跟顾客在外卖平台评论区互喷对骂的餐饮老板，生意居然还非常火爆

今天上网点外卖的时候，无意当中翻到一个特别有个性的外卖老板，我点击进去看了一下，居然全部评论当中差评就占了30%以上，就这么样子，这个铺子每个月还能做到一千多单的销售。

我看了差评，总体总结起来就是客户觉得分量比较少，不好吃，各种喷。老板这一方觉得做活动搞优惠消费很少，钱也不多，你们还这样来搞我，所以整个评论区就是相互对骂，看起来比郭德纲的相声好看多了。

这个老板真牛逼啊，想想应该就是搞活动，价格搞得很低，消费者买了体验不好，上面的图片和文字说明跟现实不一致，这个就是不懂消费者心理了，客户买了你的东西，不管是花一毛钱还是一块钱，既然成交了，别人都是希望得到非常好的服务，花大价钱和花销价钱，客户的心理都设计一样，需要有物超所值的服务和体验，老板也就不要站自己角度委屈说，自己这个价格很便宜，大家难道不知道一分价格一分货吗？好货不便宜，便宜没有好货，客户是根本不可能听你解释的，你既然敢出来卖，就得接受客户的批评。

另外一个方面，现在的经济环境下，大家生意都不好做，还是和气生财，当然咱们也不是太清楚内情，也有可能是这些就是来薅羊毛的客户呢？做活动了老板就需要认，哪怕是亏钱也要做好，要不然当初就不要搞这样的活动，也就没有那么多事情了。

这么做的后果无非就是降低自己铺子的搜索排名以及流量的推荐，更严重的，别人投诉到平台那边去，你面临的可能会被下架处理。还有就是这么做无形当中把客户推向了竞争对手那边去，大不了今后不来你这边消费了，流量和人流的减少，我不知道这个生意老板后期到底是怎么收场。

最后，我站老板角度思考一下，产品的价格肯定是便宜的，不然没有那么嚣张，是绝对意义上的便宜，自然吸引了很多喜欢贪便宜的客户，这种低价格吸引来的客户本身就没有什么消费能力，要求也不低，这个只能说自作自受，平常我不建议大家这么干，一个月居然还能搞出一两千单，差评率如此之高的情况下，有可能其中还是有几把刷子，有自己的核心竞争力，这个倒是可以挖掘一下，还有可能就是堂食的口味确实不错，有一大批自己的固定客户，线上做不做也就无所谓了，这个可能是老板的底气所在，敢跟消费者互喷。

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