网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

浙江宣传再发爆款文章:新闻发布勿犯七个低级错误

0
分享至

内容转自浙江宣传

近年来,越来越多的党委政府负责人、新闻发言人主动走到聚光灯下、发布台前,与媒体记者面对面,向人民群众报告,展现出开放坦诚自信的理念。

曾记否?在疫情严峻时刻,一次次新闻发布,在诸多不确定性中给人以确定性,传递温暖、信心和力量。

但在实践中,也发生了不少因发布不当或发布错误被“群嘲”、上“热搜”的情况,甚至“发布现场”直接成了“车祸现场”。这不但不利于工作,还严重损害了党和政府形象。

图源:视觉中国

笔者梳理近几年新闻发布的“翻车”案例,发现主要有以下7个低级错误。

错误一:“挤牙膏式”发布,被舆论牵着鼻子走

事件发生后,害怕说不清、说不好,干脆选择逃避、沉默,导致舆论发酵,引发负面情绪,最终不得不说;或因发布内容草率引发质疑,被迫一步步跟进解释,丧失了主动权。

如某地妇女被拐卖、虐待事件发生后,舆情汹涌。官方通报姗姗来迟,却因避重就轻、态度敷衍,再次引发质疑。当地只好多次回应,但每次通报都激起更大的负面声浪,事件处置陷入极度被动局面。

可见,突发事件、热点问题发生后,不主动发布、就被动“挨打”,不充分准备、就节节败退,甚至陷入“塔西佗陷阱”。只有在第一时间发布权威信息、回应社会关切,发挥新闻发布“一锤定音”的作用,才能把握主动权、主导权。

错误二:“错位式”发布,台上说不好、台下听不懂

台上台下话语错位、贴不到一块儿去,发布效果就不理想。有的地方发生事故灾难后,官方通报大讲“领导重视”“召开会议”“现场部署”,事故本身只在文末一笔带过,引起群众不满;有的发言人引用“静默管理”等术语,听得人一头雾水;还有部门在公开发布的文件中提到要“推广街区制,逐步打开封闭小区和单位大院”,“打开小区、大院”,实为“开门”,却被网友误解为“拆墙”,引发争论。

党政部门的文件语言注重逻辑严谨、表述规范,这是必须的。但对重要事件进行新闻发布,就要突出新闻性、捞“干货”。遇有专业术语,再跟进解释一下,做到既科学准确又通俗易懂,最好还生动有趣。否则,把群众绕晕、整懵了,不但得不到认同、支持,还易被误解误读。

错误三:“虚晃式”发布,你说你的、我说我的

你问A、我答B,你问具体问题、我作原则表态,“虚晃一枪”,看似是“不被带节奏”的“高明”之举,实则违背了“向人民报告”的发布初心。

如一场航空事故新闻发布会上,记者提出关于飞机维修、事发天气、机组行为、事故调查等4个社会普遍关注的关键问题,发布人却答“我们正在全面开展安全隐患大排查”等“风马牛不相及”的内容,网友嘲讽“回答了个寂寞”。

究其原因,要么是实际工作没做好、不想说,要么是发布人不知情、说不出。避免“虚晃”,会前要作充分研判,把群众关心什么、想听什么弄明白,充分准备;如果确实不掌握情况,也要实事求是地说,并在会后抓紧了解、尽快反馈,体现开诚布公的沟通态度。

错误四:“放飞式”发布,事后“打脸”“反转”

有的地方负责人,表态、邀功时自信满满,事后当地却曝出相关的负面新闻,迅速“打脸”;有的发布人,介绍政策举措时“头头是道”,却严重脱离实际,引起群众不满;还有的发布会,信息前后矛盾、数据互相“打架”,让人哭笑不得。

如某地在发布会上自诩“精准防控”,却被随后而来的防疫乱象打破“神话”;发布会上“稳中向好”,社交平台上却因物资保障、就医等问题民怨沸腾,网友感慨“发布会和现实相距甚远”。

发布不准确,有可能是不了解实际情况,断章取义、人云亦云;有可能是盲目自信,对事态变化缺乏充分的预估;有可能是把关缺位,草草“开张”。归根到底,是对舆论缺少敬畏。要时刻谨记新闻发布是在舆论一线“起舞”,面对镜头、公众,必须确保每一句话、每一个字都经得起事实检验。

错误五:“注水式”发布,营养密度低

有的是为发布而发布,发布内容低级无聊,如在疫情防控新闻发布会上用11分钟介绍颈肩病的防治,被网友怒斥“一个真敢问,一个真敢答”;有的是长篇大论、言之无物,“当务之急是找到关键的问题,那么关键的问题是什么呢?是我们要找到问题的关键”,这样的话惹人吐槽;有的把新闻发布当成工作宣传,缺少硬核信息,让参会记者很无奈。

新闻发布会是释放权威信息的重要平台,确保“有料”“吸睛”,才能赢得尊重和信任。疫情防控工作中,权威声音当然不能缺位,但要切中群众关切的要害问题,堂堂正正发布信息。哪些是切实管用的,哪些是滥竽充数的,瞒不过群众的眼睛。

错误六:“关门式”发布,把新闻发布会误作内部工作会

把新闻发布会当作内部交流会,出现“今天关起门来说”“刚才说的话大家不要报道”“以上是我个人观点”等“雷”语;或开成工作部署会,发布人坐在台上布置任务、提出要求,甚至引导鼓掌,真不拿记者当“外人”。

事实是,镜头背后是公众、记者背后是人民。发布人站在话筒前,就应该说大众最关切的话。况且,在全媒体时代,自以为“关起门来”,实则是“全网直播”“全球直播”。如果内外不分,该说的没说或说不到位,甚至发表失当、错误言论,后果将不堪设想。

错误七:“表演式”发布,一“演”就砸

有的发布人参加疫情防控新闻发布会,妆容精致、服饰华丽,与工作氛围严重不符;有的发布人以为发布会结束就是“表演结束”,在会场说说笑笑,殊不知还在直播进行中;还有的发布人,为了凸显防疫成绩,诉苦“错过女儿18岁成人礼”,看似“真情流露”,实则“自我陶醉”,感动了自己,却感动不了别人。

发布人代表党委政府形象,衣着、表情、语言都是新闻发布。从进入发布厅起至离开发布厅,一言一行,都是新闻发布,必须时刻牢记身份,树立好代言人的形象。发布人切忌“自我感动”、表演作秀,不要给群众留下“何不食肉糜”“不食人间烟火”的感觉,唯有与群众共情,与群众将心比心,才能赢得理解和共鸣。

新闻发布不出现低级错误,诀窍就是社会热点问题出现时,不失声、不缺位,主动回应关切;突发事件发生后,一条条滚动播报,以权威信息推动事件处置;重大政策出台后,及时传播出去,努力解释清楚,让老百姓看得到、听得懂,推动政策快落地、落得实。以人民为中心,新闻发布才能走进人民心中。

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
印度在雅鲁藏布江下游修建大坝,将导致西藏和青海发生严重干旱?

印度在雅鲁藏布江下游修建大坝,将导致西藏和青海发生严重干旱?

西哥哥启蒙宝贝
2023-01-26 23:31:07
国足智商下限再被刷新,吴兴涵:只叉叉10次

国足智商下限再被刷新,吴兴涵:只叉叉10次

播报生活资讯
2023-01-27 08:33:15
张艺谋拍《满江红》有私心!21岁大儿子首演父亲电影,你发现了吗

张艺谋拍《满江红》有私心!21岁大儿子首演父亲电影,你发现了吗

头号电影院
2023-01-27 01:11:02
中方突然宣布“出手”,警告他国勿踩红线,中方态度让人害怕!

中方突然宣布“出手”,警告他国勿踩红线,中方态度让人害怕!

烽火戏猪侯
2023-01-27 00:29:46
翁帆:杨振宁就留一栋别墅的使用权给我,因为我们真的没钱!

翁帆:杨振宁就留一栋别墅的使用权给我,因为我们真的没钱!

52赫兹实验室
2023-01-27 14:36:31
霸气!我军边防部队配顶盔掼甲,印军胆寒!

霸气!我军边防部队配顶盔掼甲,印军胆寒!

烽火观察室
2023-01-27 11:16:29
美女为挽留男友当众脱光,看完视频的男网友:很漂亮,身材很顶

美女为挽留男友当众脱光,看完视频的男网友:很漂亮,身材很顶

深度
2023-01-27 00:08:44
外媒:俄罗斯或将“阿玛塔”投入乌克兰战场

外媒:俄罗斯或将“阿玛塔”投入乌克兰战场

参考消息
2023-01-27 11:35:05
“不可一世”宋祖英,一夕间销声匿迹

“不可一世”宋祖英,一夕间销声匿迹

浅色记忆
2023-01-27 13:23:50
黄色片鼻祖,具有历史意义的四级纯A,高潮时敲钟有点意思

黄色片鼻祖,具有历史意义的四级纯A,高潮时敲钟有点意思

鱼叔唠电影
2023-01-26 19:37:31
刘德华:陪妻子马来西亚过年!与富豪舅舅礼佛,亲密挽手有说有笑

刘德华:陪妻子马来西亚过年!与富豪舅舅礼佛,亲密挽手有说有笑

花生米的影视
2023-01-27 07:15:13
衣锦还不了乡,触目惊心的农村衰败颓势

衣锦还不了乡,触目惊心的农村衰败颓势

特特农村生活
2023-01-27 04:43:03
枪杀5名中国人美枪手:在美国生活11年,有绿卡,在中国有个女儿

枪杀5名中国人美枪手:在美国生活11年,有绿卡,在中国有个女儿

黄小资讯
2023-01-27 14:14:05
下一步将提供F-16战机?俄:将派战斗机器人上场,美及其盟友将世界置于危险中

下一步将提供F-16战机?俄:将派战斗机器人上场,美及其盟友将世界置于危险中

红星新闻
2023-01-27 15:11:12
崩了!4个月超6500名士兵投降,俄军编假战报挽救跌到冰点的士气

崩了!4个月超6500名士兵投降,俄军编假战报挽救跌到冰点的士气

娱宙观
2023-01-27 10:38:37
没钱还真不敢去湖南张家界旅游啊,这一趟全部玩完得花2000元啊!

没钱还真不敢去湖南张家界旅游啊,这一趟全部玩完得花2000元啊!

阿黄评时事
2023-01-27 02:18:22
国家第3次公布新冠死亡人数,真相很残酷,但专家对第二波乐观

国家第3次公布新冠死亡人数,真相很残酷,但专家对第二波乐观

宗先生的家
2023-01-27 00:25:49
这些人暂缓返岗!此地发布重要提醒

这些人暂缓返岗!此地发布重要提醒

新晚报
2023-01-27 16:51:18
不是混合战争,俄与西方几乎实战,俄担心中俄关系分裂,中方定调

不是混合战争,俄与西方几乎实战,俄担心中俄关系分裂,中方定调

路路观察
2023-01-27 11:24:02
梅德韦杰夫:第一枚核弹将义无反顾射向英国!日本在核打击范围内

梅德韦杰夫:第一枚核弹将义无反顾射向英国!日本在核打击范围内

星球军事
2023-01-27 14:19:53
2023-01-27 17:18:44
老郭播报
老郭播报
说书唱戏劝人方王老爷子走中央
53文章数 27519关注度
往期回顾 全部

头条要闻

穆里尼奥60大寿足坛齐送祝福 "最特别一个"永不服老

头条要闻

穆里尼奥60大寿足坛齐送祝福 "最特别一个"永不服老

体育要闻

全明星首发官宣!詹姆斯字母哥领衔

娱乐要闻

郑恺一家贺新年 四世同堂其乐融融

财经要闻

科技要闻

阿里辟谣海外建全球总部:全球总部始终在杭州

汽车要闻

可加油可充电远离续航焦虑 盘点2022重磅混动车

态度原创

时尚
本地
艺术
亲子
军事航空

他俩分手了?网友扒出细节线索

本地新闻

江津2023年“几水欢歌”第三季云上音乐会

艺术要闻

春晚微电影:感人至深的老兵故事

亲子要闻

“丢人丢到姥姥家了”,家长误发消息到班级群,老师看完头都大了

军事要闻

佩斯科夫:泽连斯基早已不是普京的可能谈判对象

无障碍浏览 进入关怀版