怎么解决“充电难”的痛点？凯迪拉克LYRIQ锐歌告诉你答案

在刚刚结束的通用汽车“2022科技展望日”活动的现场，由凯迪拉克LYRIQ锐歌（参数丨图片）领衔的四款基于奥特能平台打造的纯电车型同台亮相，彰显了电动化、智能网联化创新科技带来的变革之力，成为众人瞩目的焦点。

以前说到消费者购买电动车的顾虑，主要源于“三宗罪”——补能难、续航短、安全隐患，这其中的充电补能问题最尤为甚。对于一直致力于提高客户价值体验的豪华品牌，凯迪拉克在解决充电补能问题上交出了怎样的答卷呢？

今年六月份，凯迪拉克品牌旗下首款纯电动车——LYRIQ锐歌正式上市，新车基于Ultium奥特能纯电动平台打造而来。在充电问题上，锐歌以凯迪拉克IQ尊享充电站、奥特能超充站、互联互通充电站为依靠，计划在25-30个城市建立尊享超充站，并在15个城市优选车位建设奥特能充电站，打造一套多城市充电补能体系。

不过，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，锐歌的充电过程如何，体验感如何，咱们一试便知。

自营+第三方的体系，既有豪华服务，也能方便快捷

在充电方面，锐歌车主完全可以暗自窃喜，因为我们都体验之后，不仅没有感觉到充电难的问题，反倒是相当舒服和方便，整套补能方案很成功地分为自营和第三方充电两大类。

自营的充电站包括前面提到的凯迪拉克IQ尊享充电站以及奥特能超充站，其在给用户带来安全快充体验，随时随地满足用户的充电需求的同时，也能让用户得到更好的享受。比如凯迪拉克IQ尊享超充站是凯迪拉克新能源车主的专属，可以为用户提供豪华服务，让他们有更尊崇的使用体验。

首家凯迪拉克IQ尊享充电服务中心已经在上海虹桥机场投入运营，成都地区同样在今年建设了IQ尊享充电站，位于远大购物中心。可以发现，在IQ尊享充电站的选址方面颇有讲究，主要是在繁华的商业圈、生活圈布局等地方进行布局，这样做的目的是为车主提供补能与休息于一体的专属服务体验。

IQ尊享超充站的服务有多好？首先，IQ尊享超充站是24小时营业，提供180kw的快充桩，车主通过预约充电位或者扫码就可以免费使用。整个操作过程十分简单，而且充电速度非常快。

不仅如此，还有最长达到48小时的免费泊车服务，而且提供专属休息区，包括精品水饮、免费WIFI、手机无线充电等品质服务。整个充电过程大概半个多小时，我们不需要一直盯着车辆，去逛逛商场，喝杯咖啡，聊会儿天的功夫，回来车辆也基本上充满电了。

当然，光靠一家厂商独自去投资建补能体系肯定是不够的，所以凯迪拉克也提供第三方充电的方案来保证充电的便捷性。

按照官方的说法，目前锐歌已接通市面上90%品牌的充电桩，例如星星充电、安悦、EV能源等市场上非常主流的充电运营商都与之有合作，可以为车主提供覆盖320个城市的互联互通充电站服务体验。所以我们打开地图搜索充电站，基本上都能找到符合要求的地方。

使用“凯迪拉克IQ APP”，充电就是动动手指这么简单

“充电难”的问题除了设施不足以外，其实很大程度上还跟“找不到能用的充电站”有关，怎么样精准的掌握充电站信息相信也是大家比较关注的问题。之前网上就有人吐槽，自己跟着导航找了六七个充电站才充上电，很多地方的充电桩不是坏掉，就是被占用。那么锐歌会有这样的尴尬情况吗？

答案是否定的，在解决“充电难”这个问题上，凯迪拉克的解题思路并不是单纯依靠多种方案的叠加，而是尽可能考虑到用户会面对的问题，将操作过程不断简化。我们只需要通过“凯迪拉克IQ”这个专属APP，点击“服务”，然后就能够查询到附近的充电站情况。

而且我们也能够点击进入相应的充电站，查看充电桩的状态，如果充电桩被占用或者有故障都能够看到。对于用户而言，这个方式最大的好处就是完全不需要做任何的“功课”，即便是外地人，只需要动动手指，也能通过这个APP精准洞悉自己想要的信息。

另外，使用这个APP之后，我们就不需要再去下载相关运营商的APP，直接扫码就能充电。这种一站式服务可以最大程度的缩短我们寻找充电桩的过程，使我们的充电过程得到进一步简化，这样便捷的体验我们基本上找不到任何槽点。

喝杯咖啡的时间，就能奔赴下一程

除了便捷，锐歌的充电过程还有一个特点就是高效。

此前网传“凯迪拉克最快充电10分钟就能够增加96公里续航”，很多人对此也表示了疑问，我们也简单的测试了一下。按照导航，我们来到某充电站内，这里的快充桩最大输出功率为120kw。

摁压位于锐歌左侧前翼子板的logo，打开充电口（快充口和慢充口都在这这个位置），然后扫码将充电枪插入对应的充电口就开始充电。随后我们去附近买了几瓶水，刷几个视频的功夫，续航增加了100km左右，前后时间应该不到20分钟，充电效率确实不错。

至于“万一电量不足，路上趴窝该怎么办”，这个问题我们虽然没有遇到，不过大家也没必要太过于担心，因为锐歌也给大家提供了最后的保障。在锐歌新车的预定权益中包含一项“随时救”，能够为用户提供三年6次代客加电和不限次数的道路救援。当车辆没电的时候就可以通过代客加电服务，让专门的充电车上门充电，或者由专人上门取车加电并送回，这样的服务很难不让人心动。

用户同样可以在凯迪拉克IQ APP的“服务”选项中找到这项功能，如果是要跑高速或者出远门的用户，我们还是建议多刷几个视屏，或者多喝一杯咖啡，让车子多充一点电，保证安全。

而在位于远大购物广场的凯迪拉克IQ空间内，我们也体验了一下慢充的感觉。由于是家用充电桩的关系，输出功率只有7kw，充电速度很慢，估计充满需要一个晚上的时间。不过对于家用充电桩而言，并不需要追求效率，晚上睡一觉，第二天也就满了，并不会影响充电体验，实在有需要也完全可以选择快充。

值得一提的是， LYRIQ锐歌交付首月便一跃跻身10月豪华品牌纯电SUV（起售40万以上）销量排行前三甲，足见市场和消费者对LYIRQ锐歌的青睐。想必除了LYRIQ锐歌豪华惊艳的外观、沉浸式的智能座舱、创新科技的驾控系统等远超同级豪华品牌的强大产品力之外，充电补能的便利条件也是消费者选择锐歌的重要原因之一。

作为豪华品牌，锐歌在充电补能方面的体验感确实没得说，在体验过程中，我们能够感受到锐歌为了给用户提供尊贵体验所做的充足准备。依靠其多城市充电补能体系，锐歌不仅能够实现便捷、高效的补能过程，解决用户“充电难”的痛点，还能给用户提供符合甚至超越其产品价值的舒适、安心服务，这或许将成为锐歌在当前市场竞争中的突出优势之一。