广东
以做一名优秀的世界级寿险精英为奋斗目标，从三八红旗手转型为一名健康财富管理师，燕慧在寿险之路上已走了二十年。视目标和荣誉为生命的她所获奖项不胜枚举，连续多年取得泰康人寿全国第二、深圳分公司第一名的佳绩，获得泰康人寿第十五、十六届、二十届世纪盛典个险会长殊荣。
2003年8月，燕慧加入泰康人寿深圳分公司。此前的她在内地银行系统工作，曾获得1992年的湖北省劳动模范、全国金融系统三八红旗手等殊荣。40岁的燕慧南下鹏城寻梦，伴随保险业蓬勃发展的浪潮，打开了“大鹏一日同风起，扶摇直上九万里”的人生新格局。
“不积小流无以成江海”，燕慧坦言从业之初曾经特别艰难，她以自律与勤奋来面对。每年只休息两到三天，日复一日7点前进入职场开始工作，提前2个小时出场所有活动……凭借二十年如一日的执着与积淀，她把自己推上了一个又一个职业的高峰。
2018年，摒弃传统的以增员促保费的思路，泰康在业内率先推出健康财富规划师，推动保险代理人从保险产品的销售者向高净值客户的健康和财富管理规划者转变升级，成为服务客户全生命周期、全财富周期的专家。伴随着公司的发展和多年的积累，燕慧成为首批认证健康财富规划师中的一员。
随着专业技能的娴熟精湛，燕慧经营的高客圏子越来越大，业务越来越如鱼得水。“2018年过年的时候，我还在带客户去广州粤园参观。别人说我是工作狂，我自己觉得是一种享受。”燕慧说。目前，她已服务“幸福有约”高客超过800位，为390多个高净值家庭解决医疗、养老、理财、子女教育、财富代际传承等综合问题，达成个人首期价值保费超过1.2亿元。
从几百元的小单到千万级的大单，变化的是保单金额，不变的是燕慧所秉持的“诚实做人、踏实做事”理念。“必须有资源、有专业，同时必须是客户最信任的人”，燕慧说自己一直遵从专业化销售流程，所有环节都落实在服务上，往往在交往过程中已完成流程和手续。燕慧表示，保险销售归根到底是人与人之间的坦诚交往。
燕慧把客户当家人，用心为客户提供有温度的专业服务。有些客户的媳妇要生孩子，会很自然地找她推荐孕产医院和月子中心，孩子生下来28天后就会找她推荐保险，燕慧自然地开始为“保二代”“保三代”服务。
“如客户需要我，我随时会出现。”燕慧说。今年6月的一个傍晚，燕慧的一个客户在武汉意外去世，4分钟后她接到来电通知，马上安排公司武汉临终关怀模块的工作人员开始对接，第二天早上她赶第一趟高铁去了武汉。从遗体转移、接待吊唁到入土为安，燕慧认真落实每一个细节，给了客户家人很大的安慰，也因此收获更多的圈内认可。
随着长寿时代的来临，针对我国高净值家庭，泰康将保险和实体资源相结合，通过打造大健康生态系统，为客户提供活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀四位一体的服务。“借助泰康的大健康资源平台，我们可以为高端客户提供更加精准的高品质服务，给予更适合客户家族发展的资源配置，”燕慧表示，近期正在为一些高端客户量身打造家族办公室的一揽子服务计划，“对未来我充满信心，希望能够给和我结缘的客户更好的服务。”
【记者】谭冰梅
【作者】 谭冰梅
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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