300多户渗水漏水！门厅会所破败不堪！沪上高档生态社区，乱到崩溃

800户人家竟有300多户渗水漏水，物业不管不顾；800米河道护栏严重损坏，安全隐患重重……宝山区罗店镇美丰路88弄上置绿洲·香岛原墅的多位业主向“新民帮侬忙”反映，小区管理乱成一锅粥，房屋、门厅、公共设施等多年失修，会所破败不堪，泳池十多年没有启用。当初号称的“北区美兰湖高档生态社区一颗耀眼的明珠”，让他们一次次“很崩溃”。

会所破败不堪

泳池从未启用

采访中，在香岛原墅会所二楼的会议室里，142号、143号的多位业主正与施工队商谈，准备自掏腰包维修常年遭遇的渗漏水问题。飘窗外立面渗水，墙面发霉墙纸翘边……长年累月无人过问，让业主们忍无可忍。

物业靠不住报价贵，楼里家里渗漏反映多少年，一直没人管没人修。物业公司关于停车费等公共收益细目不清不楚，业委会集体辞职，维修资金无法动用。

一说起这许多糟心事，业主张先生满脸无奈。

墙面发霉墙纸翘边

偌大的会所空空荡荡，除了美兰湖物业的办公室，仅有一间会议室可用。会所曾经是多少业主心目中的小区“金字招牌”。

当初阿拉是先看中会所，再决定买这里的房子。但入住十多年来，游泳池从来都没有启用，承诺的品质不仅没有享受到，现如今会所更是快成了“危房”。

业主马女士带着帮忙君从会所二楼俯瞰一楼游泳池，浑浊的池水成了蚊虫飞蝇的滋生地；二楼走廊的破损程度让人触目惊心，不仅多处雨水渗漏导致墙皮发霉脱落，天花板更是烂出了一个个大窟窿。

天花板烂出大窟窿

门厅家中渗漏

河道护栏破损

在业主引领下，帮忙君走进138号、139号等多个楼栋，门厅内部墙面大面积发霉变黑，并且墙面涂料层已脱落得斑驳不堪。据业主反映，他们2020年就报修过，共计4万元的维修费业委会也出过通告，但物业公司至今迟迟没有修缮。

小区17幢公寓楼门厅都已经坏得一塌糊涂，外面下大雨、里面下小雨。人一走过，墙皮墙灰直往身上落。

墙面涂料层脱落

在142号703室业主张先生家里，帮忙君看到：房间飘窗和厨房墙面都因渗水导致墙壁发霉墙纸翻卷。

墙壁发霉墙纸翻卷

而在30号701室，主卧天花板至今仍保留大面积渗漏水的痕迹。

外面一下雨，床上要放脸盆接水，否则整个卧室就泡汤了。

居民家中渗水漏水

随后，帮忙君又跟随多位业主来到小区景观河道旁，800米长的木制护栏已多处损坏，无遮无拦之下，极易发生坠河事故，甚至危及生命。

经常有孩子在这里玩耍，河道没有护栏遮挡，追逐嬉闹很容易闯祸。

曾是第二届业委会副主任的徐先生多次向相关部门和物业公司反映和呼吁，但现状丝毫没有改变，安全隐患一直没有排除。

木制护栏已多处损坏

账目纠缠不清

难题亟待破解

帮忙君来到小区会所二楼的上海美兰湖物业公司，物业经理袁先生介绍，小区属于“托斯卡纳”风格，建筑好看但结构容易造成渗漏水，目前已有300多户业主报修。

动用维修资金要业委会牵头，所以物业并没有一一排摸过业主家渗漏水具体情况，仅是推荐工程队与业主自行对接。

至于会所，物业公司强调，产权是开发商的，目前由街道垫资解决了屋顶漏水问题，其余部分还没来得及维修。

随后，帮忙君又与美兰湖中华园居委会取得联系，社工表示：

对于居民反映的问题，小区第二届业委会曾有过相关解决计划，当务之急是要尽快成立新的业委会。小区自治范围的事，尤其修缮等要动用维修资金，居委会无法越俎代庖。

目前，居委会已经启动了第三届业委会筹备工作，需要5名业主自荐，但业主积极性不高。

帮忙君询问多位业主，得知前两届业委会关于小区公共收益资金，均与物业公司有过纠缠。业主们称，物业公司对小区公共收益是代记账，但没有开设独立账户，导致小区收益支出等和物业公司管理的其他物业项目混在一起。

近10年的公共收益一直到2021年11月在多方介入的情况下，才有112万元打入了小区业主大会的账上。

但在第二届业委会作出决议，准备按各户面积平均分配到业主的维修资金独立账户上时，业委会主要成员又突然辞职。为此，不少业主对小区公共收益和账目产生了不信任。138号楼业主毛先生指着小区里的装饰花坛说：

三四十厘米长的小花坛，材料都是变废为宝的边角料，卖给小区21个，每个要1700元。物业公司推荐的工程队报价也都高得离谱。

帮忙君就小区相关情况继续向罗店镇房管部门了解，房管部门回复：

将压实物业公司责任，要求物业公司尽快核实居民房屋渗漏情况和责任方，并尽快帮助成立新一届业委会，恢复小区的正常管理。

修缮工程到底何时能够启动？小区业主到底何时能够安居？帮忙君将继续关注。

帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字 | 王军

摄影 | 王军

编辑 | 钱俊毅 姚储杰 徐大伟