四川
近日网友在领导留言板上反映顺庆区人民南路这家电动车销售门店，商家欺诈销售且不提供发票等相关手续问题，相关部门回复所反映的该情况属实。
网友原文如下:
商家欺诈销售且不提供发票等相关手续 本人于2022年10月14日晚上七点左右到南充市顺庆区人民南路3**号**电动车选购电动自行车，购买之前详细多次询问销售人员是否有“丢车包赔”保险。
多次确认有该保险，但是需要到车管所才能购买，同时商家可以帮助车辆上户并且购买该保险，随即就以2870元购买了一辆奇蕾电动车（车辆2700元，保险上牌共计170元），要求商家办理上户及保险事宜。
2022年10月22日本人在领取手续时发现商家只购买了车辆交强险，办理了上户手续，并无“丢车包赔”保险，商家随后就说不知道是否有该保险，买不到该保险为由拒绝提供其承诺的“丢车包赔”业务。
该行为存在欺诈现象，销售过程中本人还向商家要求出具车辆发票等其他相关手续，商家以车辆上户需要发票等为由未提供发票等相关手续。
南充市顺庆区市场监督管理局、 国家税务总局南充市顺庆区税务局新建分局
网友：
您好！
您在人民网反映某电动车销售门店未按承诺购买“丢车包赔”保险及拒不提供发票的留言已收悉，现将相关情况回复如下。
关于门店未按承诺购买“丢车包赔”保险。经顺庆区市场监督管理局东南市场监督管理所工作人员实地调查核实，您所反映的该情况属实。该工作人员组织调解，您已与门店达成一致意见。2022年11月7日，该销售门店已为您购买“丢车包赔”保险。经回访，您对我们所做工作表示支持和满意。
关于门店拒绝提供发票问题。经国家税务总局南充市顺庆区税务局新建分局（以下简称新建分局）实地调查核实，因新来的销售服务员业务不熟，未及时给您开具发票。新建分局税务人员当场约谈了门店负责人，对其进行了批评教育，并宣讲了相关法律法规，门店负责人当场表示立即整改，并承诺为您补开发票。
2022年11月2日，新建分局工作人员电话联系您，向您通报了工作开展情况，您对新建分局所做工作表示支持和满意。
如您仍有疑问，请向南充市顺庆区市场监督管理局（0817-2269113）、南充市顺庆区税务局新建分局（0817—2169150）咨询或投诉。
感谢您的留言，祝生活愉快！
南充市顺庆区市场监督管理局
国家税务总局南充市顺庆区
税务局新建分局
2022年11月18日
来源:人民网领导留言板
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