男子给朋友开了2间房，第二天看到账单，他愣了

平时大家应该都有入住酒店的经历，不管是外出旅游还是出差，一旦到了陌生的地方，首先要考虑的就是住宿问题，这时候肯定要选择酒店。但是有的酒店也有套路，一不小心就容易被坑。徐先生就反映，日前他给朋友在酒店开了两间房，总共消费398元，第二天他去办理退房，结果看到账单却愣了，他感觉被欺骗了。来看看怎么回事？

据徐先生告知，日前几个朋友从外地过来找他玩儿，由于家里太小住不下，所以他就在小区门口的一家城市便捷酒店，给朋友开了两间房。当时两间房他总共用手机支付了396元，第二天他去酒店办理退房，酒店前台给他打出了账单，他看了一眼账单却愣了，发现账单上面给他打的金额是358元，比他支付的少了38元。

徐先生表示，由于账单和实际支付金额中间有差价，所以他就找到了酒店前台，要求对方退还给他38块钱的差价，但是酒店就是不退给他，所以他找到媒体怒曝光，希望找酒店讨一个说法。徐先生直言：我现在就认这张单子，单子上没有显示其他消费，38块钱现在也不退给我，钱是小事，但是我感觉他欺骗了消费者。

按照徐先生所说，办理退房的时候，他一直和酒店方面交涉，但是酒店一直没有人搭理他，所以他非常气愤，气得饭都吃不下。记者看了一下徐先生的消费清单，从付款凭证上来看，酒店确实应该退给他38块钱，要么因为什么原因这38块钱退不了呢？记者随后陪同徐先生一块赶到这家城市便捷酒店，一块儿了解一下情况。

酒店经理表示，当时徐先生开的是商务大床房，一间的房费是217元，但是酒店给他打了折扣，当时总共收了他398元。不过徐先生当场指着酒店的价格表直言：你们哪个房间是217元？上面为什么没有明码标价？你不要说话不负责任，你如果明码标价，我消费得起我就进来，我消费不起我不进来，你为啥票要给我打这么多？

记者也提出：根据这张账单可以看出，最后的价格是358元，那么这个价格又是怎么回事呢？对此酒店经理表示，工作人员没有做房费调整的话，会造成这个是358元，也就是说工作人员当时打错了，没有做房费调整。不过徐先生却不认同这个说法，当场反驳：你们给我打了三遍，一遍可以错，两遍可以错，三遍还可以错吗？

酒店经理表示，因为当时她不在场，她也给当时的工作人员打了电话，工作人员说当天也许是徐先生喝酒喝多了。不过徐先生却直言：我当时饭都没吃，怎么可能喝多了？你们还真会找借口。

随后记者也表示，正常付费的话，消费者肯定是以提供的账单为主，账单上显示多少，人家按账单来付钱，这个也是无可厚非的。

听到记者的话，徐先生直言：其实这件事情，并不是多少钱的事，主要是退房时，当着朋友们的面弄得很没面子，我气的现在饭都没吃。随后记者再次进行了调解，最终酒店经理承认是工作人员失误，答应退还给徐先生38块钱，并郑重的向徐先生道歉。对此徐先生也表示接受。

酒店员工的失误，不应该让消费者来买单，既然提供了账单，那么按照账单付款没毛病。另外酒店作为服务行业，每天接待的客户来来往往也非常多，所以酒店员工工作时一定要谨慎，各方面都要仔细一些，以免因为一时的失误给顾客造成损失。