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不堪入目!女子网购筋膜枪,包裹竟被写满侮辱文字

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一位网友发微博称,她网购了一个筋膜枪,两天后收到快递时,发现快递包裹上写了许多侮辱性语言,她多次向中通快递和及“12305邮政业投诉”反映此事,希望查到谁写了这些侮辱性语言,但未得到回复。

中通公司一名工作人员告诉记者,目前公司内部正在调查此事。因涉及人员太多,流程太多,核实需要时间。目前公司内部已经在调查各个地方监控。有结果会第一时间联系张女士。

记者联系到了发微博的当事人张女士。张女士告诉记者,她是在拼多多上的买的筋膜枪。在快递网点取快递的时候,张女士发现了包裹的外包装上写着的字。张女士说,“外包装没有黑色袋子,一目了然是侮辱性文字。当时很气愤,不敢相信。”

张女士提供给记者一段监控视频显示,一名男分拣员发现了这个写有侮辱字眼的包裹,他拿起包裹仔细看了这段文字。直到7时03秒,他将包裹递给站在对面的女分拣员,女分拣员拿起看了约8秒后,便将其继续放回传送带上。张女士说,“这段视频可以看出,分拣的时候就发现有字了,应该是在之前的一个流程上面就已经有字了。分拣网点是没有人写字的。”

拿到快递后,张女士向中通快递投诉,要求调查。张女士告诉记者,她向中通公司投诉了这件事,网点的客服表示会调查此事。但是张女士却发现这一投诉被强制结案了。张女士得到中通方面的回复是,因为时效性的原因,这个投诉强制结案,不然要对工作人员进行罚款。后期会有相关人员继续进行调查。

张女士接到中通客服的回复称,可以赔偿她50元让她不再追究。张女士拒绝了赔偿,要求中通公司查监控找到写字的人。但得到客服回复称监控调不出来。

张女士通过“12305邮政投诉”继续投诉此事。随后她再次接到中通客服的回复称,可以赔偿她100元,让她不要再追究。

张女士在微博上表示,9月中旬发生此事她就多次投诉,但一直被无视。直到通过微博发帖以后,当地派件方分拣中心老板与她联系。张女士的诉求是,希望中通方面调监控找到写下这些侮辱性文字的人,并严惩。分拣公司老板承诺10月底之前提供监控记录。

对于此事,中通公司一名工作人员告诉记者,目前公司内部正在调查此事。该工作人员介绍,张女士的包裹从浙江发出,经过义乌、鄂州两个中转部到达武汉,它涉及到2个中转,1个发件1个派件4个地方。涉及人员太多,流程太多,核实需要时间。目前公司内部已经在调查各个地方监控。有结果会第一时间联系张女士。

张女士告诉记者,目前她的诉求还是找到写字的人,希望能得到写字的人的道歉和赔偿,希望中通公司也能有一个积极的态度处理此事,希望这类事件不再发生。

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