由于计算机故障，水手的医疗出院暂停了近一周

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分配到 NAS Oceana 和 37 攻击战斗机中队的水手们在启用仪式上立正并为国家少尉颁奖。 （美国海军照片由 Max Lonzanida 拍摄）

海军已经证实，在社交媒体上出现搁置的消息后，9 月份将近一周的时间里，它无法处理其 3,000 多例医疗出院病例中的任何一个，这增加了正在处理退役的水手的进一步延误。

海军发言人向 Military.com 证实，联合伤残评估跟踪系统 (JDETS) 在 9 月 9 日遭遇“全系统中断”，“导致网络中断的软件问题已于 9 月 15 日修复。”

根据发布到社交媒体并经海军认证的内部电子邮件，该服务的物理评估委员会（确定水手和海军陆战队员是否因伤势过重而无法继续服役的机构）使用 JDETS 系统来跟踪病例27年。该系统的丢失意味着董事会无法发布任何调查结果或最终确定案件，从而有效地使其工作陷入停顿。

海军关于停电的声明强调，“与 JDETS 的暂时断开并没有导致任何案例数据或个人服务成员信息的丢失、妥协或溢出——PEB 的 3,700 多个案例中没有一个必须重建或重新启动。”

PEB 最终决定是否允许水手继续服役、医疗分离或医疗退休。

然而，在线发布的电子邮件还指出，问题首先在“8 月初”开始出现，当时董事会成员开始失去访问权限，并最终在 9 月 9 日完全中断。这封电子邮件于 9 月 14 日发送。

该消息发布之际，Military.com 报道称，数月来，海军也一直在努力向水手签发最终退役文件，这通常会造成财务压力，并迫使水手考虑改变生活的决定。

尽管这两个问题的原因是不同的——一个是技术服务器问题的结果，另一个是由于海军努力整合其人员保障司令部而导致的一系列延误——但对水手的阻碍是相同的。

如果没有物理评估委员会的文书工作，水手们将不知道他们是否会继续在海军服役或被解雇。董事会的决定也是退伍军人事务部残疾评级过程的关键。此外，评估委员会等初步步骤的延迟可能会级联，并导致更多的滞留和问题，因为他们错过了排放过程中的其他截止日期。

内部电子邮件也表明海军决策者的困惑和不确定性。作者写道，他们“无法估计何时或是否会在网络上重新安装[问题核心软件]。”这条发给“海军[残疾评估系统]领导人”的信息补充说，当8月份麻烦开始时，工作人员“预计会出现更多问题”，并“开始研究临时跟踪系统作为权宜之计”。

该电子邮件继续指出，海军“已经在开发新的案件跟踪系统”，但表示“至少还有一年的时间才能投入使用”。