重庆
“奶奶您好！我是您的护理员小张。今天天气特别好，我帮你把衣服穿好，推你到楼下院子里晒晒太阳好不好……”11月1日下午，“巴渝工匠杯”重庆市第十二届居民服务业职业技能竞赛复赛暨第十届家政服务职业技能大赛决赛，在重庆市鸿禧养老院沙坪坝分院举行，参赛选手全心投入，展示家庭照护的专业技能和全新服务理念。
大赛由重庆市商务委员会、重庆市人力资源和社会保障局、重庆市总工会、共青团重庆市委、重庆市妇女联合会开展，重庆市家政服务行业协会承办。今年大赛主题为“技高行天下、能强走世界——居民服务质量提升在行动”，旨在通过搭建技能展示交流的平台，促进从业人员提高业务水平、提升服务质量，创新服务理念，引导和促进行业持续健康发展。
比赛现场，参赛选手们需要为卧床的老人穿脱衣服，梳头洗脸，并把老人从床上扶到轮椅上，推带老人出门散步、陪老人聊天，此外还要整理床铺、衣物等。看似简单的一件事，包含着十几个环节和几十个细节。
重庆市家政服务行业协会吴乾恒会长介绍：此次家政服务职业技能大赛的比赛项目是“家庭照护”，竞赛内容由理论考试和实际操作两部分组成。家政服务员需要提前了解老人的情况，到床前后还需要了解老人的情绪和感受，耐心和她进行交流。从床上到轮椅上是最考验人的环节，既要力气，还要技巧，既要保障老人的安全，还要让老人尽可能舒服。这些服务技能看似平常，但都是在长年累月的服务中积累下的经验和技能。
据了解，第十届家政技能大赛分为初赛、复赛和决赛三个阶段。历时3个多月，来自11个区县的105名家政从业人员报名参赛。第十届家政技能大赛决出的一、二、三等奖及优胜者，将参加11月4日举行的2022“巴渝工匠”杯重庆市第十二届居民服务业职业技能竞赛总决赛。
吴乾恒会长表示，家庭服务是城市居民服务业重要组成部分之一。通过技能竞赛这个平台，不仅对家政服务人员的规范标准的服务技能和诚信专业的服务意识是一个提高；而且对重庆市家庭服务行业整体水平起到提升促进作用。今年参加比赛的选手大专以上学历的占比61.8%,与去年相比上升了34.1%，说明家政服务员学历在提高。与此同时，参赛选手还呈现出年轻化、知识化、专业化、规范化的特点。并且还涌现出了一大批较年轻的从业者、管理者，为家政服务行业不断注入新的服务理念，推动行业稳步发展，为广大市民提供更专业、更优质的服务，以满足广大市民对中国式现代化美好生活的追求。
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