骆艺：先经营用户关系，你的产品才好卖

第460篇

线上8年营销经验，累计输出90万字干货

好多人都想在线上做好销售提升业绩，又不想做销售前建立信任的动作，真以为发发圈就能把货卖好，都啥年代了。成交前最关键的就是建立信任

只卖产品不经营粉丝关系会怎样？

1.用户没有链接或者链接少，几乎没有信任度，自然就不会太关注你的产品，产品刷的再多，也几乎没有成交

2.盲目自嗨疯狂刷圈，问产品的人寥寥无几

3.不仅粉丝转化率低，最后还被别人拉黑屏蔽，朋友圈刷的都是产品是没有灵魂的，就像一个机器人，要把朋友圈打造成有血有肉有情感有共鸣

学会经营用户关系会给你带来哪些好处呢？

1.从粉丝变成客户再到朋友，我有不少品牌客户，从最开始只是给他们团队做过培训，就算交付完了

我还在持续跟进给一些团队规划经验思路。后来变成了很要好的朋友，经常线下一起吃饭，还给我介绍了不少客户

2.客户持续稳定复购，持续获得更多收益，成交一个客户我们要看的不单是这单，而是要看这个客户的终身价值

把客户关系维护好，复购会变的很容易，而且开发一个新客户的成本是维护老客户的8倍，维护客户有效的方法就是持续跟客户强化关系

3.客户带来转介绍，赚钱更轻松

去年我一个客户帮我介绍了一个新品牌客户，没聊一会就直接签了10万的培训合作。当然这个离不开我平时经常给她的一些意见规划，而且是不求回报的接电话辅导

他们有自己的圈子，也很愿意把朋友介绍给我，如果你能把客户做好分类管理，多花时间在跟进维护上，他们都有自己的人脉，给你介绍客户这种信任背书本身就很强，成交率非常高，而且很轻松成交

如果把粉丝的关系经营好，产品只是顺带的事情。8年前微商刚新起的时候，我入这行就是从面膜总代开始的

相比女生我没她们懂护肤，但是依然能让客户主动找我买，核心就在于先卖我自己，把我跟粉丝用户关系经营好，产品就出去了，这个其实就是现在大家说的个人IP

如何经营好跟用户的关系？经营关系就是在经营互动和经营信任关系

1.每天要制定要目标，整理好要去跟进维护的名单，主动私聊提升信任关系，每天聊5个粉丝，一个月下来就有150个有信任基础的名单。持续做就会形成叠加效应，一定要做好标签管理

2.既要在发圈的时候做一些集赞送红包、求助类、生活搞笑类的互动圈，又可以在晚上时间去好友朋友圈找话题互动建立关系。晚上时间都偏感性，找话题最容易拉近关系了

3.运营一个粉丝群，社群可以做到批量互动提升信任关系，也可以去别人群成为群红，吸引资源

要想销售业绩做的好，不是直接推销产品有多好，而是要让潜在客户的关系跟你好。跟你关系不行，再好的产品，客户也不够重视

在发圈的时候，多发一些对用户有价值的内容。再给你分享一个大招，想成交大客户，就先成为大客户的客户，关系到位，迟早会成为你的客户