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按摩房里传出异常声,老板:声音不对劲,这样下去有被查封危险!

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“老板娘,快快快,不好了,莉莉被JC带走了!”领班匆匆忙忙跑来告诉我,好像很急的样子,我很淡定,因为莉莉被带走,这是迟早的事情,我早就警告货她,要遵守纪律,不要乱来,这下好了,我也被牵连了,罚款是免不了的。

我是一位足浴店的老板娘,我开的可不是一般的足浴店,而是一家正规的品牌足浴店,是全国连锁的那种。

我是个从农村来的姑娘,没有多少文化,初中毕业就不读书了,为了赚钱养家,我从农村来到城市,在一家服装厂当流水线工人。

一次偶然的机会,我认识了一位足浴店的老板娘,她看我手长得好,身材也好,关键是体力棒,她说,我的条件很适合做技师工作。她说如今这年代,没文化没关系,但必须要有一技之长,这样就不会一辈子做流水工人了。

在她的鼓励下,我离开了服装厂,来到她的足浴店当学徒。老板娘对我很亲切,我管她叫大姐。

开始上班了,大姐让一位技师带我,她教我人的脚下有很多穴位,做技师的一定得准确掌握每个人穴位的位置,为了学习,我特地天天对着穴位表在自己身上找,师傅告诉我,这些穴位连接着人的五脏六腑,哪个穴位是对应心脏的,哪个穴位是对应肾的,哪个穴位是对应肝的,客人哪里不舒服,只要捏哪个穴位就可以。客人舒服了,自然会有回头生意了,我记住了。

后来,技师又教了我怎样修脚,刮脚,采耳,刮痧,拔火罐等。开始要把别人的脚拿来摆来摆去的,我很不习惯,而且中途曾经想放弃,但大姐对我说,这些都是作为一个技师应该做的工作,我们这是属于服务行业的,不要歧视这项工作,只要是劳动所得的工作都是值得尊重的。

而且,她告诉我,她也是从农村出来的,以前也一无所有,但她很努力学习业务技能,有了一定的经济实力后,才开了这家店,从那以后,就改变了命运。

我发誓,我要以大姐为榜样,我也要改变命运!

就这样,我很努力的学习技能,终于掌握了全套技术,还考了技师证。

刚独立上岗,我就得到了很多客人的好评,他们都说我手势很到位,我手很软,做起来很舒服。

过了学徒期,我终于可以像其他技师一样拿工资了,我嘴特别甜,遇到老人我就叫“爷爷”,遇到中年人就叫“大哥”,还有“大妈”,“阿姨”,“姐姐”这样亲热的称呼他们,服务很到位,顾客都很满意,主动点名要求我做的客人越来越多。

我比别人忙,比别人勤快,服务的客人也比别人多,可是,月底发工资时,我的工资是最低的,我只有12000元,我想像其他技师一样,拿高工资,比如一万八,或者二万多的。

于是,我去找大姐,问她为什么?我做的比别人辛苦,却没有别人工资高?

大姐笑着说:别急呀,你才刚来几个月,有这点工资算很好了,你是个赚钱的苗子,我看好你。

我说:可是,要怎样才能达到像她们一样的工资呢?

大姐说:你可以去向那些有经验的技师讨教的,她们的方法很好,你可以学的。

学习我是不怕的,只要能赚钱,难度再高,我也能学。

问了老技师才知道,原来她们工资高,全靠拉会员,就是来我这里服务的人,只要用一些话术,让他们充值,这样,我就能拿到提成。

但是要让他们主动充值也不是一件容易的事情,需要各种攻略的。

那天晚上,我连续做了十个客人了,基本上每做一个客人我都会说:你充值吗?现在充值有优惠的?谁知道,他们很客气的说:不了。

偶然没有客人,我坐在边上喘气,因为拿木桶楼上楼下的跑,又那么卖力的给他们按摩穴位,按提成我也没赚多少钱啊。

同事告诉我这样不行,要想客人主动为你充值,必须要用语音和肢体语言吸引他们。

我似乎懂了。刚好进来一位中年顾客,我很热情的迎上去,“您好,我是68号技师,很高兴为您服务!”

他躺在按摩沙发上,一手夹着香烟,一手刷着手机,举着腿,享受着我为他脱袜,泡脚,按摩脚底穴位。

在给他身体拉伸时,他靠在我怀里,我故意停留了一些时间,然后在微妙中释放了肢体语言,让他失去感觉。我心里暗想:原来是这样啊,那还不简单。

因为我们这里是正规的足浴店,规定不能有特色服务,这样让那些技师就少赚了很多钱,而年轻漂亮的技师除了身怀绝技外,还会各种营销手段,比如利用肢体语言去吸引顾客,这个在我们店里的规章制度里是没有的,所以,大家可以自由去发挥。

比如,在顾客后仰时,可以压低了前胸,尽量贴紧他,技师身上发出淡淡的香味,想必顾客是闻到的,这样留下幻想,就会促使顾客的第二次消费,或者第三次消费,最终成了老顾客。

除此之外,还有语言攻略,比如“大哥,我按的力度可以吗?舒不舒服,不舒服对我说哈。”“大哥,你胃不好吧,我把你这个穴位多按几下,这样胃就舒服了。”“大哥,为什么女人要多喝水,他们说女人多喝水也会产水,你说滑稽不滑稽?……”

技师的肢体语言加上一些话术,把这些顾客撩拨得像云里雾里一样,特别服帖。

这样结束后,就柔声说:大哥,你可以充值办卡,我下次再尽心为你服务。

这样顾客就不得不充卡了。充值后,我就得到了很多提成。这样赚钱才快!

从成功引导顾客充值后,我似乎找到了干这行的感觉,也找到了赚钱的套路。

经过五年的努力,我终于攒够了钱,然后再拉两个姐妹一起合伙,我们开起了属于自己的足浴店。我股份最多,就是这家店的掌门人,大家都叫我老板娘。

我学着大姐的样,招了很多技师,然后又招很多学徒。

自己当老板才明白,当初大姐为什么要招我为学徒,因为当学徒可以省很多工资啊,而且,干的活又是最苦最累的。

我像当初大姐教我的一样去教学徒们,我告诉他们,要当技师,不仅要学好本领,掌握各种技能,而且还要打扮得漂漂亮亮的,不仅要技术好,还要会聊天,会撩拨人,会肢体语言,这样才会让那些需要服务的人在身体和心理上得到放松和满足,才会舍得花钱充值。

因为我们这家是全国连锁足浴店,完全靠技术与服务吸引顾客,我们店严格规定不准做特色服务,因为特色服务不仅影响我们店的整体形象,还会被查封和罚款的可能。

所以,我对技师们说,你们可以用肢体语言服务,但绝不能做出格的服务吸引顾客。

我们店里新来了一位技师,她叫莉莉,长得特别水灵,身材也很好,她招揽顾客的手段很特别,究竟怎么特别我也不知道,总觉得她对付客人有方法,否则,她来第一个月工资就拿到了第一名,如果不特别,她是怎么做到的呢?

很多客人来做过一次后,就点名要她的服务,我其实是很好奇的,很想去看个究竟,但我们这里有规定,技师在服务的时候,任何人都不能进去打扰的。

她经常把客人带到四楼去服务,四楼是最安静的地方,也是消费最贵的地方,因为那里有做全身按摩的。

那天,我刚好到四楼有事,经过一个房间时,听到里面有浪声,呻吟声,不对,这声音不对劲!不像顾客被按摩时发出的那种声音,由于好奇,我就在门外偷听了一会,经验告诉我,里面的技师在做违规的事情。当时我很生气,但又不能冲进去。

匆匆下楼,查出了当时这个房间里的技师正是莉莉!

难怪她业绩总那么好,也难怪做过的顾客总是指名要她做!这下我终于明白了,原来她一直在做着违规的事情,因为几乎没有一个技师,在新的环境中,在没有老顾客的情况下,工资能月月拿第一的。

我把她叫来,对她进行了严肃的批评,告诉她我们这里是正规的足浴店,靠的是技术与服务,而不是其他的,如果做得超出我们的服务范围,我们的店要被查封的。她说懂了,以后会老老实实做个好技师的。

哪里知道,她居然还是我行我素,终于被顾客举报,她被带走了,而我们店,有可能面临着被罚款被查封的危险。

真是害群之马啊,一颗老鼠屎坏了一锅粥,坏了我们的名声。

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