广东
11月24日，珠海市公安局香洲分局翠香派出所社区民警任柏明深入山场社区，调解一起因两家人为噪音问题而产生的矛盾。
任柏明耐心调解，引导双方换位思考。
“让他们不要吵了！”事主郭女士（化名）家住学校附近小区，有一天晚上将近凌晨一点的时候，楼上发出了极大的噪音。小女儿也因此难以入睡。郭女士看到孩子难受的样子，耳边又连续不断响起噪音，情绪处于崩溃的边缘。
据了解，今年8月以来，郭女士楼上业主将房间租给某饭店作为员工宿舍后，几乎每天晚上都能听到楼上“叮叮咚咚”的声响，而这些声响直到凌晨两三点才消停，两家人的关系就此闹僵。
郭女士表示，此前房间也曾租过其他人，但都没有这种深夜扰民的行为。她认为房东应该要负起责任，劝解噪音问题。如果租客不能保证正常的作息时间，那也需要多方式降低噪音，如在卧室铺上地垫。
在此期间，为了解决噪音困扰，郭女士曾主动上门提醒，也向小区物业反映，但问题一直没能从根本上得到解决。
后来，翠香派出所社区民警任柏明了解情况后，便在社区进行走访，主动找到该小区物业，约双方业主坐下来调解此事。
因为饭店员工们每天下班时间比较晚，在洗漱前后，因疲惫而不顾及深夜时刻随手发出声响，如衣架敲击上下铁床、不小心掉落东西、拉动桌椅的刮喇等等。这些声响在深夜的时候，就显得特别刺耳。
刚开始，两家人互相不让步。任柏明首先耐心听取两家人的意见，再逐步引导双方换位思考，设身处地感受噪音带来的危害。经过两次耐心调解，最终两户人家都主动提出让步，噪音问题也得到了消除。
“大家住在一个小区、一个楼栋，这也是一种缘分。”任柏明表示，邻里之间的和睦相处离不开互相理解。在遇到冲突时，双方要学会换位思考，如此矛盾才会迎刃而解。
【采写】南方日报记者 钱文攀 见习记者 黄天儒
【通讯员】陈瑰琦
【作者】 钱文攀；黄天儒
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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