云南
出门旅游
本是件高兴的事
倘若碰上纠纷怎么办？
忍声吞气还是大胆维权？
“旅游纠纷诉调对接工作站”了解一下？
百花箐山谷景区年均接待游客30万人次，是嵩明旅游的一张名片。景区依托得天独厚的自然环境，深受各地群众的喜爱，但在景区社会经济活动活跃的同时，旅游纠纷案件也随之产生。
为深入贯彻最高人民法院、国家旅游局《关于发挥审判职能作用促进旅游业健康发展的通知》要求，及时妥善化解旅游纠纷，更好服务辖区经济，保障旅游业正常有序运营，10月28日，四营法庭在百花箐景区挂牌成立了“旅游纠纷诉调对接工作站”。
工作站成立后如何发挥效能？
“旅游纠纷诉调对接工作站”充分发挥人民法庭前沿阵地作用，建立专人联络机制，由景区选定一名联络员，发生纠纷可随时联系四营法庭咨询相关法律规定或寻求调解帮助。针对旅游合同、人身损害、财产损害等旅游纠纷案件，法官及时引导和鼓励当事人选择调解的方式快速高效解决旅游纠纷矛盾，努力实现旅游纠纷案件就地调解、集中审理。
旅游纠纷诉调对接工作站的设立，不仅为景区内的广大游客和经营者提供及时、方便、快捷的司法服务，同时也有助于维护旅游市场秩序，助力辖区旅游示范区创建。
下一步，四营法庭将以此为契机，主动延伸司法服务，开展法治宣传、法律咨询等工作，增强游客、旅游企业及从业人员法治意识，及时预防和化解矛盾纠纷，纵深推进旅游纠纷领域诉源治理，以优良的司法服务推动嵩明旅游产业健康、可持续发展。
来源：嵩明县人民法院
编辑：顾燕波、李艳娜
审核：雷霞
发布：嵩明县融媒体中心
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