北京
大众网·海报新闻记者 张艺珅 通讯员 房萍 马宁飞 淄博报道
近日，山东鼎顺餐饮管理有限公司博山分公司负责人为国家税务总局淄博市博山区税务局送来一面“为民办事关怀备至 为民排忧情深似海”的锦旗，以表达对博山税务部门高效贴心服务的感谢。
“十分感谢税务干部主动上门送政策、手把手辅导，为我们新办企业保驾护航，让我们提振信心、轻松上阵！”该公司办税人员贾晓燕高兴地说。
据了解，该公司在今年十月份刚刚成立，对可以享受的税收优惠、网上申报流程不太熟悉。得知企业情况后，博山税务部门创新打造“线上＋线下”立体式办税辅导体系，一方面抽调业务骨干成立线上业务支撑团队，通过电话、微信、鲁税通征纳互动平台等方式为企业提供线上业务指导；另一方面派出税收服务团上门开展“问需解难”活动，协助企业解决生产经营难题，帮助企业最大限度享受政策红利。
一直以来，博山区税务局坚持以服务纳税人缴费人为中心，以纳税人缴费人“非常满意”为目标，不断创新服务举措，积极开展“我为纳税人缴费人办实事”活动，实行“远程帮办代办”服务；同时，组建“党员先锋队”税宣团队，深入企业、乡村、景区开展税费宣传惠民服务，送上税收政策“大礼包”，积极解决纳税人缴费人难题，得到了纳税人缴费人的一致好评。
一面锦旗代表的不仅是感谢和肯定，更是税务人肩上的责任与担当。在接下来的工作中，博山区税务局将持续推进“便民办税春风行动”，不断优化税收营商环境，不折不扣落实好各项便民办税缴费服务措施，以更加精湛的业务和更加优质的服务，持续提升纳税人缴费人的满意度和获得感。
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