光头发、全身浮肿的吴士宏躺在病床上，不由哭了起来，16岁的年纪，同龄人还在上大学，而自己徘徊在生死边缘，唯一的收入是每天1块钱的劳保补贴。

上天似乎跟她开了一个玩笑。

1983年，被当成小白鼠治疗的吴士宏竟然又奇迹般好了起来，4年治疗后出院时，鞋已经不合脚，但她却拿不出钱买双新的。

走出医院的一瞬间，捡回一条命的吴士宏决定重新活、好好活，她要摆脱贫穷，要换一份远离医院的工作。

好工作都需要大专以上的学历，于是，吴士宏回到家就开始对着一台二手收音机自学英语，用一年半时间学完了三年的课程，并通过了高等教育自学英语考试，然后拿着自学文凭应聘外资机构FESCO的外派雇员。

简历上需要一张照片，拿不出拍照的2块钱，吴士宏只能把护士证上的照片抠下来，用酒精擦掉蓝印，手写了一份简历，还不忘嘱咐，如果不录取，记得把照片还回来。

1985年，吴士宏终于获得了FESCO的外派机会，并通过此途径进入了IBM，从勤杂工做起。

这些苦难的记忆和在IBM遭受的巨大羞辱在脑海中交织，每天都在折磨、鞭打着她。

“我一定要爬到最上层，让所有人都不能再泼我脏水。”

她在业余时间偷偷学习，刻意模仿业务经理们的工作技巧。下班后的时间，也在学习信息产业的专业知识。

不久后，吴士宏大胆敲开了人事部经理苏珊的门，先陈述了自己过去一年做的工作，并提出想参加IBM业务人员招聘考试。

吴士宏的争取打动了苏珊，业务考试半年后，她又从一批竞争者中脱颖而出，成为了IBM的业务代表。

“在我内心，始终有着深重的危机感，如果不先走一步,就意味着被人领先。”转岗后的吴士宏就像一块干燥的海绵，疯狂地从工作中吸水证明自己的价值。

每天，她都是最早到最晚走；别人抽屉里都是零食，吴士宏的抽屉里是几个闹钟，提醒着她做不同的事；忙到夜里一两点，就搬个垫子盖件军大衣在会议室睡几个小时；过度劳累得了肾结石，也要先忍着极大的痛苦继续开会。

凭着超人的毅力，吴士宏很快在公司挑起了大梁，从格子间坐进了经理办公室。

她的野心再次膨胀，想超越的已经不是中国同伴，而是同级别的二十多位外籍经理。

后来回忆那段打鸡血的岁月，吴士宏把所有的努力都归于对自己出身的自卑：

“自卑可以像一座大山把人压倒而让你永远沉默，也可以像推进器产生强大的动力。”

3

微软又如何？

1994年，吴士宏被任命为IBM华南区总经理，负责管理200多名员工。

她新官上任第一件事，就是把所有的“乖孩子”都赶出办公室，赶到市场上去。

“我告诉我的销售员们，别怕犯错误，什么错都不犯等于什么事都不干，去犯几个漂亮的错误来看看！”

主事华南这两年，IBM华南分公司从四十几人发展到二百四十几人，业务翻了几番，超过了人众年长的上海华东分公司。在市场、政策、人气都差距极大的两个地区实现反超，在跨国公司中实属罕见。

1997年，当吴士宏再次回到北京参加年会，此时的她早已知道“谦虚忌张狂”，因此悄悄坐到了第十几排靠边的位置。但当台上的大中华区总裁一一介绍贵宾时，突然说到：“还有......我们的南天王Juliet Wu！”所有人的目光都向她投来。

这一瞬间，吴士宏百感交集，无数回忆涌上心头。

当年那个被保安拦住，谁都可以欺凌的小女孩，已经是这家跨国企业最风光的所在；那个刚当销售时紧张到要抓桌子脚，免得抖到让别人看见的小女孩，已经是让所有人崇拜又忌惮的“南天王”。

但吴士宏并没有因此停止对自己发狠。为了弥补没有上大学的遗憾，这一年8月，她决定飞往美国进修MBA，但又一场变故改变了命运。

去往美国前夕，吴士宏的父母双双大病，为了能陪伴父亲走完最后的时光，在事业与亲情的交锋中，她选择了留下。

这段付诸于亲情的时光，吴士宏依然受到外界的关注，在IBM的战绩让她名声大噪。也让另一家跨国信息产业巨头悄悄伸出了橄榄枝。

为争取她加入，国际猎头和微软做出了长达半年的努力。经过5个多月的双向沟通，1998年2月，吴士宏告别服务了12年的IBM，执掌微软中国有限公司总经理的金印。

在微软的日子被吴士宏称为“事业生涯中最困难的日子”。

微软的管理风格是凡事用数字去衡量，这让极其讨厌数字的吴士宏完全不适应。原先吴士宏睡前属于自己的一点时间，都用来看闲书。但为了掌握用数据进行管理的能力，她就把熄灯前的这点时间用来对数字表格，在“磨掉一层皮”以后，才终于看懂这些数字里的门道。

适应新环境后，吴士宏仅用7个月就完成了公司全年销售额的130%。

此时的吴士宏已经创下了多项纪录：第一个成为跨国信息产业公司中国区总经理的内地人；唯一一个在如此高位上的女性；唯一一个只有初中文凭和成人高考文凭的总经理。

被无数人追捧，被媒体盛赞为“打工皇后”，但吴士宏却有了新想法。

当初上任时，她的抱负是掌管中国市场的全面策略和运营负责，将微软在中国培养长大。然而，她发现这家“美国人的店”看中的只是她的销售业绩，一些关乎中国的重大策略决议并不让她参与，对她的提议也并不采纳。

这与期待值差距太大，一番努力未果，在微软工作15个月以后，吴士宏以“个人健康原因”为由辞职，并留下一番颇为桀骜的话：

“在其位谋其政，但前提是必须有那个权……微软？微软又如何？So what？我不干了。”

4

我太膨胀了

离职后的吴士宏，成了到处争抢的香饽饽。

哈慈股份董事长放言：“如果她肯加盟，我愿出1亿年薪！”她并没有加盟，但这句话却成了坊间传说吴士宏“身价2亿”的由来。

吴士宏最终选择了TCL集团，任TCL 常务董事副总裁、TCL信息产业有限公司总经理。

时年，所有家电企业都探索转型信息产业，有了实权的吴士宏准备大干一场。

在TCL，她将摊子越铺越大，提出了“亿家家”的理念，希望通过几款IT信息产品，顶替家电制造成为TCL的主流支柱。

“亿家家”可以理解为现在智能手机上各种“生活搜索＋网上下单”的电子商务平台，放在现在来看，这个理念显然是超前了，因为2002年的互联网，其实还跟不上吴士宏的想法。

结果可想而知。

六年的时光，吴士宏没有做出成绩，最终与TCL不欢而散，她将手里的股票套现了3000万人民币，彻底告别TCL，隐匿于江湖，很少有人再知道她的下落。

20年后的2022年，年近花甲的吴士宏再次出现在了公众面前，讲述她那消失的20年。

离开TCL的吴士宏依然被鲜花、掌声、赞誉包围着，她的野心更加膨胀。看着周围不少人都在创业，吴士宏觉得，自己也能做点什么。

她将自己的全部身家都投入到创业中，由于判断失误，又碰到了2008年金融危机，那些自称“行家里手”的投资伙伴“泥菩萨一样化了”，吴士宏融不到资，就拿自己的钱垫，全垫进去了，还从别处借钱。

创业不出意外的失败了，身负巨债的吴士宏甚至想过一死了之，天天玩味怎么个死法可能更好。但一想到死了，欠的那些钱没人还，责任感又唤醒了她的意志。

之后长达十年的时间里，她一边赚钱还债，一边读书修行，摆脱了重度抑郁。对于那段极度黑暗的岁月，镜头前的吴士宏不愿意再讲述过多细节，在后来的反思中，她把这次彻底的创业失败归因到自己，是那种“很自大、很狂妄的状态”，才导致了根源上的坍塌。

“我以为我什么都能成，我太膨胀了。”

现在的吴士宏修养身心，读书、做慈善，过尽千帆之后变得更加平和，有一番返老还童的滋味。

有人评价她“活了别人好几辈子的人生”她笑答：“所以也死了好几回。”

她总结过去那段人生：

“商场的二十年于我是精彩瑰丽的，但是它只丰富了我人生的经度，我生命的纬度，那些人们看不见的、不太热闹的东西，要我自己去补上。”

或许每个人都能从吴士宏的故事中找到自己的影子，也得到对当下的警醒：无论身处何时何地，都永远不要放弃希望。

参考资料：
[1]《逆风飞扬》吴士宏
[2]《“消失”20年，“打工女皇”为何重出江湖？》凤凰网财经

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