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离谱!女子为亡母注销手机号被告知需本人办理,领导已道歉

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不管是在生活中还是在工作上,我们都会遇到这样一种人,他们做事一板一眼,像是按照既定程序运行的机器一样。这种人说好听点是踏实本分,说不好听点就是顽固不化。当然这种人也是有优点的,按照他们的行事方式来说基本不会犯原则性的错误,所以不用担心这种人给领导捅什么篓子。

不过领导喜欢这种踏实肯干的员工,同事之间未必待见,因为很多需要搭班配合的工作,就因为这种人拘泥于走工作流程而降低了办事效率,就算同事们再怎么跟人家讲“特事特办”之类的道理,人家也不会听进去的,依然按照自己的节奏来该怎么着就怎么着。

和这种人一起共事的同事不被气哭那都算是坚强的。由此可知一旦陌生人碰上了这种“流程怪”,心理阴影面积得有多大。

据媒体5月16日报道,广东广州的一名女子因母亲不幸去世,所以到移动营业厅为亡母注销电话卡,本来是再平常不过的一件小事情,结果女子不但业务没办成还把自己气得够呛。当时现场到底发生了什么事情才让女子生了这么大的肝火呢?

据女子描述,她的母亲人已经去世了,所以老人家生前的手机卡没必要留着继续让移动一直扣费,她这才来营业厅办理手机卡的注销业务。可移动营业厅窗口办理业务的工作人员却对女子说,需要手机卡的本人来才能办理注销业务。

女子觉得这名工作人员简直无法理喻,她已经明明白白说了是为过世的老母亲来办理销卡业务的,甚至连老人家的死亡证明、火化证以及她们之间直系亲属的身份证明都带来了,可还是不行。窗口的工作人员依旧是用一副公事公办的口吻重复之前的话:“需要本人亲自到场才能办理销户业务。”

听听,听听,这是人能说出口的话吗?要不是看着长得人模人样的,你还以为坐在你面前的就是一个仿真机器人呢,就算是机器人也没有像这名移动工作人员这么死板的吧。要是人工智能全采用这种人的逻辑思维能力,那简直不敢想象,一想就肝疼。

女子气得浑身发抖,满肚子道理竟是一句都讲不出来了。而窗口内的那个工作人员看都不看女子一眼,从前到后他的注意力都只放在自己身前的电脑屏幕上,屏幕的光打在他的眼镜镜面上糊了一片,让人无法真切的看到他是否真的长了一双眼睛。

眼前的工作人员不会听人话,女子无奈只好找移动营业厅的领导反映此事。领导问女子是否说明她的母亲人已经不在了?

女子表示该说的都说了怎么会没说呢?可他就是不给办理啊!随后领导跟女子所说的那名名员工沟通了一番,他表示,这就是一场误会,当时的工作人员没有理解女子的话,因为这种事毕竟不经常发生,所以沟通上难免存在一些理解错误。

为了缓解女子激动的情绪,领导当场给她办理了销户手续,并亲口保证一定会加强对员工的工作培训,希望女子不要因为这一次不愉快的办理经历而耿耿于怀。对于该女子的遭遇,网友们热议不断,基本一致认为这名移动营业厅的工作人员在工作态度上存在很大问题。

一网友表示办卡时那些人热情的跟个那什么似的,现在要销卡却连人话都不会说了,他这样说:“几十年过去了,这名工作人员一命呜呼去下面报道。判官问:‘为何现在才来报道?’”

工作人员:‘我只是刚死而已,真的,不信你去看我躺在医院的尸体上还有针头没拔呢!’

判官大怒:‘大胆!你这厮活都没活过,本就一个死人,还敢妄谈生死。来人呐……’工作人员惊恐大叫但无力反抗。”

一网友表示这种人就是欠收拾,他这样说:“人家已经说明了老人不在了,来不了了。这种话但凡一个正常人没有理解不了的吧?就算是一时间没反应过来,人家还带了死亡火化证明,却还视而不见,非得要人家把死字说得明明白白才能理解吗?只能说这种工作人员不是蠢就是蔫坏。要我直接一个大比斗呼上去,看他到底是明白还是不明白!”

对于此件事情,你认为是女子自己没有解释清楚呢?还是确实是工作人员理解失误所造成的误会,欢迎评论区留言。

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