贵州贵阳,邓师傅花100000买了一套中央空调,商家介绍是新能源产品,冬季即使全天使用,一个月电费也不会超过600元。不料,他使用后却发现,开一天空调,竟然要90度电!而且噪音非常大,一打开空调,就会遭到邻居投诉。
2年前,邓师傅经朋友介绍,在一家新能源公司,购买了一套地热泵中央空调系统,合同价10万元。
当时商家介绍,这是新能源新产品,能耗低噪音小,冬季即使全天使用空调,每月电费也只有400到600元。
邓师傅感觉这款空调性价比非常高,用下来很划算,当即就和商家签了购买合同。空调于今年开始正式使用,可使用的过程中,他却发现了不少问题。
实际使用后,邓师傅发现,空调根本不像商家承诺的那样省电。因为空调除了有智能取暖的功能外,还包括了整套房屋的热水系统。邓师傅拿出6月用电日历,他说:
“平时如果只用热水,每天空调耗电量达到50度左右;如果打开空调后,每天耗电量就会达到90多度!”
不仅电费高得离谱,噪音也是个问题。邓师傅打开空调后,当场检测到噪音达到了70多分贝。
由于邓师傅一家居住在联排别墅内,空调外机安放的位置,离邻居仅有2、3米之隔,空调运行时所产生的噪音,已经严重影响到了邻居。只要他家一使用空调,邻居就会到物业投诉,给他造成了很大困扰。
邓师傅说,由于实际使用与宣传效果相差甚远,在发现问题后,他想查看一下该产品的说明书和合格证,结果发现,完全没有这些相关材料。
为了进一步了解情况,记者和邓师傅一起来到这家公司。工作人员称,负责人出差去了。后来,另外一位负责人在电话里表示,公司正在协商邓师傅遇到的问题,但他没有负责这个项目,所以要等相关负责人出差回来,才能给记者回复。
记者将情况反映给了市场监督管理局,工作人员随即赶到现场,并表示会对此事进行调查。随后,通过机器上显示的信息,记者联系上了空调生产厂家。
厂家工作人员表示,销售给邓师傅的这台空调是定制的,市场上没有同款销售。定制的机型,噪音和耗电肯定要大一些。如果邓师傅觉得不满意,他们同意退货。合格证和3C认证,出厂时已经和空调一起发出去了,可能在经销商手里。
有网友说,这个品牌属于小品牌,而且还是定制的,技术肯定不成熟。不知道邓师傅图什么?装个大品牌,省心省钱,也没有那么多烦恼。
也有网友说,根据邓师傅家别墅的面积,装一个10万的空调,一天90度电,应该还在正常范围。毕竟房子空间那么大,夏天又是用电高峰,有阶梯电价。
还有网友说,一个敢买一个敢卖,合格证什么都没有,相当于“三无产品”,难怪噪音会大。而且,空调装得离邻居家那么近,遭投诉也正常。
3C认证全称为“中国强制性产品认证”,它是中国政府为保护消费者人身安全和国家安全、加强产品质量管理、依照法律法规实施的一种产品合格评定制度。
提醒大家,以后购买电器,一定要注意查看相关材料,合格证和3C认证相当于电器的“身份证”,有证的电器,才有质量保障,即使以后遇到纠纷,才能更好维权。
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