党员干部要走好“网上群众路线”

我国网民规模已超10亿，互联网普及率达74％以上。习总书记多次要求党员干部要走好“网上群众路线”。他指出“网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网”，要求各级领导干部“经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑”，并指出这“是新形势下领导干部做好工作的基本功”。背后站着的是既是“网民”更是“人民”，党员干部要牢记习近平总书记嘱托，走好新时代“网上群众路线”。
转变思想观念，增强“触网用网”频次，常跟网民“对对碰”。“苟日新，日日新，又日新”，在互联网时代，电子信息技术日新月异，网络早已实现城乡普及，网民数量也与日俱增，群众上网用网已经成为日常生活“标配”。如果我们还停留在老观念中，不想上网听民意，不会用网察民情，那么不仅会落伍于时代，也会与群众“离心”。习近平总书记指出，老百姓在哪儿，民意就在哪儿。代表的“民意权重”不言自明，党员干部要转变传统思维观念，少看材料听汇报，多上网与民交流，将“触网用网”作为倾听民意、了解民意、沟通民意的新途径，以更好回应关切、引导舆论，增强工作针对性和决策科学民主性。
强化学习提升，善用“网言网语”交流，多与网民“心连心”。俗话说“一日学一日功，一日不学十日空”，对于广大党员干部而言，互联网虽已不陌生，但如何在网上与群众打交道，却是一门“新学问”。掌握网络技术，洞悉网民沟通习惯，学懂弄通“网言网语”，需要党员干部放下身段，做“小学生”，以“归零”心态从头学起。“学习是文明传承之途、人生成长之梯、政党巩固之基、国家兴盛之要。”习近平总书记曾告诫全党：“我们处在前所未有的变革时代，干着前无古人的伟大事业，如果知识不够、眼界不宽、能力不强，就会耽误事。”党员干部要善于通过工作实践和碎片化时间学习，掌握扎实网络“基本功”，争做“学网懂网”的“行家里手”，做到与网民无障碍交流，不断贴近与网民的心理距离，真正走进网民心中，成为网民的“知心朋友”，以实现“问计于民、问需于民、服务于民”。
注重工作实效，打通“线上线下”壁垒，多解网民“忧心事”。“国以民为本，社稷亦为民而立。”触网懂网只是手段，解决问题才是归宿。民心是最大的政治，为民解忧、服务人民是走好网上群众路线的根本目的。庞大的网民群体，既是全体人民中的“绝大多数”，更是我们党服务的“人民对象”。习近平总书记指出，“解决问题的宗旨，就是为人民服务。老百姓都能够顺心满意，我们这个国家才能越来越好。”党员干部要抢抓时代变革带来的新机遇，要借用网络渠道广泛征集社情民意，不断改进工作、提升能力，成为群众信赖的“贴心人”。要打通“线上”与“线下”两个通道，善于“网上”听民情、“网下”解民忧，不断提升矛盾纠纷化解率，助推社会和谐稳定，持续增强人民群众获得感、幸福感和安全感。