聊城临清尚店镇构建基层退役军人服务站网格化，打通服务退役军人“最后一公里”

大众网·海报新闻记者 张震飞 聊城报道

基层退役军人服务站，是服务广大退役军人的第一战线，星级服务站的创建只是开端，将退役军人服务纳入网格化管理，针对性、精准性提供服务，保障服务速度、质量和成效才是关键。

构建一体多元特色化。尚店镇退役军人服务站一直秉承“家”的职能理念，工作中积极协调市、镇各有关职能部门，联动多方资源渠道服务于广大退役老兵。

在镇服务站大厅内，提供业务办理、政策宣传、事务咨询、就业创业、困难帮扶、信息采集、优待证申办、权益维护、法律援助等服务，努力解决退役军人的急、难、愁、盼等实际问题。截止目前，共接待来访来电500余人次，现场受理并解决问题200余起。

在联合村服务站，设有办公室、活动室、谈心室等，定期开展红色宣传、国防教育、老兵座谈会等特色活动。今年共举办各类活动16场，近300余人次参与。

在服务站网格化推进中，确保网格化“动起来”，制定并开展网格业务培训，实地掌握退役老兵家庭各种情况，积极融合各类拥军资源，构建网格服务一体多元特色化。

明确职责服务常态化。在尚店镇政府的有力领导下，服务站工作人员尽全力做好退(现)役军人入伍、服役、退役等各个阶段工作，做细、做实、做精服务保障工作。

全方位开展退役军人保障法等政策宣传，引导广大退役军人遵法、守法、懂法、用法，利用大喇叭、微信群、宣传栏、宣传资料等，大力宣传政策法规、先进事迹等;动态排查，实施“一对一”精准帮扶，实时掌握困难退役军人实际情况，对患重病导致生活困难的退役军人，给予医疗救助、生活帮困;清明节、烈士纪念日，组织辖区部分参战退役军人、重点优抚对象、中小学学生、机关干部等开展祭奠英烈活动;“八一”、“春节”开展走访慰问、退役军人座谈会活动，为出行不便的老兵、重点优抚等上门申办优待证、打扫卫生等活动。

创建服务建设网络化。为辖区800余名退役军人提供更好的服务，尚店镇退役军人服务站对标退役军人服务保障体系星级建设，先后成立了尚店镇退役军人服务站，联合村退役军人服务站，以及网格退役军人服务点，形成“1+8+34”退役军人服务保障网络。

镇服务站配备3名专职工作人员，有21名退役军人志愿者组成的双拥志愿服务队;8个个联合村退役军人服务站，均由村支部书记兼任站长，每个服务站配有专职工作人员1-2名;制定工作制度，明确工作职责，公开服务承诺，统一工作台账，规范服务内容，按照工作清单夯实基础业务，做好退役军人的“勤务员”，进而实现硬件标准化、制度规范化、服务优质化，进一步推进了服务站网格化的全面建设。

创新老兵联动品牌化。引导退役军人服务群众、奉献社会，在环境整治中，组织辖区退役军人开展清洁活动，清扫路边杂物、清理路面垃圾、清除乱贴小广告等，引导群众不乱丢垃圾，宣传爱国卫生运动知识，倡导文明健康生活方式;在战“疫”一线中，引导退役老兵志愿者积极参与，在各村核酸检测点现场，他们维持现场秩序，热心帮助村民提前扫描场所码、全民核酸信息采集码，耐心地引导采集结束的村民有序离开;在“学雷锋日”、麦田防火等活动中，更是村村都有退役军人的“靓丽身影”，在镇退役军人服务站引领下，渐渐形成了老兵联动的独特品牌。

临清市尚店镇退役军人服务站始终坚持以党建为引领，服务退役军人为导向，用心做事，用行动说话，把准职能定位、发挥职能作用，强化责任担当，认真履职尽责，不断提升工作效能和服务水平。