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一汽大众回应导航弹窗广告:为避免影响用户驾驶,已即刻停止车机弹窗提示信息

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9月27日,一汽大众就此前曝出的ID.6 CROZZ在驾驶过程中车机出现弹窗广告一事作出回应,表示已经停止车机弹窗提示消息。

一汽大众相关负责人向界面新闻表示:“车机消息推送是一汽大众面向车主的关怀行为,并非弹窗广告。主要内容是提醒用户保养、品牌活动邀约等与用户息息相关的信息。针对此次弹窗推送信息给车主带来的不便,一汽大众深表歉意。为避免影响用户驾驶,一汽大众已经即刻停止了车机弹窗提示信息”。

此次针对车机弹窗提示的回应,起于近日重庆的一位大众ID.6 CROZZ车主,车主表示,自己在驾驶车辆正常行驶时,中控屏突然出现弹窗提示,提示遮挡了行驶中自己正在使用的导航信息。

该车主在社交媒体上表示:“以前经常听到有人说,汽车屏幕弹出广告多么多么恶心,一直没见过,今天,第一次在行驶的汽车屏幕上看到了弹出的广告。”

有关ID.6 CROZZ车机弹窗相关消息一出,便在社交媒体上迅速传播。而在一汽-大众正式回应之前,一则客服人员的回复更是加剧了此次事件的发酵。

据新浪财经报道,客服人员在回复时表示:“确实是厂家推送的‘购车有好礼’弹窗广告,今后如果有活动还会发弹窗广告,但频次无法掌握。”

实际上,这并非是弹窗消息第一次出现在车机之上。

2021年10月,有车主在社交平台上表示,自己的蔚来汽车在导航界面推送弹窗广告,导航界面被弹窗广告所阻挡。

从图片可以看出,车机上的广告完完整整覆盖了导航路线。

2022年1月,有长城WEY摩卡车主上传了他购买的车辆出现弹窗广告的图片,覆盖屏幕的范围也更彻底。

目前,相关监管部门尚未对车辆弹窗提示推出相应约束规定,这或许也使得部分汽车公司开始觊觎在中控屏上布置增值业务。

对此,有法律界人士表示,在高速行驶过程中,一两秒的分心就会导致交通事故的几率大幅增加。

“中控屏弹出广告令其分心分神,操作不当出现交通事故,责任该如何界定?弹窗有可能促使电动车投保的保险公司提出相应的免责条款,这对整车行业上下游以及保险公司的影响可能是无法估量的。”

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