流量新宠，深圳来福士打造深圳首个商场天台式宠物乐园

“我不和没有宠物的人说话。”最近的社交媒体上，掀起了自制“宠物”的热潮，很多没有宠物的人在用纸壳自制“爱宠”。虽然这只是玩梗，但宠物早已成为当今年轻人生活中必不可少的一部分。

不仅如此，年轻人也越来越愿意为宠物消费。Datayesl数据显示，在刚刚结束的天猫第一波双十一活动中，宠物及宠物食品及用品的累计预售额达到10.2亿，同比增长了144.21%。

“宠物经济”正快速增长，宠物几乎成为“生活必备”。购物中心也在将打造人与宠物“双向友好”的环境的规划提上日程。

2022年10月29日，深圳来福士开业了首个商场天台式宠物乐园。整个乐园设为四个区域，分别为宠物游乐区、舞台活动区、艺术展示区、遮阳草坪区，宠物在整个乐园中既能够亲近体验自然，又能够进行休闲社交，全方位满足宠物与宠物主的需求。同时，乐园也设有各种宠物饮水点、宠物冲洗点、宠物袋等设施。

2022年年初，深圳来福士就开始围绕宠物友好的理念，完善升级商场设施与服务。商场特别制作了《宠物友好须知》，规定宠物进入商场的方式、排泄物的处理等。并且在服务台还特意准备了宠物消毒湿巾供宠物主们使用，划定宠物的活动区域，宠物友好商户贴有入店标识，在不打扰普通消费者的基础上，满足带宠物消费者的逛街需求。而且，商场内多家商户开放外摆区域，为带宠物消费者提供用餐服务。

在8月27日至10月31日，深圳来福士携手30家宠物友好商户，推出了“来RUA！挥爪这里友爱”宠物友好公益主题月，举办了挥爪露天电影院，爱心公益集市、狗狗跑跑等活动，还有商场内友好商户，如海马体、Jumplify、深鱼花瓣、卓可可等提供宠物拍摄写真以及人宠互动游戏等体验。

对于抢滩“宠物经济”，各大购物中心也是花样百出。商场内不仅配备有宠物专属设施，宠物友好商户，还有各种主题街区、主题集市。

在成都来福士，各个入口都贴有宠物友好商场的标签，还创建了“宠物友好地图“。商场内不有宠物商店，还有宠物友好卫生间、宠物友好电梯、宠物商店等，商场内还贴有”宠物服务指南“”成都市养犬管理条例“的二维码。成都来福士的这个宠物友好卫生间也是成都首个宠物友好卫生间，它位于普通洗手间旁边，空间有2㎡，里面包括两个马桶，配有洗手池、干手机、镜子等。

而杭州高德置地广场在今年9月开业了全球首个宠物主题街区。整个街区占地近2700㎡，从“衣食住行”给宠物全面的服务体验。街区还有着杭州首家宠物鲜食餐厅，宠物主人和宠物可以一起在店内用餐，不用担心会影响其他普通顾客，不仅可以点餐还能够自己DIY，满足不同宠物的生活习惯。还有高端专业洗护区，为宠物提供高端洗护、美容、康养和专业训练服务，顾客还能够远程监控。此外，街区还有宠物行为基因检测室。当然，整个商场也是配有宠物专用电梯，以及宠物推车租借等基础服务。

上海BFC外滩金融中心则主打潮流“宠物友好”生活圈。整个中心宠物友好餐厅、商店有170+家，都贴有专属“宠物友好”标识。在2021年BFC就推出《宠物友好须知》，明确宠物可活动，规范宠物在购物中心的注意事项以及商户接待宠物相关规则。此外，BFC最具特色的是举办了多场主题活动，每个月都会举办一次公益宠物领养活动、还有宠物爱宠等活动，与爱宠人士建立情感共鸣。“首档宠物综艺”《奈娃家族的上学日记》收官之作就是在BFC江景露台拍摄。

随着人们收入增加，生活质量提高以及人们生活方式的改变，人们对于生存之外有了更多的情感方面的追求。节奏加快，宠物被当作情感的寄托，宠物经济也应运而生，对“宠物友好”空间的需求也提高了。购物中心在这样背景下，借助宠物业态来增强个性化竞争力，打造更加具有生活化的商业空间。但是目前购物中心的“宠物友好”空间打造还处于起步阶段，购物中心在处理时还是要将大部分消费者的需求摆在第一位，不要顾此失彼，引起不必要的流量流失。

更多商业资讯，请关注好商业