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民生银行沈阳分行召开总行“匠心杯”客户服务大赛作品预评会

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为进一步深化全行战略客户营销体系改革,深入践行“以客户为中心,为客户创造价值”经营理念,锻造工匠精神,强化用心服务,全面提升战略客户团队专业服务能力和水平,夯实综合技能,有力推动客户营销工作,总行战略客户部启动第一届“匠心杯”战略客户综合服务方案技能大赛。

民生银行沈阳分行战略客户部积极参与总行赛事,第一时间成立由战略客户部、公司业务部、交易银行部/投资银行部、机构业务部构成的分行组委会,精选禾丰食品、辽宁交投、辽宁省水资源、盛京金控、大金重工五支分行级战略客户服务团队参赛,并于11月10日下午组织召开战略客户综合服务大赛参赛作品预评会。

首先由五支参赛服务团队展示战略客户综合服务方案,组委会委员从认知客户到位、内容创新全面、逻辑层次清晰、落地执行性高、方案推广性强、升华方案主题、落地成果显著等多维度对参赛作品进行点评。希望通过不断打磨分行级战略客户总对总服务团队参赛作品,打造分行战略客户开发“样板间”,进一步丰富客户服务内涵,持续延拓服务广度和深度,强化各条线、各部门、各附属机构间一个民生协同作业机制,真正为战略客户提供大、中、小、微、零售一体化营销服务。

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