兴化市陶庄镇：强化助企便企服务 擦亮“幸福陶庄”名片

营商环境是重要的生产力，也是核心的竞争力，是推动经济社会高质量发展的重要保障。兴化市陶庄镇以“三个方向”、“四项要求”、“五求举措”，全力打造“有求必应、无事不扰、舒心畅快、廉洁高效”的一流营商环境。

“三个方向”，持续优化政务服务环境。政务服务，便民为要。一是流程更优化，持续推进减材料，减环节，减时限，减跑动。二是手续更精简，采用一次办结，一窗受理，最多跑一次。三是制度更完善，设立首问负责制，接诉即办，容缺式受理，“帮办代办”服务专班等。针对性解决审批材料反复申报、反复修改，真正做到让企业群众只跑一次、一次办成，实现对企业的全过程跟踪，全流程服务。

“四项要求”，不断提升工作服务能力。陶庄镇坚持党建引领，促进企业健康发展。一是加强组织领导。党员领导干部带头转变作风，身体力行、以上率下，形成“头雁效应”。各职能部门、为民服务中心等要充分发挥职能作用，全方位服务企业、服务好群众。 二是提高思想站位。充分认识优化营商环境的重要性，是净化政治生态、加强作风建设的必然要求，是推进全镇经济社会高质量发展的重要保证。三是压实工作责任。优化营商环境工作要亲自抓、带头干、负总体责任，抓好班子、带好队伍，推动责任层层压实。四是转变工作作风。严格落实方书记“六个不允许六个必须”的要求，严作风，守纪律。既要主动作为，靠前服务，又要严守底线，构建亲清的政商关系。将优化营商环境落在平时点点滴滴的事务中。

“五求举措”，深入开展企业走访行动。陶庄采取多着并举，强化的企业的管理，有效促进企业良性运转。一是求“深”。深入了解我镇企业的生存经营现状、面临的困难、担心的隐患，掌握最真实、最客观的营商环境情况。二是求“实”。与企业管理者、中层、普通员工的面对面交流，到企业生产一线实地查看生产状况，确保走访取得实效。三是求“细”。倾听企业生产经营中存在的问题、反映的诉求。收集企业提出的有利于企业提升、有利于产业转型、有利于行业发展、有利于营商环境优化的意见建议。细化分类问题清单。四是求“准”。梳理问题清单，逐一进行分析研判，制定精准的解决方案。实行台账管理、督办落实，办结销号。五是求“效”。建立和完善行之有效的服务企业制度，定期开展分领域的走访企业活动，确保“企业有所呼、政府及时应”。

下一步，陶庄镇将继续强化服务，擦亮“幸福陶庄 院士家乡”名片。一是加大投入，改善园区创业环境。对园区实施亮化提升、绿化改造和秩序规范化大整治，为企业职工提供更加舒兴畅快的工作环境；二是优化队伍，切实提高项目服务水平。在明确“一企一驻厂员”的基础上，镇领导班子成员挂钩走访在谈在建，规上培育以及转型升级重点企业，确保问题第一时间解决，项目第一时间帮办；三是改善作风，着力提高项目服务效率。镇为民服务中心设立“一站式”服务窗口，提供“全科政务”服务，力争企业少跑腿，政府多跑腿，切实提升项目服务满意度。

（图文/陆中来 许晶晶）