1992年，菲律宾因为一个可乐瓶盖爆发动乱

当今世界中，可乐无疑是最受世人欢迎的饮料之一。一提到可乐，人们就会想到可乐领域的龙头老大可口可乐，既然提到可口可乐，就少不了会提起它的竞争对手，排在老二的百事可乐。

这两家公司在发展的过程中，为了争夺市场份额，想尽了办法搞营销推广。不过，可口可乐一直是行业的老大，所掌握的市场份额，不是百事能比的。

为了打败可口可乐，百事曾想过无数的办法，只是百事在营销等领域，与可口可乐差得不是一点半点。百事的营销历史中，曾经出现过无数翻车的名场面，其中最具代表性的，就是百事因为自家一个可乐瓶盖，引发了菲律宾的一场全国动乱。

第二次世界大战期间，可乐随着美国军队走遍了全世界，亚洲作为二战的主战场之一，自然就由大量的美军将可乐带了过去。自此，可乐在亚洲的许多国家开始流行，当时主要流行的自然是可口可乐。

靠着过硬的产品与出色的营销理念，可口可乐迅速抢占了亚洲市场。后入局的百事可乐自然不甘心，于是投入诸多资源准备与可口可乐在亚洲国家的竞争。很快，百事就将目光放在了菲律宾。

菲律宾曾长期被美国殖民，后来与美国的关系非常不错，可乐很快就在这里有了巨大的市场。90年代的菲律宾，发展得还算可以，只是百事可乐在这里的市场怎么都打不开。

眼看着可口可乐在菲律宾几乎形成垄断的局面，百事急着要破局，很快百事可乐经过反复思考，决定推出有奖开盖的营销策略。

在现代人看来，这种营销的方式已经很老套了，可在当年，这种营销是非常有效的。百事可乐此前就在美国使用过，效果非常不错。于是，百事可乐就将这套营销的方案，直接搬到了菲律宾。

经过一段时间的准备，百事可乐确定了最终的营销方案：首先，百事通过菲律宾各大媒体，电视台大肆报道他们的开盖有奖活动。

其次，百事拿出了200万美元作为总奖金，然后特制了一批瓶盖。打开百事可乐后，就能看到瓶盖上的数字，抽中数字的人就能获得奖金。

当时，不同的瓶盖奖金的数额不一样，基本是从4美元到4万美元。然而，那会儿是九十年代，当时的美元是相当值钱的，尤其是最高奖的4万美元，无疑是一笔梦幻的巨款。

在百事的设计中，最高奖的号码为349，总共只有两个，想要抽中这个奖的概率大概为2880万分之一。为了保险，百事在有奖瓶盖中设计了特别的代码，这样即便有人想伪造，公司能及时通过代码辨别真假。一切准备就绪后，这项活动正式开始。

事实证明，在巨额奖金的吸引下，你才能意识到一个国家的市场潜力有多大。这个活动推出后，整个菲律宾都被震撼了，即便是现在的菲律宾，国内大部分民众过得都非常贫困，更不用说当年了。

虽然那会儿买个可乐价格不低，但要是能中奖，尤其是最大奖，自己就能成为巨富了。因此，菲律宾大街小巷到处都是买百事的人，几个月内，百事在菲律宾的市场份额一下子就上升了20%。保守估计，整个菲律宾大概有一半的人口都参与了这次的活动。

1992年5月25日，百事要在全国播放大奖数字，一时间全国上下所有人都在盯着大奖的号码。看到自己成功打败了可口可乐，百事的高管们非常兴奋，他们只用了200万美元，就取得了这么大的成功。至于获奖的人到底是谁，这都不重要了，反正大奖的瓶盖只有两个，这点钱给就给了。

可随着大奖号码被公布出来，很快，不单单是菲律宾的百事公司，整个百事集团都傻眼了。

因为大奖公布后，菲律宾举国狂欢，百事公司惊讶地发现，到处都有人拿着获奖瓶盖来找他们兑换奖金。兑奖的人多得都快挤破大门了，从25号开始，百事在各地的公司都忙得不可开交。

这么多人同时都来兑换大奖，百事的高管们简直不敢相信自己的眼睛，一开始他们还以为是菲律宾人搞错了。可公司员工们检查了兑奖者手里的瓶盖，他们绝望地发现，这么多来兑奖的人，手里拿得都是正确的获奖瓶盖，不仅数字对得上，连代码都没错。

这下，百事彻底慌了，他们不知道究竟发生了什么事情，怎么可能这么多人都有大奖的瓶盖。于是百事一面应付庞大的获奖人群，一面赶紧调查此事。最终，他们发现了真相，原来百事公司的有奖瓶盖，都是通过计算机程序控制，根据电脑的指示在生产线的可乐瓶盖上印刷。

可偏偏公司在设计程序的时候出现了失误，大奖349号被计算机认定为大量印刷。就这样，生产线疯狂印刷349号，最终大约有80多万个可乐被印上了大奖号码。于是才会有这么多菲律宾民众，抽出了大奖号码。

真相大白后，百事更加绝望，因为这件事本就是公司自己的失误。问题是，百事根本付不出这么多钱，要是真按原来的规矩一一兑现大奖的奖金，那总共要支付300多亿美金，即便百事集团立即将自己卖掉，怕是一时半会凑不出这么多钱。

因此，百事肯定不会兑现承诺，要想办法把这事给糊弄过去。可百事不仅营销搞得很烂，公关能力同样很烂，在出事后，百事立即宣布349号码不是真正的大奖号码。

这下，菲律宾民众的怒火被点燃了，菲律宾由于国家治理的问题，国内的社会治安极差。再加上这个国家犯罪事件频发，又没有禁枪的政策，导致整个国家的民众都十分崇尚武力。

本来大家过得这么穷，好不容易看到了暴富的希望，结果又被百事当猴耍了一遍。那大家自然不会认可的，管你是不是操作失误，反正我们的号码是大奖，你必须给我们兑钱。

就这样，菲律宾的民众开始举行抗议游行。当然，菲律宾的游行自然不是什么文明游行，大量的民众手持各类武器，开始袭击百事在国内各地的公司。

很快，百事的工厂等地都遭到了民众的袭击，政府出动了警察，军队控制局面。不过，在怒火正烧的民众面前，这些都没有用处，大量的百事公司员工被袭击，工厂遭到破坏。

眼见事态已经完全失控，百事公司赶紧推出挽救的方案，他们重新规划了中奖的流程，推出了总奖金为800多万的新活动。可百事之前的各种操作，已经把它们的信誉败光了。如今，民众自然不会相信百事的话，反而认为百事觉得他们好骗，又拿这套路来坑他们的钱。

于是，百事的补救方案反而让事态继续升级，民众已经不满足之前的打砸抢烧了，他们开始有组织地发动暴动。甚至开始以恐怖袭击的标准对付百事，很快，百事在许多地方的工厂，公司都遭到了炸弹袭击。

很多员工遭到了持枪民众的攻击，大量高管仓皇逃命，菲律宾国内陷入动乱，政府出动了警察部队都无法控制局面。

没过多久，这场暴乱性质再度改变，许多别有用心的人纷纷加入暴乱，在他们的暗中操作下，暴乱更加疯狂。人们开始袭击其他无辜的民众，暴乱有朝着内战发展的趋势。

百事做梦都没有想到，他们自以为完美的营销方案，结果却引发了菲律宾的大乱。事已至此，百事在菲律宾已经彻底失败，眼下他们急着要从这里抽身。于是，百事决定跑路，毕竟菲律宾民众再怎么能闹，又闹不到国外去。

面对百事这种先赖账后跑路的做法，菲律宾民众即便生气，却没办法讨回赢得的奖金。无奈之下，他们只能纷纷组织起来，形成一个个有实力的团体，在国际社会上通过打官司，试图向百事索要赔偿。

这种事情发生在一些实力强大的国家，或许此事还有可以解决的可能，可发生在菲律宾这种国家，此事想想都知道，不可能会被解决的。

百事作为美国的大集团，自然会受到美国政府的庇护，虽然它们捅了这么大的篓子，但菲律宾这种国家怎么可能从美国那里讨回公道。因此，菲律宾民众反复上诉，最终的结果可想而知。

百事一分钱都没有赔偿，人们拿它一点办法都没有。可即便如此，百事在这次动乱中的损失无疑是极大的。此后，菲律宾人恨透了百事，百事无论再用什么办法，都无法进入菲律宾。

可笑的是，百事这番操作，反而成就了可口可乐，人们恨透了百事，都转而去支持可口可乐。面对这个结果，百事只能自认倒霉，可它给这个国家带来的动乱，却害得无数无辜的人丧命，相比之下，百事所受到的惩罚已经是很轻了。