大作玩着，显卡就着了火：英伟达因RTX 4090缺陷被用户起诉

机器之心报道

编辑：泽南、陈萍

当事情走上法庭，问题就变得复杂起来了。

英伟达的 GeForce RTX 4090 显卡在发售之初，因为能带起 4K 144Hz 的高性能而受人追捧，万万没想到，上市不久之后竟连续发生了多次「自燃」烧毁事件。

截止到现在，其官方已收到多份关于 12VHPWR 16-pin 电源线烧毁的报告。

很多用户都表示，自己的 RTX 4090 电源转接线用着用着就烧了，没有一点点防备。事故发生多了，他们就总结出一个经验，烧毁的位置多数发生在 16-pin 外接供电插头或者端子处。

要知道，如今英伟达的一块显卡也不便宜，钱也花了，东西也坏了，血压一不稳，就有人开始打起了官司。

近日，根据公正网 Justia 消息，一位用户（Lucas Genova）将英伟达告上了法庭， Genova 就最近 16-pin 电源适配器烧毁事故对英伟达提起集体诉讼。诉讼文件显示，Genova 以不当得利、违反保证、欺诈和违反纽约《一般商业法》为由将英伟达起诉

图源：https://dockets.justia.com/docket/california/candce/5:2022cv07090/403711

该诉讼已于 11 月 11 日在加利福尼亚州联邦法院被受理，原告指控英伟达此次「销售的 RTX 4090 带有缺陷、电源线插头和插座容易引起危险，使消费者无法操作显卡，对每一位购买者带来严重的电气和火灾危险。」

根据诉讼显示，Lucas Genova 以 1599.99 美元的价格从 Best Buy 购买了 GeForce RTX 4090。据报道，Genova「在安装显卡等计算机组件方面经验丰富，并按照最佳实践安装了显卡。安装后，Genova 发现显卡的 16-pin 电源适配器熔化了。」

因为新一代的英伟达显卡有强大的性能，功率高达 600W，英伟达为其使用了和 3090Ti 一样的 16-Pin 12VHPWR 接口。这是一种特殊的型号，市面上很少，因此 RTX 4090 显卡的包装里都会附赠一个转接线。

截止到现在，已有 26 位相似经历的用户挺身而出，他们都或多或少的遇到过 16-pin 电源适配器熔化、甚至损坏 16-pin 电源连接器的经历。

可以说购买 GeForce RTX 4090 的用户是在用高昂的价格购买一种危险产品，而这种产品在当下不应该出售。

有测试团队认为这种事故是由用户错误操作引起的，即用户没有正确地将电缆插入连接器，或者在插入或拔出电缆后或在操作过程中可能有异物进入连接器。并报告称故障率介于 0.05% 到 0.1% 之间，这意味着，在为 RTX 4090 发货的 10 万台设备中，只有 100 个真正受此影响。

不过这一说法很快遭到反驳，在新的案例中，尽管用户连接正确，16-Pin 12VHPWR 电缆仍会熔化。

Reddit 用户 u/m_hijazl 就介绍了 16-pin 连接器的熔化过程。该用户报告说一开始他的显卡运行平稳，与他之前的显卡 RTX 3080 相比性能有了巨大的飞跃，但在玩《赛博朋克 2077》时，他的 PC 开始闪烁，据报道他闻到一股烧焦的气味，于是他立即切断了电源。在检查电缆时，确认卡上的 16-pin 连接器已经熔化。

图源：https://www.reddit.com/r/nvidia/comments/ysk9dj/9900k_4090_adapter_melted/

设计问题还是用户的问题？

RTX 4090 作为当前普通用户能买到的最高端显卡，吸引着无数玩家的目光，有质量问题自然被推到了风口浪尖。英伟达本周仍表示还在调查事件原因，没有更多细节可以分享，不过英伟达工程总监 Gabriele Gorla 透露，与所有 GeForce RTX 4090 显卡一起售卖的 600W 电源线都是由 Astron 肯上科技和 NTK 生产的。

在官方机构调查之前，已经有不少科技博主自行开始研究原因了。

YouTube 频道 GamersNexus 在实验室环境下复现了显卡接口烧毁的现象，并使用 X 光、显微镜、频谱分析等方法分析烧过的接头。

最容易复现的烧毁方式是接口没插紧且稍微歪斜，导致角落里一个点接触而不是面接触，接触位置会因为高电阻异常发热融化塑料。

把 12VHPWR 电源线连接到 RTX 4090 的插口上，但不插好，短短几分钟之后，松动连接的位置就产生了 250℃ 以上的高温，导致连接器熔化，冒出烟雾和气泡。

这是用户操作不当，但从根本上看是设计的失误。与以前英伟达显卡使用的 6 pin 和 8 pin PCIe 电源连接器相比，12VHPWR 连接器缺少可感知的「咔嗒」声提示或更稳定的固定机制，因而更容易出现此类错误。

RTX 4090 和 4080 的巨大体积也加剧了连接问题。它们即使在相对宽敞的 ATX PC 机箱中也显得不够放——用户可能需要以某种方式弯曲电缆以使机箱重新合上，这种弯曲会导致连接松动，从而导致过热和熔化。

另一个可能的原因是，接头附近的细小碎片或灰尘被金属接头加热融化，但这种可能性要比前一个小很多。

对于一个价格上万的消费级产品来说，出这样的问题看来不太应该。

在 9 月 22 日 GTC 大会的特别活动上，英伟达发布了基于 Ada Lovelace 架构的 GeForce RTX 40 系列 GPU，其采用了台积电定制的 4nm 工艺，同时搭载了第三代 RTX 光追架构和 DLSS 3 等新技术，基础性能、光追性能和 AI 能力都有了跨越式的进步。

在 10 月，RTX 4090 成为了首款销售的 GeForce RTX 40 系列产品。原计划的 RTX 4080 有两款，分别为搭载 AD103 和 AD104，对应显存分别为 16GB 和 12GB，但由于人们的质疑，英伟达取消了 12GB 版本。RTX 4080 昨天也已开售，和此前的产品一样，各大品牌的产品很快就已断货。

参考内容：

https://www.tomshardware.com/news/rtx-4090-owner-hits-nvidia-with-lawsuit-over-melting-16-pin-connector

https://arstechnica.com/gadgets/2022/11/new-test-shows-loose-rtx-4090-power-connectors-cause-overheating-and-melting/

https://www.youtube.com/watch?v=ig2px7ofKhQ

https://wccftech.com/nvidia-16-pin-12vhpwr-cable-update-more-evidence-of-user-error-more-cards-melt-first-lawsuit/