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《谷歌眼镜》新书作者:眼镜需要成为AR的载体吗?

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近10年前,谷歌推出了首款AR眼镜Google Glass,尽管这款产品并没有如预期般取得成功,但它为后续AR硬件技术的发展奠定了基础。我们知道,从微软HoloLens开始,AR头显/眼镜产品更侧重于B端应用,面向C端发售的很少,再近两年才出现了串流手机、电脑屏幕的分体式AR观影眼镜。那么在2013年Google Glass就走进大众视野,这勇敢的举动,也让我们看到了主流市场对于早期AR眼镜的看法,而这些经验,也是当前AR厂商们值得借鉴的。

近期,科技媒体记者Quinn Myers出版了一本与谷歌AR眼镜项目相关的新书:《Google Glass》,其内容主要基于对开发者、粉丝、评论者的采访。在该书中,Myers将首款Google Glass描述为“一场失败的狂欢”,意思是尽管谷歌开发者和粉丝大肆宣传,但Google Glass从未被主流市场广泛采用。当年这款AR眼镜曾一度火出圈,不仅受到广泛关注,也遭到普通民众的质疑。实际上,Google Glass对当时来讲是一种非常超前的技术,虽然看起来很酷,但缺少有价值的用途,即使是其开发人员也不常使用。

Google Glass后续停产,但它让更多人认识了AR技术,并对公众认知产生了持久的影响,甚至还为后续的AR技术、隐私和企业责任发展奠定了基础。

Myers认为,谷歌企图使用Glass来改变人们生活的行为,它并没有解决当下的难题,而是带来了新的挑战。因为Google Glass本身存在缺陷,这体现在技术上,也体现在糟糕的营销上。过度的营销,反而让普通民众对AR产生距离感。

回顾Google Glass诞生

谷歌在2012年4月4日宣布了Google Glass项目,并希望通过这款AR眼镜为用户提供可视化消息,实时同步短信、互联网信息等内容,号称可让你与世界保持联系,只需要用手势和语音就能操控。

早期版本的Google Glass很大,需要放在背包中携带,而且还有散热不好、续航短等问题。体验感方面,经过后续迭代,Google Glass依然会让用户产生头痛、头晕、视觉疲劳,因此不适合长时间佩戴。另外,Myers指出,技术限制了Glass的外观设计,即使简化了规格,看起来还是比较笨重,而且对不同头型的兼容性、眼动范围、光学等问题在当时难以改善。同时,Glass的实用性也有限,只能执行基本的搜索、显示导航方向、收发信息、拍照和录短视频。

在接受Myers采访时,曾领导Glass团队的Google X总监Babak Parviz表示:起初,我对AR这项技术感到兴奋,对它很多种愿景。但很快我们发现,AR技术在当时还不够成熟,不适合开发成AR眼镜。实际上,谷歌内部已经意识到Glass的舒适性问题,但他们的应对方案是期望通过长时间使用,人们能够适应这种不适。

另外,Myers认为Glass本来拥有一众狂热粉丝,这些粉丝本可以推动这款产品的迭代和采用,而阻止它成功的最大问题,还是过度营销,以及公众的反感。

比如谷歌曾在一段名为“One Day”的视频中,演示了Glass的潜在用途:帮助人们处理日常任务,包括回复消息、导航等等。这段视频在当时引起了广泛观众,使得消费者也为之兴奋。后来,谷歌又在I/O大会上直播了跳伞者在天空中用Glass看到的画面,还在纽约时装周的秀场上植入这款产品。甚至,《时代》杂志还将Glass评为2012年度发明。

Google Glass的教训在现阶段对AR/VR行业也同样受用,不管是Magic Leap、Meta或是任何其他公司,通过理想化的视频、概念去营销不存在的技术是有风险的,可能会引发民众反感和抗拒,这将不利于未来的技术发展和推广。

备受期待的技术

从首次发布开始,Google Glass便备受期待,这种超前的人机界面交互方式,曾一度被认为是下一代可穿戴技术的重大进步。然而,Glass当时并没能推动AR眼镜普及,反而是后来的Apple Watch等智能手表,引领了智能化穿戴设备的进步。

实际上,大家对Glass的关注也来自于谷歌的营销,谷歌为我们创造了对未来技术的期待。而且,当时并不是任何人都可以买Google Glass,你可能需要上Twitter上参加活动,才有机会获得以1500美元购买Glass的权利。此外,你还得本人亲自线下取货、接受培训,意味着额外的差旅费和时间。

Google Glass早期的受众主要是技术开发人员、名人,因此在大众看来,它不再只是一种技术创新,而更像是触不可及的特权。Thrun表示:在当时,Glass成为了财富、差异的参考点,就拿我自己来讲,我每天戴着Google Glass去开会、跳舞、参加派对,别人会把我当摇滚明星一样欢迎。这很有趣,AR眼镜竟然可以让没那么受欢迎的Geek受到人们尊敬,Thrun本人就体验到了这种效果。

后来随着Google Glass热度增加,有越来越多的人使用它,包括工程师、计算机科学家等等,其中不乏很多白人男性。而没有使用Google Glass的人则认为,这些戴AR眼睛的人有点脱离现实,甚至还给他们取了外号,这进一步损害了Glass的声誉。

种种迹象表明,Glass在人们眼中的形象越来越不“酷”,它所配备的摄像头,甚至还被质疑违反了隐私安全。

Myers认为,Glass失败的主要因素之一就是谷歌的营销,导致产品形象出现问题。他还认为,Glass本可以定位为比Go-Pro更小的穿戴式摄像头,但开发人员意识到这一点时已经晚了。

实际上,谷歌将Glass作为时装去营销,其目的是通过与时尚结合,吸引更多人去穿戴Glass。然而,将Glass与模特、名人结合,再加上昂贵的价格,却脱离普通消费者人群。更重要的是,人们开始意识到Glass并不能完全做到宣传片中描述的功能。

在2013年6月,Google Glasss的公众形象因为PRISM棱镜项目的曝光而再次受到打击。这时候,即使是产品降价、拉低门槛,也为时已晚,消费者对科技公司的隐私安全已经产生质疑,同时也担心Glass会变成某种监控工具,不管是摄像头还是麦克风,都可能泄密。

随后,越来越多人开始抗拒在公共场合佩戴Google Glass,因为担心它的摄像头很显眼,容易引起周围人反感。

实际上,Google Glass并不算是完整的产品,使用起来不够方便。早期用户不仅需要支付1500美元,还需要免费为谷歌测试该AR眼镜,并提供反馈。

最终,由于技术和产品形象问题,Google Glass于2015年停止向公众发售,而从2020年开始,其软件更新也停止了。尽管如此,它让我们看到了早期可穿戴AR的雏形,并推动了后续语音助手的发展。后来,Snapchat推出了拍照眼镜,微软、Magic Leap也陆续推出了AR头显。

Myers认为,如果谷歌没有推动AR眼镜技术突破,可能也没有现在AR行业的发展。Google Glass为传感器、计算单元的小型化铺平了道路,相比于几年前,现在的AR眼镜方案已经得到长足发展。

与此同时,回顾、分析Google Glass的失败对于未来AR眼镜发展也很关键,我们需要思考,为什么公众曾经对AR技术反感。Myers表示:谷歌最初希望通过AR眼镜来改变传统的社交方式,但没有想到,头戴式相机会打破现有的社会规范,进而影响人和人之间的自然互动。尽管在短视频平台推动下,越来越多的人使用摄像头记录生活,但大多数人在镜头下还是比较容易紧张,不能很好的做自己。

而如果配上人脸识别技术,别人扫描一下就能得到你的信息,那就更可怕了。Myers还指出,也许未来人们会无时无刻不使用相机,但这种新常态将需要一定时间去发展。不过,目前还是有少数的忠实用户依然在使用Google Glass,比如用它来录制会议、给孩子拍照,足够方便。

眼镜是AR的必要载体吗?

技术发展使得AR/VR头显普及成为可能,现在正在开发AR头显的厂商应该吸取Google Glass的教训,致力于解决社会问题,而不是创造新的问题。

Myers认为,Google Glass的过去与Meta的现在有很多相似之处,甚至连Meta CEO马克·扎克伯格对AR/VR愿景的描述,都与Google Glass相似。Myers表示:尽管大众对于AR/VR的看法充满不确定性,但Meta依然坚持认为这是未来,就像是当年的谷歌一样。

与Glass时代不同的是,现在科技公司在营销新品上吸取了教训,比以往更加接地气,更注重于实际应用,而不是天马行空的未来。Myers表示:如果谷歌可以再次营销Google Glass,产品定位可能更接近GoPro,比如在运动时佩戴,不运动时就可以取下。

Meta与微软合作也是这样的策略,即寻找AR/VR在生产力、办公这样垂直领域的应用,而不是将AR/VR作为全能商品来营销。

而对于当前谷歌AR的策略,Myers认为,谷歌在AR眼镜的营销上比之前更低调,此外谷歌在AR技术上可能比其他公司更领先。企业版Google Glass已经做到比初代Glass性能更好,因此相信谷歌可以在此基础上,将AR眼镜做的更时尚。

当我们思考AR眼镜的必要性,也许可以思考这样一个问题:什么样的应用场景可以带来足够多的价值,证明眼镜是AR的必然载体?如果说AR导航是一个明显的应用场景,那么AR的响应速度必须很快,才能比直接看手机、听语音导航更方便。另外,即使不在AR眼镜中导航,移动AR、车载AR HUD也可以实现这样的功能。参考:Insider

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