家住浙江杭州的小吴,最近收了两个快递,都是快递员送到门口,小吴下班后再搬进屋里,按理说一切都很正常,但是拆包时无意中发现快递单子上写的三个字,立马火冒三丈。
最近几天,小吴收到两个快递,都是申通快递员送到门口后,自己下班取回家,在开包的时候,小吴发现第一个快递单子上写着(死全家)三个字,小吴非常生气,但是回头一想,有可能是别人恶作剧留下的字迹,所以也就没太在意。
到了第三天,小吴又收到一个快递,也是申通快递员送到家门口后离开,下班回家后搬进屋里,拆包时又一次发现快递单子上写着(死全家)三个字,字迹和两天前一模一样,可以肯定是同一个人所谓。
小吴非常生气,是谁这么缺德,他决定调查清楚,随后小吴调出了门口的监控视频,发现两个快递都是由申通快递同一家网点的同一个快递员送上门,视频显示,快递员送上门的时候,三个大字已经赫然纸上,难道是这个快递员所为。
小吴来到申通快递网点,找到负责人了解情况,但是网点负责人矢口否认是该快递员所为,对此小吴很无奈,为了弄清楚实情,小吴选择了报警。
随后警方对该申通快递网点和这名快递员进行走访调查,从网点负责人嘴里大概了解了事情的真相,原来小吴对于快递员的服务不满意,这些年曾经对多家快递公司快递员进行投诉,主要原因是他要求快递员亲自送货上门,不允许存放在驿站内,一旦出现快递员不送货上门的情况,马上就会收到他的投诉。
在网点负责人看来,小吴基本上将家附近的快递网点得罪光了,上了快递公司黑名单,也不知道是谁在上面写字诅咒他,但是他肯定这个笔迹绝对不是他们公司员工所为。
随后警方经过笔迹鉴定,确定快递单子上写的三个字不是出自送货员之手,而至于是谁写的诅咒文字 还有待调查和了解。
很多人觉得小吴太懒,下楼取个快递都不愿意,但是在小吴看来,自己之所以不愿意去驿站取快递,不是因为自己太忙或者太懒,主要原因是几年前在驿站丢过快递,所以对于驿站存快递不感冒,每一次下单都要备注送货上门,而很多快递员对于这样的服务要求也非常烦感。
俗话说一个巴掌拍不响,社会上的各种各样矛盾问题都是由双方造成的,小吴过于吹毛求疵和斤斤计较,忽略了别人对自己服务的重要性,而快递员作为一个服务行业从业者,面对客户的合理诉求,却没有提供满意的服务,这原本也是一种失职,你们说是吗。
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