联合办公进入“沉淀期” 创联工场打造可持续发展样本

联合办公这一新型办公模式，凭借着成本低、租金灵活、配套全等各项优势，在商务办公市场的占比逐年增大。然而，联合办公的发展之路却几经动荡洗牌，现如今，整个行业已进入“冷静沉淀”周期。在此背景下，谁能够坚持下去，保持企业的健康可持续发展，谁就可能是最后的“赢家”。

行业震荡洗牌

联合办公迎来“冷静沉淀”周期

2008年《纽约时报》一篇报道把联合办公的概念带到全世界。同年，创联工场在山东正式成立，2009年P²联合创业办公社成立，国内首批联合办公已初具雏形。

2015年，伴随着双创浪潮，中国联合办公行业迎来了发展元年。据前瞻产业研究院整理的数据显示，2015年中国联合办公空间数量达2630家，较上年增长64.38%。到2018年，联合办公行业吸引了大量资本，竞争愈发激烈。

而从2020年开始，疫情冲击整体经济下行，资本热度减退，创业潮回落，联合办公行业再度震荡，开始新一轮的洗牌。其目标客户群体——中小微企业因抗风险能力较弱，受疫情冲击经营困难。最终导致部分联办品牌在激烈的行业竞争中盈利困难，资金链断裂难以为继。

因此，更多联合办公品牌开始冷静下来，思考未来的可持续发展方向，联合办公行业迎来了“冷静沉淀”周期。

探寻背后逻辑

联合办公可持续发展的健康指标

纵观联合办公行业发展，联合办公品牌想要可持续发展，离不开以下三个健康指标：

盈利能力，健康发展的首要目标。

这十分考验企业负责人的方向把控力和理性判断力。在财务方面，能否理性规划，杜绝盲目烧钱现象，维持良性的现金流；在规模方面，能否制定稳健的拓展战略，稳扎稳打；在空间配置上，能否做到设计先进性与设施人性化相平衡；在发展质量上，是否做到“以人为本”，在满足客户基本需求的同时，提供更高层次、更具深度的增值服务，在帮助客户提质增效的同时，带动自身盈利能力提升；而最重要的是，能否保证整体多年持续正向盈利，同时，目标下放到单个办公空间，能达到持续盈利。

健康发展的第一要素，则是运营效率。

运营效率，考验着一个团队的决策能力，只有做好差异化定位，才能打造具有特色的办公空间，提升在行业中的竞争能力。

想要做到这一步，就要坚持“精细化运营”好每一个办公空间。从运营团队的专业性、空间定位的特殊性、增值服务的高度性、区域发展的联动性，这四个层面着手打造办公空间，培育孵化一批优秀的中小企业，带动区域经济发展。实现客户满意率、续约率、入驻率、利润率，“四率”达标的良好局面，达到运营效率提高的最终目的。

健康发展的另一重要因素，则为是否具备业务拓展能力。

如果说运营效率决定了联合办公企业发展的深度，那么业务拓展则决定了联合办公企业发展的广度。随着时代的不断发展，客户的需求也进行着深刻的变化，对联合办公提供的服务有着更高质量的要求。

在增值服务方面，要求运营团队在开发基础服务上，通过资源整合，培养完善的企业生态，增加客户黏性度，实现从“空间赋能”——“服务赋能”——“生态赋能”的升级；在轻资产定制方面，要求运营团队凭借多年的运营管理经验，提供“一站式”品牌运营托管服务，通过轻资产合作的方式，代理运营一部分空间，降低成本投入，提升盈利能力。

破局后疫时代

联合办公的健康可持续发展样本

如今，身处后疫情时代，联合办公行业的运营者们面临着一个核心问题：如何健康可持续发展？

在国内，有一家运营14年的首批创新孵化机构——创联工场，其在自身“健康可持续”发展路径上的不断探索，具有十分积极的参考意义。创联工场在面临联合办公行业的机遇和挑战时，持续多年保持着正向盈利，并在济南、青岛、杭州、武汉、南京等近20个城市，均有稳步设立办公空间。根据其发布的数据显示，创联工场已经累计深度服务超过12000家企业、135000个怀揣梦想的创新创业者。下面，本文将从三个维度，去梳理分析创联工场在发展过程中的路径规划和运营模式。

首先，理性稳健经营，持续保持正向盈利。

作为国内最早一批投身联合办公行业的运营商，创联工场对自己有着清晰的市场定位。当其他联办企业在面临“高速扩张”的诱惑时，创联工场反而稳扎稳打，持续深耕新一线城市，空间平均入驻率达95%以上。

对于创联工场来说，盲目的扩张意味着成本的扩大，投入产出比降低，极易出现亏损，难以保持健康的财务状态。深究联合办公行业中企业的发展态势，稳健经营才是创联工场首要选择。

在此基础上，创联工场更加注重高标准办公空间和高质量企业服务。打造自有专业设计团队，引领Z世代办公新风尚，定期对办公设施维护翻新，对空间进行整体升级，提升企业工作幸福感；优化服务部门，培养一批专业服务人员，为入驻企业配备“贴心管家”，省时又省心；创新产业服务，升级四维立体生态赋能体系，打造企业高质量发展快车道。

其次，差异化定位，提升运营效率。

一方面，创联工场始终对每个楼宇和办公空间进行差异化定位。

在商务办公方面，牵手证大·大拇指商业综合体，开设“山东省首家联合办公与购物中心合作运营的办公空间”，打造“城市更新+商业办公”的综合性体验式办公场所，通过完美融合商务办公与城市生活，为企业提供一站式服务；在产业集群方面，将楼宇定位为瞪羚独角兽加速器，引进一批高成长性创新型中小企业、专精特新、瞪羚、独角兽企业到城市落户，促进新经济企业集聚，提高经济增长质量和效益；城市更新方面，创联工场打造「新街里」双办公空间，通过立体化布局助力城市更新，打造城市新地标，让承载城市百年记忆的独特名片——老城区再度复兴，点亮“时代遗珠”，留住城市发展的“根”与“魂”。

另一方面，创联工场坚持高标准、特色化建设原则，并且在单店持续盈利后，才继续打造新的办公空间，实现“精细化运营”。

以创联工场打造的海航万邦5³数智化产业空间为例，其打造5³办公新地标，赋能楼宇经济发展新活力，为企业提供租税联动等各项优惠政策，吸引大批优质税源企业入驻办公；创新“全生命周期、生态多元化、产业化”的产业加速赋能服务体系，为入驻企业提供包含产业加速、资本赋能、政策辅导及人才技术交流等“多元融合”的赋能服务；同时将产业发展与商业配套、绿色生态空间与人文交流紧密的联系在一起，打造充满活力的楼宇经济生态圈，以此促进商圈业态转型升级，助力“时尚经济”高质量发展。在其精细化运营下，海航空间入驻率在95%以上，实现单店稳定可持续盈利。

最后，轻量化发展，开拓轻资产方向。

一方面，优化创新增值服务，与入驻企业双赢。

创联工场升级了涵盖“资本赋能、产业加速、政策辅导、人才技术” 更为专业、专精的四维立体生态赋能体系，不断拓宽深化赋能服务。通过开展人才技术成长赋能计划、企业知识产权专项辅导、“专精特新”沙龙等系列服务，高效整合商业及产业资源，搭建产学研人才技术交流平台。

同时，创联工场还坚持增值服务方面的创新，为企业提供更高层次、更高质量的服务，构建“全产业链”双创服务体系、“培育孵化+创新支持+资本赋能+产业对接”动态化、专属化的创新赋能服务。

深研其增值服务模式，可以看到，创联工场通过向入驻企业提供增值服务，助力企业快速发展，提高企业稳定率，保持良好的客户续约率，从而提升自身的盈利能力；通过有偿服务的提供，开发新的盈利增长点，进一步提升盈利能力，最终实现与入驻企业“双盈利”的健康发展态势。

另一方面，构筑“一站式”运营托管服务，打造金牌园区标杆。

据了解，创联工场不断拓宽品牌管理输出范畴，构建一站式运营托管服务，赋能产业园区新发展。其率先打造了山东省首家“专精特新”企业专业服务基地。为赋能企业发展，该基地首创“五个一”建设内容，即组织一支专业队伍、组建一笔发展基金、成立一个发展联盟、依托一个国家级平台、形成一个成长生态的基地服务体系，聚集国内顶尖服务要素资源协同创新，培育一批“专精特新”中小企业、大幅提升企业创新转型水平，为“专精特新”企业腾飞赋予未来引擎，打造有实体无边界的国内“专精特新”服务基地新标杆。

创联工场还将管理输出的版图扩展至海洋产业空间领域，运营打造山东省首批唯一海洋领域创新创业共同体——山东省海洋科技成果转移转化中心海洋科技孵化器。在运营方式上，创联工场坚持政府引导，联合知名科研机构，市场化、专业化运作。这样一来，在通过为涉海类企业量身打造资本、商业、人才、技术四项赋能立体化布局后，实现创新创业要素流动，融通“政产学研金服用”各项资源。同时，创联工场还引进和培育全球海洋科技领域高端创业领军人才、孵化颠覆性技术、培育领跑型企业，助力攻克我国“卡脖子”技术难题，赋能中国企业叩响世界大门。

综上所述，“稳健经营”“差异化运营”“轻量化拓展”三方面健康指标的严格把控，最终带来的是稳定性盈利。创联工场面对疫情带来的重重挑战，走出了自己的健康可持续发展之路。

未来，随着时代的不断变化，能在危机和机遇中保持健康可持续发展的联合办公企业开始凸显优势，创联工场的发展路径具有相当的参考意义。