河北
我们曾报道，预购了《炉石传说》新扩展内容的玩家已经可以通过官方客服页面申请退款。今日，网易暴雪游戏客服团队发布了《炉石传说》“巫妖王的进军”预购合集退款说明（含iOS），详细介绍了退款相关流程及注意事项。
官方说明：
尊敬的旅店贵客们
针对炉石传说三款预购商品【“巫妖王的进军”超级合集(预购)/“巫妖王的进军”标准合集(预购)/阿尔萨斯·米奈希尔合集（预购）】的用户退款诉求，我们现已开放预购商品退还通道。
无论您在iOS，安卓平台还是战网进行的预购，都可以通过以下几种途径将预购商品退还为奥术宝珠，待停服后我们将统一为您结算账户内的虚拟货币，具体方案请关注后续公告。
1、拨打客服电话“0571-28090163”
2、点击右侧链接：网页链接>>>前往在线支持网页
注意事项（重要）：
1、该退还政策仅适用于上述三款预购商品，且商品应处于未激活状态（12月7日“巫妖王的进军”内容更新正式上线后，登录游戏客户端将自动导致前述商品被激活，请需要申请退款的用户注意避免相关操作防止误激活）。
2、本次退还申请提交截止时间为12月5日0点。
3、退还申请提交后将无法取消。
更多和退还相关的信息在官网公告中已有相关说明，可前往查看（网页链接>>>）
感谢大家的一直以来的支持与理解，我们将会继续履行职责，为玩家服务到最后一刻。
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