上海
【信源】海上霞光Line6
【编辑】范范
【本期责编】蓝爸爸
【本期编审】尹炜、Shining灵感
还记得吗？今年8月底，在市交通主管部门的指导下，上海地铁在全网各站配置“无障碍渡板”，提供专用“渡板”服务，“铺平”了列车与站台的间隙高低差，搭建了“无间隙爱心桥梁”。目前，按照工作计划，上海地铁的“无障碍渡板”已经覆盖了全网络所有车站。
近日，6号线北洋泾路站值班站长张晔在巡视车站时遇到一位推着轮椅的乘客求助，她与她的母亲要乘坐轨道交通6号线至世纪大道站换乘，但一个人推轮椅带着她母亲上下列车、进出车站不方便，需要寻求车站帮助。
张站长立即通知车控室将无障碍渡板送至站台，随即与乘客一同前往。待列车进站停稳开门后，张站长将无障碍渡板平铺在列车车门与站台屏蔽门之间，和乘客一起将轮椅平稳推上了列车，为乘客“搭建起一座没有间隙的桥梁”。当乘客进入车厢后，张站长立马将无障碍渡板从双门之间取下，同时通知车控室告知世纪大道站做好爱心接力。
“无障碍渡板”有三种预约方式，一是拨打地铁服务热线64370000申请服务；二是拨打车站电话进行预约；三是到地铁站后直接和工作人员提出使用需求。乘客预约成功后，车站工作人员将全程陪同乘客安全上车，并通知目的地车站或换乘车站工作人员，相关车站也将无缝对接，提供接力服务。
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