重庆两个谣言的叠加引发信任危机

重庆这波疫情新增持续上升，社会面新增还源源不断的出现，让我们对清零的信心不断降低，几次谣言的相互叠加，很多人对通报信息产生了信任危机，多种恐惧的叠加让人们变得敏感，信任危机到底是如何产生的，又该怎么解决，我们对清零还有信心吗？

一、击破信任的第一个谣言

1、第一个谣言是啥

22号到23号我在不同的群里反复看到一则谣言，内容大致为“建方舱医院有中央财政补贴，方舱医院收一人有3500补贴，进去就奖励500”等聊天记录形式的谣言。

这个谣言实际上在22号晚上6点半，重庆发布公众号就进行了辟谣和对造谣者的抓捕，通报信息见链接。

2、为何人们会相信这个谣言

虽然已经发布了通报信息，抓人了也辟谣了，但谣言还是不断地广泛传播， 不少外地群友也都看过，而且对此还半信半疑，虽然这个谣言本身就比较离谱，但还是有人信，我对此产生了好奇。

询问后别人反问：以前有打疫苗还奖励500、1000的，现在为什么就不能有去方舱就奖励补贴的？

我到此算是明白这个谣言的信任根据了，早期的某些地方的一些奇葩政策对现在的谣言产生了影响，让人们对出现的各种奇怪谣言无法直接鉴别。

3、除了通报辟谣还应该怎么做

宣传口在面对谣言时，总以为辟谣就结束了，其实辟谣只是刚刚开始，宣传口应该做更多的公开信息披露，虽然目前防疫任务繁重，但主动公开比公众质疑后再解答会来得更好。

比如目前建成的在建的方舱医院详细信息都列出来，地址，收治范围，床位有多少，现场情况如何，承建单位都有哪些，投资建设花了多少钱，花在哪里了，钱都是怎么来的，建方舱到底有没有中央财政补贴，等等应该及时公布和解答的信息。

二、击破信任的第二个谣言

1、第二个谣言是啥

还是22号开始广泛传播的，内容大致为“荔枝园小区核酸检测造假，小区对转运前要求抗原检测结果是阴性……”，第一眼看一般会信以为真，因为信息中包含了真实信息，抗原检测为阴性，而从抗原阴性得出来核酸造假的虚构信息，直接构成了一条半真半假的谣言，谣言不怕它说法是假，就怕半真半假。辟谣的通报信息具体见链接。

2、为何人们会相信这个谣言

这条谣言的广泛传播，同样是有相信依据的，核酸造假被立案调查的例子有好几个了，核酸结果是阳性，抗原结果是阴性，按人民群众的朴素理解，抗原是在我眼皮底下出的结果，我能完全信任，所以能联想核酸造假这种事情。谣言有了信任的土壤，加上情绪的推动，自然就有了广泛地传播。

虽然后来辟谣了，再次做了核酸在区人民医院出的结果还是阳性，但信任危机已经出现了，对核酸结果的不信任，这对目前的疫情控制是比较致命的，目前已经发展到一些小区拒绝下楼做核酸了。

这个谣言还有一点比较关键的是抗原检测和核酸检测的结果是不是都可以作为确认依据，根据国家卫健委的文件，抗原检测只是核酸检测的补充，确认还是需要依靠核酸检测的。

3、除了通报辟谣还应该怎么做

和第一个谣言一样，除了辟谣通报还应该做更多的公开信息披露，比如阳性人员的确认流程是怎么样的，转运时会以什么形式通知，阳性后需要带些什么去，家里宠物会怎么处理等等。如果只是卫健委闷头下命令，基层闷头转运，公众在不清楚确认转运流程的情况下，信任就是会被消解，谣言自然就有了生存空间。

24号的发布会是对核酸结果做了可信承诺，但公众的信任重新建立，比摧毁起来要难很多，希望后续还能有更多的公开信息披露。

三、两个谣言叠加的后果

其实综合来看谣言叠加起来就是破坏了信任体系，首先是对转运人员的不信任，其次是对核酸结果的不信任，两个不信任使得相信谣言的阳性人员对待来到小区的转运车辆和人员都会提出要求现场做抗原确认后才跟着走，否则就会拒绝转运。

核酸结果不信任还引发了部分小区和人员拒绝下楼做核酸，这对清零是明显不利的，如果疫情隐匿传播又长期没有核酸检测，那小区内部传播会一直不能清零，最后结果可能就是小区内所有没做核酸的都感染一遍，或者是社会面清零解封后小区内的隐藏阳性又出来造成社会感染，如此反复，最后就是迟迟得不到清零。

最后，重庆目前已经有下降趋势了，我还是很希望及时清零的，不要再纠结和拖拉下去了，对任何疑似谣言的要学会刨根问底，希望大家尽量不要被假消息误导。

未来是不是放开，我不知道，但目前这个全国到处都出现疫情的情况下，我确实很难再去想如果要回到2021年那会需要多久了。