桓台农商银行：“智慧+”主题银行助力构建场景化营销

淄博12月18日讯 为打破银行业发展的同质化瓶颈，自2020年开始，桓台农商银行围绕网点所处地域的资源禀赋、历史传承、人文特色等因素，结合业绩提升指标，“一点一策”打造特色主题银行，提升差异化场景营销竞争能力。

创新特色赋能，挖掘转型蓝海。为探索更广领域、更宽视野、更深层次的网点转型发展之路，提升经营网点综合服务和营销能力，桓台农商银行领导班子多次带领中层管理人员赴多地学习主题银行发展模式，鼓励辖内支行负责人大胆创新尝试探索。同时为推广部分支行在网点转型特别是厅堂营销氛围打造、主题银行建设等方面的经验做法，总部多次召开主题银行建设现场会，交流分享主题银行场景化营销经验，稳步推进全行主题银行建设。

立足现状，找准发力点，“一点一策”定主题。为科学选题，有效提升经营发展，桓台农商银行多次举行提升厅堂内外营销能力“一点（行）一策”专项竞赛，引导各网点结合所处的地域环境、网点厅堂人员情况、厅堂存款规模、同业竞争、及任务目标，深刻剖析，探索提升厅堂内外服务营销水平思路，并从自身实际出发，制订符合本网点的切实可行的提升推进方案，提出可操作、可实现、可督导、可落地的具体操作措施，确定网点厅堂内外业务发力方向及特色主题。

截至2022年9月末，桓台农商银行厅堂内外营销与客户分层分类管理工作已连续两个季度排名全省厅堂内外营销与客户分类管理工作前十名，其中5万元以上个人存款客户占比提升与持有4种产品以上客户占比均连续排名全市首位。

目前桓台农商银行已成功打造并实现有效运行的涵盖安全存款、行业客群拓展、智慧政务服务等内容的7家特色主题银行，如田庄支行结合视、听、触、味、感等“五觉”原则，全方位打造“安全存款”主题银行；荆家支行通过跨界合作，打造“光伏”主题银行；城区支行极具匠心打造“安家”主题银行，以细节彰显大行风范；五里支行发挥政银企合作优势，打造“车贷”主题银行，实现政银企共赢；信园支行打造了全县首家退役军人主题银行，以提供智慧政务服务、金融一揽子服务等实现退役军人事务“一行通办”；创智谷支行作为创智谷园区首家“微政务”主题银行实现了园区企业从工商注册到财税业务的一站式办理；紫悦城支行打造的“青年时代”主题银行，以网红沉浸式自习室吸引了众多青年客群。

另有新城支行“渔洋文化”主题银行、果里支行“戏曲国粹”主题银行、营业部“时光记忆”主题银行、索镇支行“金色年华”主题银行、起凤支行“马踏湖文旅”主题银行、马桥支行“绿色生态”主题银行等6家支行打造方案在进一步细化落实中，特色主题银行数量已占全行21家支行的62%。

创新主题营销活动方式，扩大品牌影响力，助力业务发展。多形式开展厅堂主题营销活动。一是总部制定并下发全年度专项营销活动计划及组织督导方案，引导各支行结合自身主题特色，围绕大型节假日，开展活动。二是重各支行围绕自身主题，有效开展场景参与类客户邀约活动，以活动立意的新颖性、活动的实效性等增强客户黏性，助力业务发展。截至2022年10月末，桓台农商银行共开展特色主题厅堂营销活动628场，获客12980余人，实现个人储蓄存款净增0.8亿元。创新宣传营销渠道。线上、线下多形式探索营销宣传渠道，以抖音、微信视频号等形式加大宣传营销，不断提升品牌形象。截至2022年10月末，桓台农商银行已发布运营类营销宣传图文560个，原创微信朋友圈每日晨报宣传图文228张，打造出了一支独具特色的宣传先行军。其次，借助抖音短视频平台、微视频等渠道，鼓励青年员工自主原创存贷款产品宣传营销视频，网络浏览量高达5674次，“桓台农商”抖音公众号共获赞11127个，受到广大客户的高度评价，彰显了桓台农商银行良好的社会形象。

大众日报淄博融媒体中心记者 黄文姣 通讯员 曹璇