如何在VR世界开体验店？戴森给我们整了个新活

在现代的科技产品零售模式中，体验早已是相当重要的一环。

回到门店仅仅承担销售任务的年代，店员除了提供报价、介绍基本规格、进行销售服务之外，很少能给到科技产品相关的使用信息。消费者想要对具体性能或是实际体验做了解，往往得通过各式媒体方能探知一二，但即便如此仍会存在使用产品后适才感觉与自身需求不匹配的情况。

为方便潜在用户更加直观地，也是用自己的方式了解产品，体验型店面逐渐成了当代科技产品线下零售的重要组成部分。消费者进入商店映入眼帘的不再只是一排排货架，或是购买之前的踌躇，还有欲购产品的亲手操作体验。

这样的体验最初出现在智能手机和电脑零售店，今后会长时间使用的设备会有如何表现，走进商店就能感知一二。后来有更多品牌将此拓展，一个经典案例来自戴森，你可以在戴森体验店上手尝试吸尘器、美发造型器、空气净化风扇等产品，及其不同配件，更好地理解戴森产品和技术。

（图源：戴森）

解决了消费者掌握产品信息的门槛，体验型零售店也就自然而然地推动了更高的销售转化率。消费者做决策的链条，能够从过去的接触到产品到通过第三方收集信息再下单，缩短到在店体验后便能直接下决定。方便了消费者，也帮助各个品牌获得更为可观的销售成绩。

可视化技术把门店“搬到”家中

不同于服装百货等传统零售业，科技产品无法做到随心所欲地开设体验店。可能会有特殊时期等客观因素影响，也有体验所需空间与店内经营面积互相矛盾的尴尬存在，因此有些店面只能提供单纯的销售服务，有的则只能展示部分产品，无法满足到所有消费者的期待。

研发可以在线远程体验科技产品的技术，就成了不少科技巨头在产品之外投入研发资源的方向，有好的产品很重要，但是让好产品能“酒香四溢”的技术也同样重要。在经过网页产品站绝对主流的时代之后，有着全新表现力的VR/AR体验走入科技生活，相隔千里也能了解产品。

近日正式推出中文版本的戴森VR体验店，便是在360°沉浸式的空间中，给消费者提供了一个零距离体验戴森科技产品的机会。相当于是把各大商圈都会出现的戴森线下零售店，搬进了VR构建的虚拟空间中。未来，我们更可以在其中体验各类戴森产品，了解具体功能。

（图源：戴森）

“戴森VR体验店”应用率先在PICO的VR应用平台中上线，消费者可以通过PICO VR一体机设备及“PICO VR助手”下载“戴森VR体验店”，以全新的方式探索戴森产品。

这个戴森体验店“毫无保留”

一般的VR应用都是带领你进入一个奇特的世界，或者是跟随镜头享受一段特别的体验，而“戴森VR体验店”就如名字，是给你呈现了一个VR空间中的戴森体验店。从Supersonic™吹风机到Corrale™美发直发器以及Airwrap™美发造型器，这个品牌最自豪的产品都来到了这里。

跟网页或者AR只能看看不同，VR体验店最大的价值在于互动体验，能够像其他的VR应用那样拿起这些产品——你可以左右把玩感受工业设计和功能性，更能打开开关直观感知手中的科技结晶如何工作。这个过程中，戴森对于产品的各项细节几乎可以说是“毫无保留”。

当前在戴森VR体验中上线的产品，大都与个人护理有关，于是乎戴森在这个虚拟空间中设置了头发模型进行演示，就像是现实世界中体验店陈设的假发那样。假如你拿着的是Airwrap™美发造型器，那么就可以将其与虚拟的发束进行交互，看到气流等技术如何作用于头发，直观了解产品如何帮助你打造不同发型效果。

（图源：戴森）

有人说，科幻作品最大的魅力就在于能呈现现实中不可能出现的现象，这点在VR世界也是同理，各种视觉效果组合得以表现出超越真实但又表达真实的内容。戴森VR体验店就提供了热像模式，可以直观看到戴森是如何控制空气温度真正做到干发而不伤发的。

戴森的电子商务和数字创新负责人Adam Capetti表示，他们一直希望将理论复杂的科技产品以生动形象的方式展现原理给消费者，打造出更为沉浸的购物体验。而这个与戴森工程师在实验室研发产品所用的可视化和模拟技术一脉相承的VR应用，做到了产品在虚拟世界中的操作和在现实中保持一致。

这其实是个很有趣的信息点，此前有品牌尝试过用可视化手段呈现产品体验，但大都是基于最终产品的效果逆向推演视觉表现。戴森选择的从研发技术中获得灵感，则让我们在VR世界中得到的产品体验与工程师研发目标保持一致，是正向进化出来的体验表现手法。

（图源：戴森）

当然我们也知道，在VR世界中搭建起产品体验店只是第一步，无论对于戴森还是之后想要尝试的品牌来说，还有更多的细节需要去完善，也有大量的挑战等待解决。用VR带来颇具新鲜感的体验之后，是有理由想想能不能让如此特别的零售体验，在未来变成平凡的日常。

探索未来之路，需要更多先行者

“VR元年”来了又去，大众对于虚拟世界横空出世的刺激正逐步降低。这并不是因为VR毫无价值，恰恰相反，目前的软硬件综合技术还没有达到能充分表现出VR价值的水平，普罗大众还无法感受到完全沉浸的虚拟空间带给人的震撼，以及在另一个世界中的无限可能。

不过，全世界的顶级科技企业都意识到了VR的价值，这将会是人类未来科技体验的重要方向。对于戴森这样把产品体验和情感传递放在重要位置的品牌而言，先一步把体验店“开进”VR空间，说不定就是提前把握全新零售模式的契机。

消费者有了集中认识品牌的入口，体验店本身也会成为品牌在各个地区最重要的营销介质，而且最终都会反馈到零售成绩上面。有了如此光辉的榜样在前，抢先进入虚拟世界的诱惑力也就不言而喻。

（图源：戴森）

当然了，光是在VR世界开设体验店，只急哦是难以转化成可以把控的实际表现的独立行动，应当和更多的环节整合起来，成为实际能吸引用户更为深入地了解产品，最终达成购买决策的契机。不少品牌在接触新鲜事物时，就容易进入“只把握住了噱头，没能延展成实力”的误区。

戴森对此表达出了自信，“戴森VR体验店”创造全新的沉浸式体验不虚，而且他们也希望确保消费者通过任何渠道都能获得极致的购物体验：摘下VR一体机之后，消费者可以通过前往实体戴森直营体验店，也可以观看各平台的官方直播或者是直接在微信上和“戴森产品专家”展开沟通。

任何事物都要经过最早的摸索期之后才能快速发展，戴森目前给到的VR体验店+综合购物体验或许不是未来VR体验的唯一解。但在当下，我们足以看到一个有态度的品牌，在面对世界变化和技术迭代时怎样发挥自身的长处，去追寻并把握住前方光明之路的风向标。