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翻车原因太无语!用户吐槽内存插槽贴纸太粘,华擎承诺免费更换

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资深DIY数码玩家都知道,一般来说主板厂商,尤其是一线主板厂商,发布某款新品主板,往往在各方面都经过了严格的测试,总体比较稳,是不容易出现故障、存在瑕疵翻车的。

但是,这种情况也不是绝对没有,比如说去年华硕就有一款高端Z690主板因为电容设计焊接不合理,导致会产生严重故障(参考图一),存在安全隐患,后来华硕方面已经纠正,并为已经购买该主板的用户提供更换。

本文的主角不是华硕,而是其子品牌华擎(ASRock),近期华擎也遇到了类似的问题,部分新品AM5主板出现了翻车,翻车的原因很简单,而且还有点搞笑,令人无语。

华擎为了保护部分AM5主板上的DDR5内存插槽,在DDR5内存插槽上面覆盖了一层贴纸,这层贴纸面积比较大,直接覆盖了四根DDR5内存插槽。

有些朋友可能会感到好奇:在DDR5内存插槽上覆盖贴纸,不是好事吗?可以避免进灰等等,但是,问题在于这张贴纸实在是太“粘”了,普通用户很难轻松、完整地将其撕下来。

如果用户硬撕的话,它可能会断裂成很多小碎块,必须一小块一小块地撕,最后还是会留下很多贴纸的残渣和胶粘的残余物,非常难以清除,目前有多个用户反映吐槽遇到了这个问题。

其直接后果就是,有可能会导致DDR5内存条的金手指和主板内存插槽里面的金属触点接触不良,内存条有可能无法被系统识别。所以说,这个问题虽然不算大,也不算小,但必须重视。

这个问题曝光之后,迅速引起了华擎方面的重视,9月30日华擎官方已经就该问题正式发布声明(图三),向用户诚恳致歉,并表示愿意为购买该批次AM5主板的消费者免费更换,并强调两点。

一、有用户反映更新主板BIOS后,首次启动电脑的时间非常漫长,这个问题和内存没有关系,并不是由于贴纸残余物可能影响内存这个问题所导致的,华擎已经发布更新版本的BIOS,更新后电脑启动过慢的问题已经解决。

二、华擎对于后续的AM5主板DDR5内存插槽贴纸进行了改进,新批次的产品已经不存在这个问题了。贴纸黏性过高的问题只存在于最初的几批产品上,但是这部分产品至今可能仍然在市场上有销售,如果有消费者买到这种主板,可以联系销售商进行更换。

“智者千虑,必有一失”,华擎出现的这个问题有点搞笑,但确定不是偷工减料等主观上的恶意的行为,是属于好心办坏事,而且解决问题的态度非常好,还是值得肯定。

注:图三来自华擎英文官网,原文为英文,为方便读者阅读理解,使用机器翻译,仅供参考。

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