吉首农商银行：金融服务“小举动”化解老人“大烦恼”

红网时刻新闻10月2日讯（通讯员 莫伯舟）“真是太感谢你们了！这6400元工钱已经存放在我的微信钱包余额里很久了，一直没能提取出来，问了身边的年轻人也没能成功解决，没想到你们短短几分钟就帮我把钱提取出来了，你们的服务真是专业又周到！”近日，在吉首农商银行丹青支行营业厅里，手里拿着6400元现金的张大伯对丹青支行的工作人员感激地说到。

原来，张大伯家住吉首市丹青镇大坪村，此前给别人做零工，老板结了6400元工钱直接转账到了他的个人微信，可当张大伯准备绑定银行卡提现时，微信系统提示身份信息不匹配，需重新进行实名认证。银行卡无法绑定，转账、提现也都不行，这可愁坏了张大伯，毕竟这笔钱数目不小，能维持家里几个月的生活开支。在询问身边的年轻人无果后，张大伯带着他的“烦恼”来到了吉首农商银行丹青支行寻求帮助。

在经过一番询问后，丹青支行的工作人员得知，张大伯此前注册微信时所登记身份证的年龄信息错误。今年上半年，张大伯去了当地的派出所更正了身份证上的年龄信息，个人身份证信息更新了，但微信上的实名认证还没及时更新，这导致张大伯的微信暂时无法绑卡、转账和提现。

了解了事情的来龙去脉后，大堂经理小涂随即叫张大伯拿出正确的身份证，重新帮助老人进行微信实名认证，在经过一番操作后，老人家的微信实名身份信息更正过来了。“大伯，你带了农商银行的银行卡吗？我教您把银行卡绑定上去，再把钱提现至银行卡中，这样你就能提取出现金了。”大堂经理小涂在完成一系列操作后高兴地对张大伯说道。张大伯随即拿出了吉首农商银行的社保卡，绑定微信并成功提现，随后便从柜台如数取出了6400元“尘封已久”的工钱，手里握着这笔工钱，张大伯感激之至，这才有了开头的那一幕。张大伯临走时，大堂经理小涂还特意叮嘱张大伯保管好自己的银行卡和密码，切勿给他人使用，不要轻易给不认识的人转账汇款，以免上当受骗。

一直以来，吉首农商银行丹青支行持续深入推进“我为群众办实事”实践活动，始终常怀敬老之心、倾注爱老之情、笃行扶老之事，用心用情做好每一件小事，以实际行动传递着金融温暖，架起了农商银行与群众之间的“连心桥”，努力让苗乡百姓的美好生活更加殷实、幸福、可感，让“人吉祥、业翱翔”的企业文化更加深入人心。