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自如App租房遇返水 租户搬家成难题

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板扎在线讯 北京的刘女士今年3月份在“自如App”上租赁了一套房屋,租金为5597元/月。

近日,房屋卫生间几乎每天都在返水,刘女士通过物业得知该问题为“老毛病”,每年冬季都会发生。为此,刘女士向“自如”客服提出换房要求,却被告知需要由自己承担搬家费。“我是被迫搬家的,让我出搬家费一点都不合理。”刘女士表示,卫生间返水问题一直存在,租房时平台方未尽到告知义务,这笔搬家费不应由自己承担。

据悉,“自如App”为北京自如信息科技有限公司旗下平台。

12月11日,涉事品牌客服表示不太清楚相应的处理方案,“您可以联系下在线客服,目前电话系统在升级,没有电话专线”。

  • 来源:板扎在线全媒体中心

  • 编辑:樂亦;审核:白杨

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