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1斤西红柿变成了3斤?售货员质疑顾客偷东西,真相查清秒打脸

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在超市购买水果蔬菜时,售货员称完重就会在上面贴上标签,并将袋子的口封住,防止称重之后有人再往袋子里面加东西。正常来说,称过重的东西基本重量、价格就确定了。但是河南郑州一位大叔去大学路一家超市买东西,结账的时候,超市的工作人员说他的东西有问题,不让他结账,而且还说了一句非常轻蔑的话,让大叔非常生气。

马大叔说,当时他买了几颗西红柿装在袋子里,在称重处进行了称重后,他便在超市的自助机上结账。但买单的时候自助机亮了红灯,旁边的工作人员就说他买的西红柿有问题,不让他继续结账,让他重新回去称重。

虽然觉得对方的要求不合理,可是马大叔还是接受了重新称重的要求。原本因为只是过一下称,谁知称上的数字却让马大叔呆住了。原本价签上写着一斤多,可是重新称量后,从一斤变成了三斤。

一斤西红柿和三斤西红柿的价格可不一样,看到秤上的数字工作人员也很诧异,一脸不可置信地盯着马大叔。那种眼神,让马大叔非常不自在,就好像他偷了超市的西红柿一样。而这个时候对方又说了一句让马大叔非常生气的话,她说:你是不是把价格撕掉,又重新贴上去了。

对方的质问也惹恼了马大叔,他反问对方,你凭什么这么说?你怎么知道不是称的问题?店员说,他们店里的秤肯定不会有问题,那问题肯定就出在买东西的人身上。两个人因为这个事情争论不休,为了维护自己的名誉,马大叔找来了媒体给自己作证。

从马大叔提着的这袋西红柿来看,袋子的口已经被封住了,想要在里面放东西基本是不太可能的。保鲜袋上的标签纸也是完整的,如果将标签贴上再撕下来,是不可能如此完好地再将它贴回去的,可是这个重量为什么会突然从一天变成了三斤呢?

后来在记者的介入下,店方终于查出了原因。原来在称重的时候,有一名顾客的手推车推倒了插头,导致称断电了,马大叔在称量这袋西红柿的时候,那个称确实是有问题了。

超市的负责人表示,由于他们的问题导致出现的错误,他可以代表超市给马大叔道歉。但是马大叔不应该骂人,骂人是不对的。马大叔表示,自己根本没有骂过人,对方道歉的态度很不诚恳,自己不接受。

作为服务行业,始终应该把顾客摆在第一位,但是从这个超市的工作人员以及领导处理问题的方式上,我们并没有感受到他们有将这个理念摆在首位。发现顾客买的东西有问题,应该先查明真相,而不是在查明真相之前就先指责或质疑别人,这是最基本的礼貌。

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