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昌邑以人民满意为目标②|“医”心为民办实事

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今年以来,昌邑市始终坚持以人民为中心的发展思想,坚守一心为民的深厚情怀,淬炼枝叶关情的赤子之心,努力把工作做实、把服务做细、把品质做优,不断提升群众幸福感、获得感、安全感。大众日报客户端潍坊频道特推出“昌邑市以人民满意为目标”系列报道。今天,推出的是系列报道第二篇《“医”心为民办实事》。

近年来,昌邑市坚持以人民健康为中心,服务保障群众健康为己任,用心用情办实事、解民忧、纾民困、暖民心,经过优化环境、医疗保障、服务提升、政策落地、加强监管等一系列的措施,各项工作稳步推进,不断提升人民群众的获得感和满意度,让健康红利更好惠及人民。

完善服务体系 优化服务环境

该市以3名黄元御学术流派传承人为依托,打造“黄元御学术传承人工作室”传承发展中医药事业。昌邑市中医院开展“治未病科”、“中医专家门诊”、“康复理疗”、“中药代煎”等中医药特色服务。昌邑市妇幼保健院被定为潍坊市残疾人中医药康复治疗救助项目定点机构。新建成昌邑市精神卫生中心,建筑面积1.1万平方米,设置床位261张,即将投入使用,进一步提升了严重精神障碍患者收治能力。

“今年,我市还为各医疗卫生机构招考大中专毕业生26名,安置公费医学生10名,计划再为市妇幼保健院招考总量控制人员15名、为基层医院招考专技人员10名,充实医疗卫生专业技术队伍。”昌邑市卫健局局长李志国说。

该市为方便群众根据个人实际就近采样检测,在医院门外设置安全核酸采样工作站,设置2处24小时核酸采样点和4个夜间采样点。同时,在门诊增设口罩自动售卖机、共享充电宝、免费共享环保取袋机、免费提供饮用水等服务设施,为群众提供暖心服务。开通电子健康卡,预约、挂号、取药、取报告,全流程可在手机上完成。优化老年人就医服务流程,昌邑市人民医院单独设置慢性病服务中心药房,在慢病中心增设老年取药窗口;以老年病科为主,对癌症晚期癌性疼痛镇痛病人提供安宁疗护服务。探索创新医护发展新模式,让更多的失能人员享受专业化的贴心服务,减轻失能家庭长期照护压力。昌邑市中医院成立居家护理科,开启“居家护理+上门指导”模式,定期上门巡诊巡护。

健全医疗保障 提升群众待遇

该市持续深化“两病”门诊用药保障机制,提高“两病”门诊待遇保障,取消二级定点医疗机构起付线;全市基本公卫系统管理的64221名高血压、糖尿病患整体纳入保障范围,有力保障“两病”患者门诊用药需求,截至目前共为177173人次报销364.47万元。参加城乡居民医保人数达到53.91万人,基本实现了全覆盖。居民基本医疗保险财政补助标准提高到610元,进一步完善大病保险政策,切实减轻患者医疗费用负担。将职工、居民门诊慢性病病种分别扩大到81种、57种,让更多的患者享受到政策红利。今年以来,一站式医疗救助4439人次,拨付救助资金208.73万元,线下救助127人次,拨付救助资金12万元。

“我们还进一步推进医保脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接。严格落实‘四不摘’要求,过渡期内保持现有医保扶贫政策不变。2022年资助贫困人员参加居民医保7830人,申请参保补助资金272.99万元。”昌邑市医保局党组书记王升涛说。

聚焦群众需求 打造优质服务

“在家门口就能办理业务真是太方便了。岁数大了,往城里跑也不方便,通过家门口的‘邑’保e栈服务站点就能办理大部分业务,也不用麻烦儿女接送了。”昌邑市柳疃镇的王大爷刚刚在镇上的医保服务站点办理完业务高兴的说。

该市设立“跨域通办”专项窗口,实现了16项业务“全省通办”、8项业务“跨省通办”。在市民之家医保窗口积极推行“延时服务”、节假日“值班听班”等制度,多角度满足群众办事需求;开通老年人业务办理绿色通道,及时回应老年人关切、关注的问题;推行异地安置备案“不见面”办理,生育津贴申领、门诊统筹定点医疗机构备案及变更均实现“掌上办”;推行医保电子凭证,全市316家定点医药机构实现省内“一卡”通行。推进服务流程再造。实现22项政务服务事项即时办结率100%,整体办理时限压缩幅度61%。建立全省首个内控信息化管理子系统,织牢织密内控管理“制度防护网”。建立“邑”保e栈服务站点,进一步完善居民参保登记、异地就医备案、慢病办理等医保经办服务向基层下沉延伸。截止目前,该市已设有33处医保服务站、270处医保服务点,实现院端“一扇门”办理,慢性病在院办理“出院即拿证”。

提高医疗水平 落实惠民措施

该市邀请省内外知名专家到各医院坐诊,让群众在家门口就能享受高水平的医疗服务;选派业务骨干外出进修,引进先进设备,提高本级医疗技术水平。先后成立了医疗质量质控中心等十四个专业质控中心。其中,昌邑市人民医院建成潍坊市县级首家国家标准化代谢性疾病管理中心,胸痛中心已通过国家胸痛中心认证申请,正式进入认证阶段。2处乡镇卫生院达到“优质服务基层行”推荐标准,9处乡镇卫生院和社区卫生服务中心达到国家基本标准。3家乡镇卫生院通过乡镇卫生院等级评审。已建成基层特色专科7处。建成省级示范标准村卫生室2个,市级示范标准村卫生室16个,中心村卫生室2个。全市所有医疗机构都印制了有医护人员信息的专属《亲情服务联系卡》,方便医患沟通。

该市免费开展孕前优生健康检查、产前筛查、脊髓性肌肉萎缩症(SMA)筛查、增补叶酸预防神经管缺陷、新生儿免费“四病”筛查、1岁儿童接种水痘疫苗、2周岁以下儿童接种一剂13价肺炎疫苗、适龄儿童牙齿窝沟封闭、35—64岁适龄妇女宫颈癌和乳腺癌筛查等项目,保障妇女儿童健康;继续为65周岁及以上老年人免费查体、为70岁以上老年人免费接种四价流感疫苗、为80周岁以上老人发放高龄补贴、为百岁老人免费发放奶粉,持续关爱老年人。组织开展“‘医’心向党•护佑健康”、“为民办实事”大型义诊和基层巡诊活动230余场次,为群众提供基础检查和健康指导。

加强宣传监管 守护群众“救命钱”

该市采用线上大数据智能监控,实现医疗机构信息系统与医保智能监控系统实时对接。创新设置事前提醒、事中审核、事后监管“三审三拦截”六道关口,综合运用数据比对、日常监管、专项检查、明查暗访等渠道,全面加强对医疗机构、药品、报销结算的全方位监管,一旦发现疑点信息,及时进行核查,切实维护医保基金安全。

该市还通过报纸、电视台、村村通、LED宣传大篷车、全福元室外宣传屏等渠道,综合运用网站、微信公众号、美篇等新媒体手段宣传医保政策,保证政策宣传及时到位。今年来,共印制各类宣传材料近30万份,组织培训2000多人次。

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