无事不扰 有求必应 婺城构筑助企服务闭环奋力“拼经济”

“新厂房内部装修即将完工，接下来打算什么时候安装新生产设备，有没有难题需要我们帮忙？”12月19日，婺城区住建局助企服务员赖丹辉一到位于竹马乡的浙江六环电缆科技股份有限公司技改项目现场，就向该企业相关负责人了解新厂房建设情况。

通过走访了解企业发展态势，摸排困难诉求，最大限度解决企业的“烦心事”，是六环电缆公司助企服务员赖丹辉的规定动作。“之前协调帮助公司完成了新厂房竣工验收审核，今天过来回访，看看工程进展情况，助力新项目早日投产见效。”

眼下，婺城正借贯彻落实党的二十大和中央经济工作会议精神的东风，全力实施“五大行动”，在全区上下营造“拼经济”的浓厚氛围。同赖丹辉一样，全区600多名助企服务员深入企业生产一线，开展大走访大服务活动，帮助企业解决突出问题，助力企业稳健发展，奋力拼出明年一季度“开门红”。

浙江六环电缆科技股份有限公司是一家专业从事电线电缆生产、销售与服务的国家级高新技术企业。该公司年产10000KM35KV交联聚乙烯绝缘电力电缆项目总投资1.2亿元，规划总用地30亩，总建筑面积约4.5万平方米，包括一幢厂房和一幢科研楼。项目于今年10月竣工，由于在办理新厂房竣工验收方面遇到了难题，影响了新生产线的安装及后续投产进度。

对于企业来说，办事便捷、少走弯路，节约更多时间来抓发展非常重要。针对企业反映的难题，赖丹辉和竹马乡干部第一时间上门走访，向相关部门反馈，并落实“一企一策”，开通审批绿色通道，企业难题迎刃而解。“现在助企服务员一对一服务企业，不仅为我们做好政策指导，还帮我们解决各种审批问题，实现了事半功倍的效果，助力项目早投产，抢占市场先机。”该公司相关负责人说。

如今在婺城，助企服务员既要宣传推送惠企政策、分析经济形势和行业动态，收集企业反映的诉求，又要做好代办、督办和答复、反馈等工作，“点对点”解决企业发展的堵点、难点、痛点问题。

“今年，我们经历疫情冲击，出口遇到困难，企业流动资金吃紧。”金华市乐嘉厨具有限公司负责人张益文说，在艰难时期，婺城区税务局助企服务员及时将减税降费等各项优惠政策送上门，为企业提供帮助和指导，政企同心、共渡难关。

针对企业在生产经营中遇到的困难、财务上的风险点、减税缓税政策兑现，婺城区税务局按照抢开局稳增长“五大行动”的部署要求，走访前要求助企服务员在做好税收政策宣传的同时问需、问计、问效，重点了解掌握企业生产经营中存在的困难等相关情况。

助企通堵点、解难题、办实事。截至目前，婺城区助企服务员入企开展政策宣讲1680余次，提供代跑代办服务820余次，排摸收集、参与解决企业诉求800余个，让市场主体预期更稳、信心更足、活力更强。

奋力拼出明年一季度“开门红”，婺城区将继续坚持“无事不扰、有求必应”的工作理念，深化“三服务”工作，健全企业问题困难“发现梳理、分办流转、协商解决、督促检查”一套闭环工作机制，推动助企服务从低效走访向高效服务、单向管理向闭环管理转变，进一步提升服务效能和企业满意度。