盘点 | 2022老年行业关键词：活力老人成为主力军/线上增量凸显/市场规模持续扩大！

全社会的“适老化”，逐渐走向精细化。

作者 | 陈婉儿

排版 | 陈 苗

前言

2022年，我国人口结构迎来新的转折点，加速老龄化趋势明显。1962年出生的2400万老人在今年步入60岁老年大关，成为新一批的活力老人。

他们经历过改革开放带来的经济高速增长和物质生活水平显著提升，与互联网接轨，思想开放，注重自我价值。

在今年，伴随着适老化改造与智慧助老教育的推动，老年人群的互联网参与程度加深，他们的线上行为与需求日益呈现出个性化、多元化、精细化的特征。

回看2022年，老年群体消费潜力加速释放，消费行为不断升级，老年行业业态丰富，优质产品与服务供给不断增加。

AgeClub将以数据盘点的形式为大家展现2022年老年行业的变化，探究发展趋势。

本篇文章作为数据盘点系列的整体篇，介绍本年度老年群体、行业的整体趋势变化，为大家提供参考。

PART 01

老龄化趋势加深，

线上需求与行为进阶

趋势一：老年人口保持增长，活力老人成为主力军

盘点过去一年国内外数据，AgeClub发现，2022年，全球老龄化趋势持续加深，中老年人口结构正在发生变化，活力老人成为老年人口主力军：

从全球的角度看，2022年7月，联合国发布《世界人口展望2022》报告预测，人口老龄化程度持续加深。全球的平均预期寿命持续增加，1990年全球人口平均预期寿命为64岁，在2019年增至72.8岁，预计在2050年将增至77.2岁。

预期寿命持续增加而生育率下降，二者叠加将加剧人口老龄化，2022年65岁以上人口占总人口比例为9.7%，到2050年将升至16.4%。

在中国，《2021年度国家老龄事业发展公报》显示，截至2021年末，全国60周岁及以上老年人口26736万人，占总人口的18.9%；全国65周岁及以上老年人口20056万人，占总人口的14.2%。

8月，上海市卫生健康委员会发布的《2021年上海市老年人口和老龄事业监测统计信息》数据显示，截至2021年末，全市60岁及以上老年人口542.22万人，占总人口的36.3%，其中，60-70岁老年人口数量为294.46万人，活力老人是老年人口的主力军。相比于2020年度，上海市老年人口增长17.25万人，人口预期寿命增长至84.11岁。

根据以上数据，全球老龄化的趋势加深，人均寿命不断提升，老年人口占总人口的比例不断增加。

“十四五”时期我国将从轻度老龄化进入重度老龄化社会。2021年，上海作为中国老龄化程度最高的城市之一，60-70岁活力人群在老年人口中占比超过一半。

2022年，中国人口呈现加速老龄化趋势。1962年出生的总人数近2400万人，比1961年出生的总人数增长近2倍，他们在今年进入老龄化，成为最新一批的活力老人。

AgeClub合伙人&创新咨询业务负责人殷毅曾结合1500位老人的调研走访结果，分享了对这些“新老人”的洞察：他们接触到大量互联网信息，吸收很多新知识，他们要自我成长、学习，追求更美好的形象。

新一代的老年群体，他们愿意拥抱变化，思想开放，消费潜力巨大。因而，面向活力人群提供的消费产品、文娱服务、健康管理，是老年行业需要持续发展迭代的方向。

趋势二：中老年人群仍是互联网主要增量，下沉市场主体人群

经历了前两年的高速增长，中老年网民数量增长速度正在放缓，这也表明互联网在中老年人群中的渗透率越来越高，但中老年人群仍是互联网主要增力。同时，随着老年人群触网程度的加深，中老年人的线上需求和行为也在不断进阶，呈现出个性化、多元化、精细化的趋势。

关键词：增长主力

1月，QuestMobile发布《2021中国移动互联网年度大报告》，显示在短视频领域，抖音APP用户画像中41岁以上的中老年用户占比36.3%，51岁以上的用户占比18.4%。

手机游戏领域，46岁以上用户占比15.7%。金融理财领域，银发人群是网上银行主要增量群体之一，60、70后人群占比达25.8%。健身领域，41岁以上的用户占比为20.3%。

3月，CNNIC的《第49次中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2021年12月，我国网民规模达10.32亿，互联网普及率达73.0%。其中，50岁及以上网民群体占比由2020年12月的26.3%提升至26.8%。另外，60岁以上老年网民使用手机上网的比例达99.5%，与网民整体的使用比例基本持平。

4月，QuestMobile 的《2022中国移动互联网春季大报告》显示，2022年一季度，40岁以上的中老年用户成为移动互联网用户增长的主要来源（41-50岁增长0.4%、51岁及以上增长1.6%）。网络偏好方面，年长用户更偏好资讯类内容和功能精简、操作简便的大字版APP应用。

另外，有偿激励及推出不同版本满足个性需求，可以有效提升年长用户的粘性、产品渗透。统计显示，50岁及以上用户偏爱使用的APP前五分别是优喱视频、OPPO钱包、糖豆、抖音火山版和趣头条。

7月，QuestMobile发布《2022中国移动互联网半年大报告》，截止到2022年6月，整个移动互联网用户里，46岁及以上用户是唯一还在增长的用户群，占比达到34.1%，也是线上中高消费意愿比例提升最明显的人群，达到72.3%。

11月， QuestMobile发布的《2022中国移动互联网秋季大报告》显示， 2022年9月，46-50岁人群与51岁以上人群分别占全网用户的10%、25.2%，与去年同期相比增长3.4%，46+人群为用户增长主要来源。

从以上数据可以看出，中老年群体仍是互联网的主力增量，但对比前两年增速有所放缓。

随着互联网在银发人群中的渗透率越来越高，中老年群体作为移动互联网新晋增量人群的红利不断显现。AgeClub认为，未来面向老年人的线上文娱、消费等产品及服务也需要从关注用户量提升朝着关注用户价值方向转变。

同时，中老年人群整体“触网”完成，他们的消费观念与消费习惯正悄然改变，巨大的线上消费需求不断释放。未来，盘活中老年群体的消费潜力需要关注他们的个性化、多元化需求，加快完善银发市场的商品、服务供给，提升中老年人群线上消费体验。

关键词：下沉市场主力人群

5月，QuestMobile发布《2022下沉市场洞察报告》。数据显示，截止2022年4月，下沉市场月活跃用户6.92亿，已是带动大盘提升的核心力量和各行业新增流量的核心来源。

从用户画像上看，51岁以上中老年群体占比26.4%，下沉市场是银发群体消费的主阵地。同时，中老年用户的线上中高消费能力较去年同期有小幅提升。

11月，巨量引擎城市研究院发布《2022抖音下沉市场数据洞察报告》显示，下沉市场整体老龄化程度更高，且41岁以上人群对内容的互动偏好更强。

具体来看，41—50年龄段用户在高线城市比率为42.34%，在低线城市比率为57.66%，50岁以上年龄段用户在高线城市的比率为39.97%，在低线城市的比率为60.03%。分区域来看，东北、华东、华中、西南老龄化趋势显现，41岁以上用户占比接近或超过4成。

目前，下沉市场已占据移动互联网市场的半壁江山，巨大的消费潜力正加速释放。作为下沉市场的主力人群，越来越多的中老年用户开始习惯通过互联网获取各类服务需求。

不过，整个老年行业及社会的关注重心都集中在高线城市的中老年人群之上，新布局的公司也大多围绕这些高线城市的高收入中老年人打造产品和服务，但下沉市场的中老年人对优质产品和服务的需求更加强烈。

可以预见，伴随着社会经济的加速发展和中老年消费行为的升级，下沉市场在老年文娱、消费、教育、电商等方面均蕴藏着新的机会和商业模式，或许能够诞生更普适更接地气的商业模式，未来潜力巨大。

趋势三：老年人互联网参与呈现个性化、多元化趋势

5月，QuestMobile发布《2022跨平台KOL生态报告》，披露了60、70后为代表的中老年用户在各大内容平台及部分头部KOL粉丝的占比。在微博、抖音、快手、小红书、微信、B站六大平台，51岁以上用户在快手、微信占比最高，均超过20%。

另外，在运动健身头部KOL刘耕宏的粉丝里，60、70后占比21.3%，游戏类头部KOL牧童的粉丝里，60、70后则占比高达31.7%。

10月，快手大数据研究院、快手公益联合发布《2022快手银龄人群内容生态报告》。报告显示，男性银龄创作者最爱发布书法类视频，而女性则最爱发布广场舞类视频。2022上半年，超过128.1万银龄用户在快手平台获得收入。报告还统计了银龄创作者最爱发布的内容，Top 3分别为表演、广场舞、民族舞。

报告还显示，在快手，银龄用户最爱购买的是农用物资、民族乐器以及电子元器件。男性银龄用户最偏好购买户外用具，女性银龄用户最偏好购买儿童居家服饰。

10月，复旦大学课题组发布《中老年人用网情况及网络素养调研报告》。报告显示，86.2%的受访中老年人每天上网时间小于5小时。同时，中老年人使用网络的最主要用途是“观看视频”“阅读”“听音乐和戏曲”和“社交聊天”。

3/4的受访者会使用网络获取生活服务，更有14.3%的受访者学会网络游戏。此外，网上购物、转账与预约挂号是中老年人用网的主要障碍，68%的受访者曾在网上收到过诈骗信息。

11月，北京市统计局发布的《2022年北京市老年人智能手机使用习惯和态度调查报告》显示，智能手机在老年人日常生活中的应用更加普及。超7成被访者最常使用“线下支付”“新闻资讯”和“网购”等功能，其中“线下支付”功能应用率提升最多，较去年增加42.8%。

受访老年人使用智能手机的困难度降低，希望智能手机适老化在“减少广告及营销”“简化操作步骤”和“放大字体”等方面作出改进。

在政策、企业以及社会的共同推动下，老年人对智能设备使用的学习逐渐深入，他们不断地跨越“数字壁垒”，提升数字素养，越来越多地享受数字技术发展带来的红利。伴随适老化改造的深入，老年人参与数字生活更加便利。

中老年人的互联网参与度显著提高，在使用习惯上不仅有了相对固定的社交平台，KOL也逐渐成为撬动银发市场的核心力量。资讯浏览、社交通讯、电商购物、音频娱乐、短视频、游戏娱乐等，都是中老年人正在参与、享受的内容。

同时，在抖音、快手等短视频平台，中老年人已成为新兴传播媒介的重要内容消费者和生产者。中老年用户在短视频平台的占比越来越高，个性、多元的文娱、生活消费需求也在快速释放。

人口老龄化纵深发展的背景下，互联网生态正进一步把握中老年用户的深层次需求和使用偏好，优化适老化改造，做好中老年用户的垂直内容阵地。

PART 02

老年消费市场活跃，

互联网适老走向细化

趋势一：市场规模预计扩大，企业数量持续增长

3月，中国老龄科学研究中心的《中国老龄产业发展及指标体系研究》报告显示，预计2030年中国老年人口消费总量约为12万亿元至15.5万亿元，与全国GDP的比率将提高至8.3%至10.8%；2050年的消费总量约为40万亿元至69万亿元，与全国GDP的比率提高至12.2%至20.7%。

城镇和沿海发达地区老年人口消费潜力增长，远大于农村和西部落后地区老年人口消费潜力的增长。

3月，天眼查发布《悦己·向上 她力量成就她经济报告》，数据显示，我国共有1800余家老年电商相关企业，其中成立于5年内的老年电商相关企业最多，超7成。2021年新增注册企业数量为77家。从地域分布上看，广东省远超其他省份，以487家相关企业数量，占比26.4%，位居第一。上海市、湖南省等分别以8.7%、7.7%占据第二、三位。

4月，天眼查数据显示，截至目前，共有1800余家企业名称或经营范围部分包含“中老年女装、中老年服装”。其中，个体工商户占比超过9成，成立于5年内的中老年女装相关企业最多，超5成。2021年新增注册企业数量为240家，年度注册增速为7.8%。伴随中老年女性旺盛的时尚需求和购买力提升，中老年女装的价格层次、产品品类、面料档次全面拉开。

7月，艾媒咨询发布《2022-2023年全球与中国抗衰老行业发展及消费者需求研究报告》，报告显示，全球抗衰老市场规模已从2015年的1395亿美元增长至2021年的2160亿美元。在中国抗衰老市场，购买抗衰老产品的消费者中，37.8%的年龄为36-50岁。

另外，健身、护肤品、饮食、服用保健品、医美项目是消费者抵抗衰老的主要途径，主要体现在面部抗衰（62.4%）和内服抗衰（48.4%），抗衰老护肤品使用时长为六个月到三年，消费范围为500到3000元，NMN/NAD+补充剂的每月花销范围在2000元到10000元之间。

根据报告，在未来十年，老年人的消费潜力将进一步释放，对全国GDP的贡献持续增大，老年行业市场规模预计将持续扩大，服务老年群体需求、生产老年群体产品的企业也越来越多。

一方面，伴随银发触网群体和触网时间大幅提升，他们正快速成长为电商领域新的消费力量。老年电商领域生态正越来越丰富，产品、服务和营销模式也迎来迭代与升级。

另一方面，新一代中老年女性的生活场景正在从家庭这个单一空间朝着多元空间转变，社交需求越来越旺盛，她们对美、时尚的需求越来越强，中老年女性的悦己消费需求被越来越多的老年行业的人关注到。服装、抗衰老，以及美妆护肤等，都是中老年女性需求旺盛的消费领域。

趋势二：互联网适老化走向精细化

3月，中国家电网发布《2022国内市场适老化电视调研报告》。报告显示，50岁及以上的受访人群中，43.3%的受访者日均观看电视时长达到2-5小时。

同时，超过15%的受访者认为电视机不容易操作。在使用智能电视时遇到困难的选项中，49.6%的受访者表示“开机后不能直达想看的电视节目”，其次则是“不会切换设备”“操作复杂、不会找想看的内容”，分别占比28%和20.9%。

遇到困难时，受访者倾向于询问子女，有人也会上网搜寻方法，但27.2%的受访者表示“直接放弃不看了”。

6月，高德打车发布《助老暖心出行计划年度报告》。报告显示，使用高德打车助老打车服务的老年人数量同比增长1.5倍，老年人使用手机叫车的频次也增长了43%。

高德打车推出助老打车服务近一年来，助老出行累计里程达到7000万公里，其中最多的五个城市分别为北京、上海、成都、广州和杭州。随着使用门槛的降低，老年人手机叫车不用进行输入操作，“无目的地叫车”成了老年人专属。

2021年，互联网适老化改造大规模展开；2022年，适老化改造走向精细化。

推出长辈模式或者大字版往往是互联网平台适老化的第一选择。但是互联网适老化改造不应止步于此，如何结合老年人实际、具体的需求进行更加细分的适老化改造是所有平台都需要思考的问题。

在过去一年多的时间里，高德进行了多层次的适老化升级，不仅在App端进行改造，还在北京、上海等地联合当地出租车调度中心、为老服务平台，推出一键打车智慧屏、电话叫车等服务，同时成立助老出行志愿服务队“银发少年团”。可见，线上线下多维度拓展，才能高效实现适老化改造的普及，聚集更多老年用户。

另外，智能电视正在加速渗透老人的日常生活，但由于视力下降、对新兴事物接受慢等原因，很多老人都面临着使用电视困难的痛点。未来，各大家电企业应积极探索适老技术创新，简化智能家电操作流程，使老人可以更加方便快捷地享受智能设备带来的“科技红利”。

趋势三：市场环境良性化、规范化

4月，中国老龄协会联合中国司法大数据研究院开展2021年全国涉及老年人案件情况研究并形成专题报告。报告显示，2021年度，中国各级人民法院审结涉老案件总数54.25万件，占比较高的前三类案件分别是民间借贷纠纷、机动车交通事故责任纠纷、买卖合同纠纷。

统计结果还表明，近三年有关“老年人再就业”的劳务合同纠纷、旅游会销诈骗、婚恋诈骗等案件开始增多。据此研究，相关专家学者评选出2021年中国老年人权益保护警示教育案例，其中包括老年人交通出行、再就业权益、旅游消费、老年婚姻、保健品诈骗、电信网络诈骗等方面案例。

4月，北京市第一中级人民法院召开涉老年人诈骗典型案例发布会，会上透露，2017年1月至2022年1月，北京一中院审理诈骗案532件，涉诈骗老年人案件40件，占7.5%。诈骗老年人案件数量呈逐年上升态势。2017至2018年审理此类案件诈骗数额多在100万元以下；2019年起，案件数量及犯罪数额均大幅增长，部分案件诈骗数额在500万元以上。

近五年来，该院审理的“骗老案”涉及领域包括养生保健、投资理财、文物收藏等。其中，涉及养生保健领域的案件占42.5%。绝大多数“骗老案”数额在数十万元至数百万元不等，犯罪数额超500万元的占比达20%。

老年人频频受骗，权益受到损害的背后，除了自身分辨能力与法律意识薄弱，更与老年产业缺乏标准和监管紧密相关。加强老年领域的案件治理，教育老年用户增强对产品的分辨能力，也是用户心智的塑造过程，能够推动行业的成熟和完善。

当前，针对老年人诈骗案件的打击与监管趋严，伴随越来越多“劣币”被驱逐，老年行业“良币”将迎来“春天”，从而推动整个市场朝着良性、规范的方向发展。

最新活动—银创汇

2023年1月10-11日，AgeClub将举办首届银创汇活动。本次活动为期两天，将通过集中分享银发产业具有创新性的经营理念、优质产品以及实战案例，帮助行业决策者洞察未来趋势、把握商业机会，推动中国银发产业的蓬勃创新发展!

除干货主题论坛与直播连麦外，还将发布《中国新中老年消费蓝皮书(2022)》、上线《AGEDATA龄悟数据 (先行版)》、发布《2022AgeAwards中国退休美好生活创新大奖榜单》精彩不容错过！

识别下方二维码，选择我要报名【免费旁听】

AgeClub推荐阅读

实战 | 融资数千万元/布局13种营销渠道，剖析养老护理机器人营销创新4大方向

深度 | 爬楼机已成“悬空老人”刚需：占上海辅具租赁96.8%！新锐辅具如何解决老年出行难题？

深度 | 拼多多打入老年社交战场！拼购＋种草，抢跑银发新消费

AgeClub专注于老年行业商业创新与创投孵化