一对夫妻在试驾奔驰小轿车时，发生一件让人气愤的事情！

浙江杭州，4S店来了一对夫妻，老公试驾一辆奔驰E300，途中过一个坑时发生爆胎。店家认为试驾者操作不当，需要赔偿5000元；夫妻俩认为车子质量有问题一分钱都不能赔偿。双方争执不下最后店家说保持诉讼的权利，如果车子检测没问题将起诉对方。

据试驾者老婆说，当时老公试驾，她坐后排，副驾驶上坐着销售员。车速不超过60码，在过马路上的一个很细的坑时，只听车子“嘭”地一声响，当时销售员坐在一边也没提醒啥，车子仪表盘也都一切正常，因为这个路段不好停车，车就这样开回了4S店。下车一看右侧前后两个轮胎都出现了不同程度的爆胎。

店家一位经理模样的人，当即认为试驾不当造成爆胎，需要赔偿5000元，拿钱才能走人。夫妻俩则认为自己没有责任，完全是车子轮毂有问题才导致的爆胎，理由是车速不快，路上的坑也不深，而且销售员坐在一边，过坑时也没有提醒说“需要注意”等话。后来交警部门也赶到现场，交警认为事故责任由检测后待定。店方经理此时认为，店家并不要求试驾者全额赔偿，而是和店里共同承担损失。

说实话，试驾过程中，如果确系试驾者操作不当或者失误，造成车子受损，自然需要试驾者赔偿。但夫妻俩认为，车子只是过一个细坑，作为试驾的老公也是老司机，驾驶并没有任何不当，是在低于60码的情况下行驶，此时车辆爆胎，这个责任推在他们身上要他们赔偿，显然无法让他们信服。

夫妻俩还认为，作为店里的销售，坐在副驾驶上，他对于常规的试驾路线应该很熟悉，如果这段路有问题也应该及时提醒，然而他一点提示都没有，说明这段路属于正常，并没有多大的问题。一个没有多大问题的路，车子出现了爆胎，那难道不是车子的问题？再说，作为店里的试驾车，今天这个试驾明天这个试驾，又有谁能证明这个试驾车的轮胎之前是完好无损的。

店家经理后来辩解说，试驾之前是签了试驾承诺书的，试驾后车子出现了问题，试驾者肯定是要负责任的，他已经做出了很大的让步，并不要求试驾者全额赔偿。他还说这个车开过去爆胎也是有一个概率的，可能当时压的这个位置正好有一个尖锐角，碰上这个东西也是个运气问题。这就更不能让试驾者服了，夫妻中的老婆说，难道试驾还要靠运气才能避免出问题吗？难道自己的运气真的那么差？

不得不说，这位经理的论辩确实存有问题，也真是绝了。作为一个大店的负责人，说话没有逻辑性。试驾车出了问题，先将责任推给试驾者，解释不了就说是概率问题，是对方的运气不好。那么按照她的意思，运气好的试驾者就不出问题，运气不好的试驾者就会出问题，这试驾这个车完全是摸一个盲盒啊，最终出现什么情况谁都不知道。

如果试驾车是正常行驶，而且是在4S店规定的行驶路线中，任何车子出现的问题，都是4S店的问题。那么如何判断车子是正常行驶，是在规定路线段行驶？车上不是还有一位销售员吗，作为销售员就该负起提醒、纠正、监督试驾者驾驶行为、驾驶路线的责任。试驾车出了问题，店家更该找的是自己车子的问题，还有自己员工的问题。

何况，仅仅是一辆试驾车，试驾车出了问题，作为店家负责人，应该迅速把大事化小，小事化无。因为，无论是驾驶者不当操作也罢，车子轮毂问题也罢，都会或多或少影响车子的声誉。

此时此刻，迅速化解矛盾才是当务之急，不就区区5000元钱吗？真要那对夫妻赔偿了，可能就损失了一个潜在的用户。一个大店的门店经理，格局不能那么小，该有担当的气度。

大家对这事怎么看？你觉得试驾的那对夫妻需要作出赔偿吗？