课外班女老师为了家长续费，不惜“买一赠一”，主动要求被潜规则

现在课外教育培训市场基本已经无了。很多事情也能放开说说，我做的是销售类工作，不是代课老师。相对来说，会有更多机会和家长接触。

其实，来上培训班，很多是家长来买个安心，觉着自己送孩子来再多学一点，也是尽心尽力了。也算是买个心理安慰。有些学生来上一段时间的课程，我们也能发现，这孩子也不是那块学习的料。有的人天生就是会学，脑子转得快。有的人补课再多，还是不会，学不进去。

不过家长来说不会这么想，就是想换个老师，老师不够好，他家孩子没问题。学习这种事情，师傅领进门，修行靠个人。老师在你才能好好学，老师走就啥都不对了，那这个问题是在于谁？

我们培训机构毕竟也是盈利性质，有些话吧，自然没办法说那么直白。家长要来买个期望，我们也愿意。

培训班这个产品，使用者和购买者是不同的角色。我们要让购买者更满意一些。当然，除了不断要求老师好好带学生以外，还要看课程销售的本事如何了。

我有个同事叫戈薇，她经常能拿到一些公司的销售奖励，销售排名总是前几位的，我有次实在是忍不住，问她是咋做的，为啥续费率这么高。不过她是笑而不语，说我也可以的，只要多花点心思在客户身上。

我心想这是什么废话回答，说了等于没说。不过这只是个开头，准确地说在戈薇进行她的“销售计划”时，这颗“定时炸弹”就已经开始埋下，等待着一个适合的机会爆发而已。

事情是从我负责的一个学生家长开始，韩姐，是我这里的老客户之一。她的女儿在我们这边已经学了两年，孩子聪明，知道自己需要补哪些薄弱项。孩子配合，所以孩子的补课效果好，家长自然愿意掏钱继续补下去。

这天我记得是个周三，周内一般没有课程安排。下午不到五点，我们再有一会儿也要下班。这个点上，韩姐急匆匆地进了我们机构，直接就找到我办公室来。

我开始以为是她家孩子的事情，让她坐下来慢慢说，小姑娘在我们这表现一向不错，不用操心的那种。看韩姐这神情，事情恐怕还有点不太妙。

韩姐喘了口气，一把拽着我，说要出去说这事儿。我说行，想着到底是啥事情这么复杂的。

来到了机构大门外，韩姐看着我，说：“这事儿你们要抓紧处理好，我也是考虑到自己女儿也在这里学习。不想问题扩大，影响到孩子的学习进度。”

我百思不得其解，问她：“韩姐，到底啥事情啊，你快说吧。”

韩姐四下张望下，凑近我说：“小董，你们有个同事和我们班上一个孩子的爸爸有点事情。”

我吃了一惊，马上接着问她：“怎么会，你知道具体情况吗？”

韩姐看着我一脸严肃地说道：“就是我女儿班上的一个同学，中午休息那会儿，家长群里有位妈妈，问戈老师是带哪门课程的，出来聊聊。我孩子的班主任回复没有姓戈的带课老师。那家长再没吭声，我看到这个消息总感觉有哪里不太对，就留了个心。下午送女儿时，我问了下她这个学生的情况，她说是班上的，关系一般，不过和她上的是同一个辅导班，在不同班级。她还说戈老师她也认识。”

我心想，那这说的人恐怕就是戈薇了。如果真要是有这种情况的话，那家长不得找上门来。

我忍不住说了一句：“韩姐，你能确定是那方面的事情？”

韩姐皱着眉头，幽幽地说了一句：“小董，你还年轻，从这个妈妈在群里开口的那瞬间，已婚女人本能的一种直觉，就知道她要说的事情了。你还是赶紧去提醒下，这事儿恐怕人家会找上门来的。到时候搞到措手不及，你们机构也会被波及的。我去接孩子了，拜拜。”

看着韩姐离开，我的心里感觉是一团乱麻。这事儿要怎么说？如何开口？要不是戈薇还有别的戈老师呢？那孩子还有上别的培训班吧。

可人家已经把话给你带到了，装作不知道也不现实。算了，我还是先找戈薇问问看。

眼看还有十分钟就要打卡下班，我不声不响地进了隔壁戈薇的办公室。她正在收拾东西，看我进来，招呼我过去。

我看着她对桌的那位老师，刚才想好的台词一下说不出来。这可咋办？今天就给她一次说到位，明天万一有啥起码还是有心理准备的。

还好，那位老师看我一直没吭声，把包一背就出了门。戈薇看着我欲言又止的样子，笑我是遇到什么难缠的家长想要让她帮忙出主意，可以直接说的。

我看着她的眼睛，像要从中知道真相一般，慢慢地开了口：“戈薇，刚才有个家长来找我，说他们家长群有位妈妈问戈老师在不在，但是他们班没有戈老师，不过她孩子说在上的培训班有个戈老师。就想到我们机构有一位戈老师。你说会不会有啥事情呢？”

戈薇的表情明显没了刚才的淡定，她低下头，在桌子上翻腾着好像找东西一样，说那谁知道呢。

我看她这造型，心里自然就有了答案，话不点破。就说没事儿就行，我先走一步。我转身离开时，余光看到她抓起手机在快速按动。就看她自己怎么处理吧，话我已经带到了。

第二天是我的轮休日，在家里好好放松下。和我关系很好的徐老师，中午给我发了一张照片，和我说那位家长妈妈上午过来了。她和我学了一下当时现场的激烈情况。

这妈妈一上来就是单刀直入，要求机构给个说法，是为了机构的课程销售考虑吗？用了这种手段，要去勾引学生家长，这可是买一送一大放价是吧。

这妈妈还说，自己女儿最近成绩没见提高，已经和她老公说了这学期开学换一家补课班试试，没想到最后又是在这里续费了。他们夫妻两个人为了这事儿还吵了一架。

本来她没多想，问女儿，女儿说这里老师还可以，对她挺好的。这事儿算是暂时告一段落。没想到前天晚上，她无意看到老公手机屏幕上的几条信息提醒，发信人写着戈老师。

内容还挺大胆的，大意是老师想家长了，什么时候再见面，自己需要给家长上一堂“大课”。上次的课程还需要再温习下，自己要抽查哦。

而这些信息的截图，家长给在场的老师和领导一一展示。头像确实是戈薇无疑，其他人也没办法说啥，只能劝这位妈妈冷静下。

不过在刚开始，戈薇还是中了招，被这妈妈的亲友在肢体冲撞中挠到了脸，脸上一下几条血痕，白皙的脸上挂了彩。要不是同事们拼命阻拦，戈薇这顿打是少不了挨的。

领导说看这种事情家长想要怎么解决比较好。这妈妈想了想，要求机构退所有的学费，不然要报警还要告到教育局去，让我们机构关门歇业，为了挣钱纵容员工做出这种事情。

最后的结果就是给家长全额退款，然后这事儿才算暂时消停。自然，这次的损失，就是戈薇来承担了。

我第二天上班就没见到戈薇，同事说，等这事儿全部了结后，戈薇就要卷包袱走人。不过没想到她为了客户续费用了这一招，也是，谁知道还有多少她的客户也拿了这种“好处”。戈薇在这行的职业生涯就此结束。

可事情吧，还远没有完全结束。戈薇这次算是给我们机构开了个头，后面这次内部问题的出现，才是我们关门大吉的真正开始。

戈薇那事儿刚结束不到三个月，有天上午上班时，远远地看到，我们机构大门外已经开始围上一圈人了。

我开始以为是什么事儿呢，走过去一看，有人拿着一叠叠传单正在分发，还有人在给围观的人群绘声绘色地讲述着什么。

我也拿到一张传单，上面是我老板和一个陌生女子的照片，大致的内容是XXX机构负责人，已经和有夫之妇XXX有染半年时间，被发现后还百般抵赖说是女方主动，自己是无辜的，毫无男人的担当。这种机构能培训好你家的孩子吗，群众一定要擦亮眼睛，选择负责的培训机构。

我心想这是什么事儿，上个班怎么如此艰难，日常工作已经很繁杂了，还要应付这些人。眼看着同事们陆续都来了，在劝说人群离去。

那个带头发传单的人说了一句：“你们这些脑子糊涂的人，跟着这种老板做事，有你们好的吗？”

不过接下来的事情才是重头戏，老板过来了，走到机构门前打算开门，被那个传单男认出来，扯着老板不放手不让他开门。我们过去拉人，两队人马扭在一起，一时间难分伯仲。

没想到十分钟后警车来了，车上下来两个民警。等了解完情况就劝阻那帮人离开。也不知道是谁在混乱中报了警。不过好在问题看上去是解决了。起码人没再回来接着闹事儿。

而第二天，工商局的人直接找到我们机构，要看我们各类证照。折腾了一圈，说是有点小问题，我们要停业整改一周。

可到了时间后，说现在市场上的培训学校根据相关规定，不符合要求的必须马上关停。不得再开门经营招生。

我们的这次停业就等于是失业。从此兵败如山倒，市面上的机构陆续关停。我们不得不去转行做了别的。现在想起来这段经历，尤其是工作的最后几个月，就像做了一场梦一样不真实。

（本文纯属虚构）