震撼！3000m²欧文莱苏州素色体验店开业，凭的什么？

9月14日，华夏陶瓷网小编与另外几家媒体随欧文莱品牌总部团队从广东佛山“飞”往苏州，这是为了参加即将在9月15日上午举行的3000m²苏州体验店的开业庆典。

近年来，很少有品牌会邀请多家媒体从佛山前往终端参加开业活动，可见欧文莱品牌总部对于苏州体验店的重视。

之所以说重视，是因为欧文莱陶瓷董事长梁伟鸿、执行总裁汪加武、加盟商中心总经理刘颖、品牌营销中心总经理梁雪青等多位总部高管，包括欧文莱150多位优质加盟商冒着台风大雨，紧赶慢赶从全国各地一同聚集到苏州参会。

而由于台风原因，我们原定下午的飞机提前到了早上十点，虽然到达目的地已是下午两点左右，但这也有足够时间让我们参观欧文莱苏州体验店。

3000m²苏州体验店初体验

心情仿如“过山车”，除了震撼还是震撼

欧文莱苏州体验店位于苏州园区老牌建材市场东明装饰城内，周边还有大大小小耳熟能详的佛山一二线和高端品牌，抬头往左侧就能看到一路相隔的红星美凯龙。

据了解，体验店在今年七月份进行了试运营，3000m²大手笔总投资1000多万，店面之大，布局之新颖，已率先吸引了不少同行、设计师参观。

而欧文莱苏州体验店的操盘者叫姜达东，是个实实在在的苏北人。我们一行到达门店时他正在雨下忙于监工舞台搭建工作，见到我们之后便热情地领着我们往接待室走去......

▲苏州欧文莱总经理 姜达东

这期间我不由感慨，不愧是能得到总部重视的大商，连这些事情都亲力亲为，可见其对于细节的把控十分执着，而他在当前这种环境下能开大店，不只是“有点东西”那么简单。

把这些思绪暂时抛在脑后，随他进入展厅内部，由外而内都能感受到这个店就是欧文莱品牌总部展厅的复刻版。

首先是一楼至顶楼的外立面，都是欧文莱的品牌LOGO，基本和佛山总部建筑调性一致，从外面看，会让人感觉整栋都是欧文莱体验店的，犹如总部展厅，十分霸气。

进入店内一楼，却是只有100多m²的品牌故事小长廊，这使得我内心有点落差，心里不禁嘀咕：这也不像是有3000m²的样子嘛。

之所以会有这种心态是因为来之前就抱着非常大的好奇心，想见识下欧文莱第一家超大型终端店的特别之处；而后我也耐着性子，随姜达东乘坐电梯上到了四楼。

到了四楼心情却又是一番变化，原来一楼和四楼是连通的，一楼作为门面，四楼才算是体验店中心。后面了解到，一楼到四楼的电梯是姜达东特别定制的，为的是让客户有良好的体验感。

随着电梯门的展开，能够感受到一种厚重感以及艺术气息；厚重感源自欧文莱素色产品的质感和细节，艺术气息则是与展厅建筑艺术空间的设计手法有关，而这也是欧文莱佛山总部展厅的灵魂所在。（没错，有被震撼到！）

整个体验店可以划为四个部分，第一个空间是品牌塑造部分，建筑化的手法体现了品牌调性，为参观者塑造了强烈的品牌认知和艺术氛围。而这一空间又有六个板块，利用不同设计手法，从多个角度展示了欧文莱产品构建的空间调性。

绕过艺术空间区，从一个黑色的通道穿梭到第二部分，是一个非常开阔的选材区，三条长廊，产品琳琅满目，展示了欧文莱产品体系80%的素材，效果也非常震撼；而这么大的空间也是为后面承接设计师交流活动做场所准备。

第三部分，是一个完整的高端别墅套间，接近500m²的面积斥资200多万，一比一还原了真实的生活场景，这里展示了欧文莱岩板+瓷砖+智能家居的人性化空间，硬装软装的搭配十分合理，同时都是高端进口产品，细微之处尽显用心。

值得一提的是，这种打破常规的手法则是源于姜达东一次看房经历，他去看房时发现售楼部的样板房会诱发消费冲动，不过样板房通常没有足够的体验感，而是成了设计师的炫技工具。于是把这种想法设计到了体验店中，结果效果不错，也引发了不少同行的围观学习。

第四部分则是VIP接待区，设置了餐饮区和会所，而玻璃窗和绿植的布置，让人能够放松身心，在轻松愉快的氛围中洽谈合作。

▲绿植后面便是接待区会所

总体来说，整个体验店的布局设计十分新颖前卫，而这主要得益于欧文莱品牌总部打破传统的展厅设计手法，以及姜达东个人多年的市场经验和奇思妙想。

按照欧文莱品牌营销中心总经理梁雪青的总结说：“整个空间是从品牌调性塑造开始，中间是产品选择，再到真实的体验，最后是情感上的沟通链接，这是一个完整的闭环，能让客户有一个沉浸式的体验。”

也可以说，这是一个参观动线设计非常有考究，为销售服务的典型体验式营销型店面。按照姜达东的话说：“这样的店，只要我们把客户带进来，就成功了一半。”

而在接待区，姜达东早就安排了有苏州特色的“家常便饭”，让我们较为完整的感受了一次这个体验店的服务。接待区配备了厨房，聘有专业大厨执掌后厨，大菜小菜都能做，也能根据客户人数去准备大小规格的菜色。

姜达东把我们一行安置好后，便又投入隔天活动的准备和接待工作中。用餐过后，欧文莱苏州店副总经理王雪则在别墅套间为我们准备好了茶水，随后一行人喝着茶便交谈了起来，期间姜达东也时不时的抽空过来与大家聊几句。

▲欧文莱总部团队、媒体与姜达东的团队交流

从零散的信息中也了解到，姜达东已经做了十多年瓷砖，他毕业于南京艺术学院设计专业，2008年开始做业务，2011年代理某瓷砖品牌，做到2017年，甚至有过退出瓷砖行业的想法。

但是在2018年春季陶博会看到欧文莱的总部展厅后，自己觉得很喜欢；而或许是读设计出身的原因，他对于流行趋势很敏感，当时他强烈的预感到素色产品一定会火起来，成为未来大趋势，于是毅然决然选择加入了欧文莱。

而在第一年时间他也凭借着一个小店做到了两百多万的业绩，随后五年期间又在苏州地区建立了四、五专卖店。由于针对的渠道主要是设计公司，以中高端整装、个人工作室居多，因此单值都不小。

加上良好的运营模式和欧文莱完整的产品体系、领先的设计和过硬的品质，姜达东把素色产品推到了苏州市场的重要位置，口碑名类前茅。

现在看来，姜达东多年前的选择是对的。但是他也觉得，欧文莱的产品有四五百款，店面太小根本不能匹配，也不够震撼，没有办法直接触动客户。

那有没有办法能让客户直观感受到欧文莱产品的魅力，从而提升销量，于是就筹划并落实3000㎡欧文莱体验店的开业，更进一步打开当地市场的发展局面。

而随着一番参观与交谈，我们也大致了解了欧文莱苏州体验店的大致布局和建店初衷。

▲合影

时间来到下午五点多钟，大家不得不结束话题赶往酒店办入住，期间我一直在纠结一个还未得到答案的问题，那就是：“建这么大的大店，姜达东的信心源自于哪里？”

要知道当前市场环境并不乐观，特别是在疫情等多重因素影响下，终端店面的经营压力持续增大。且一般来说，大店适合三四线城市，因为租金和运营成本、装修费用都相较比较低，而像苏州这种一线城市，大店运营成本肯定会更高，相反小一点的店可能更灵活。

虽然姜达东建大店的动机很干脆，但无论从哪个角度看，好像都不适合。事实是，这个大店一个月就需要十万块的运营成本。

而于欧文莱品牌总部角度出发，支持终端经销商建这么大的店，又是基于什么战略考虑...我相信，这也是大家的疑问。

我还把这些问题发给了欧文莱的小伙伴，希望能提前转告姜总，好在第二天能够为大家解答疑惑。

雨滴滴哒哒的还在继续，似乎是为了迎接12号台风“梅花”的到来做准备，也似乎是为欧文莱苏州3000m²体验店作开业献曲，在提前祝福欧文莱苏州体验店生意兴隆、大展宏图。

03.开业盛典，万里晴天各方来贺，嘉宾齐点赞

经历过雨水一夜洗刷，9月15日的苏州呈现出一派生机勃勃，虽然不是艳阳高照，但清新的空气也让人心情愉悦。上午10点18分，在一场精彩的擂鼓表演之后，开业庆典正式举行。欧文莱总部高层，以及全国各地的欧文莱精英、业界同行、设计师、媒体共300余人出席本次盛会。

▲开业现场，高朋满座

▲广东欧文莱陶瓷有限公司董事长 梁伟鸿

梁伟鸿在致辞中表示，苏州市场是欧文莱打造创新型营销体系的重心区域，苏州欧文莱公司姜达东总经理具有卓越的战略眼光，敢闯、敢拼、敢投入，带领苏州欧文莱团队不断开拓发展，不断刷新品牌高度，欧文莱总部将全力支持姜总把欧文莱做大最强。

而3000m²欧文莱体验店的首次正式对外亮相，简约、时尚、高品位的独特风格得到行业专家、消费者、设计师的积极好评，不仅让人看到欧文莱品牌在苏州这片热土上活力无限，也是苏州欧文莱公司进阶的里程碑，将更有力提升欧文莱品牌在苏州市场的服务水平，在苏州高端建材市场形成新的制高点。

对于苏州欧文莱体验店，广东欧文莱陶瓷有限公司将给予最大的重视和支持，为后续的发展创造宽阔的前景，提高优质的协助服务，支持终端团队不断的发展壮大。

▲苏州欧文莱总经理 姜达东

姜达东在致辞中表示，当前情况下布局3000m²的大店，主要有3点原因：

第一点是因为“好产品”，从2018年结缘欧文莱的这5年里一直都相信，欧文莱的素色产品就是中国最顶级的产品。欧文莱在设计上坚持原创，在生产上采用最严格的欧标；欧文莱不只有黑白灰，低饱和的欧文莱素色瓷砖一直在趋势之上，绝对经典。

第二点是因为苏州广大的消费者喜爱与信赖。年轻一代的消费者有着与国际同步的审美，也有强烈的选择民族品牌的自信，这给予了经营着如欧文莱这样，属于中国的国际品牌的我们很大的底气。

第三点要归功于苏州欧文莱全体成员的共同努力，我们始终坚持“专业、专注”的服务宗旨，为业主和设计师提供我们最好的产品与服务。

欧文莱苏州3000m²体验店的开业也得到了各界人士代表的点赞。

▲苏州鹏云置业集团董事长 王立占

王立占在致辞中表示：欧文莱作为高端瓷砖出口前列品牌，一直立足高端建材领域，持续为苏州的家居建材市场提供质优物美的饰材，为用户创造美好家居生活的体验...相信苏州欧文莱团队，能为苏州家居建材市场，带来更加极致的材质美学与专业服务体验。

▲苏州装饰协会会长、尼克设计事务所创始人 尼克

尼克致辞中提到：早前就有朋友询问我，苏州欧文莱这个3000㎡的大店怎么样，今天一看，果然不同凡响。

随后他表示，从设计师角度来讲，欧文莱是一个以产品以专业化、特色化著称的品牌，特别是在素色瓷砖领域享有一席之地，特别强调对接设计机构的产品系统能力，深得专业设计同仁的青睐与支持。

而苏州欧文莱在姜达东姜总的带领下，也一直以高端、专业的形象，给予到苏州装饰设计行业极致的产品、品质服务。

致辞环节之后，在一众嘉宾领导，以及现场来宾和线上观众的见证下，苏州欧文莱体验店正式开业。

▲启动仪式

嘉宾有：广东欧文莱陶瓷董事长梁伟鸿、广东欧文莱陶瓷执行总裁汪加武、苏州鹏云置业集团董事长王立占、苏州装饰协会会长-尼克设计事务所创始人尼克、上海佳国建材有限公司总经理胡建国、广东欧文莱陶瓷加盟商中心总经理刘颖、广东欧文莱陶瓷品牌营销中心总经理梁雪青、苏州欧文莱总经理姜达东、苏州欧文莱副总经理王雪、苏州赢天下营销策划有限公司总经理李良等。

开业仪式结束后，众人迫不及待的涌进展厅内参观，而里面早已摆满了寓意着“大卖”的金色大麦，亮眼的色彩此时竟与低饱和度的欧文莱素色展厅形成了“极端”的反差美。

由于已经提前参观过，而我则穿过众人，径直来到媒体采访区，或许是因为环境优雅轻松，采访区设置在前一天我们交谈的别墅样板套间处。

而在欧文莱品牌营销中心总经理梁雪青口中，我们了解到欧文莱扶持建苏州大店的目的。他还表示这是欧文莱目前最大的一个终端门店，甚至这个店的规模在业内都是首屈一指。

▲采访进行时

那为什么在苏州会开这么大规模的一个体验店？

从总部方面来说，首先，欧文莱进入苏州市场已经有五六年时间，随着市场的开拓升级，以及产品系统越来越大，有必要扩大店的面积；而如果要把欧文莱打造成为当地头部品牌，就需要在展示等硬件基础方面不断升级，如此才能让产品得到更充分的展示。

并且，欧文莱品牌在中国市场有一定的前景和基础，虽然目前行业困难，但优势品牌一定能活下来，活下来要发展就要从品牌的硬件和软件等方面去同步推进，所以这也是欧文莱一个非常好的战略机遇期。

另一方面，一般终端建材市场，一个品牌最多也就只有500多方的展示门店，因此整个产品系统在终端是非常难全面展示，所以大店的落地能够让欧文莱的产品系统得到更充分的展示。

同时，现在瓷砖规格越做越大，特别是岩板出来以后，大空间才能更好地发挥岩板的特性。因为岩板这类产品，如果没有充分的感知，没有体验到它的效果的话，就会很影响消费者对品牌的认知。

再者，它能够成为总部建立终端标杆的意义。因为面对的群体，渠道如何运营，在这个大店都能够非常好的呈现出来；而且，欧文莱的目标群体又是中高端消费人群，店大了首先就是体验感更强，展示了实力，让消费更加信任，也是最终服务水平的呈现。

随后，我们在对姜达东的采访中，也了解到了其打造这个3000m²大店的信心和目的。

不过他还是先开了句玩笑说：“搏一搏，单车变摩托嘛。”实际上他是认为，当下建大店是反其道而行之，大家不动的时候你先动，就可能已经胜过很多人了。

随后他表示，这个信心首先是来源于选对了品牌，站在了欧文莱素色砖的风口上，让他尝到了甜头看到了希望，前面成功的经验也不断增加了他建大店的信念。他还强调，是欧文莱这个平台成就了他，因此十分感谢欧文莱品牌总部。

还有就是基于欧文莱品牌中高端的定位，因为苏州是准一线城市，虽然精装修的覆盖率越来越高，但中高端消费群体的消费力还是蛮大的，中高端消费群中80后、90后又是主力军，而欧文莱的产品能够满足这一群体，也是未来的趋势。

更重要的是，欧文莱有一个很好的工厂和完整的产品体系，素色产品有三四百款，包含冷灰、中灰和暖灰，又有肌肤面、磨砂面等不同表面肌理，可以说是把整个灰系列做得非常通透，能够满足设计师和客户的所有需求。

因此，需要大店把产品完整展示出来。

还有，欧文莱的岩板规格丰富，打造如此大的店面，感觉就是在岩板展厅卖瓷砖，格调一下子就起来了，加上统一的团队服装，整体的形象提升起来，会给客户带来不一样的感觉。

同时，也是为了凭借着这个势头进入岩板市场，未来把岩板做到当砖卖，让80%的客户都能买得起这个服务。

另一方面，是基于优秀的团队配合。据悉，现在苏州欧文莱团队有二十多个人，个个都是一顶几个的好手，能够高效率的完成落地工作，也变相减少了团队的运营成本，没有太多后顾之忧。

而对于未来的规划，姜达东则表示，由于欧文莱的产品规格、包括设计等等都是对标国际，所以目标也是要彻底打通苏州进口砖市场；同时，把整个大苏州平台做好，夯实渠道，整合好设计师和装饰公司等；产品方面则继续专注黑白灰，只做欧文莱素色岩板，把这个品类在苏州做大。

因为只有集中精力，将力量聚集在一点上，才能形成破壁之势。

▲左三为姜达东，右四为梁雪青

随着采访的结束，欧文莱苏州3000㎡大店的开业庆典落下帷幕，但这仅仅只是苏州欧文莱的一个新开始，也是欧文莱品牌的一个开始。

行业不断分化，市场错综复杂的情况下，也是优质品牌的重要战略机遇期，建好店，开大店，不仅体现欧文莱对未来高端消费市场的坚定信心，更是欧文莱不断加速更高维度发展的需要。

而苏州欧文莱体验店只是一步比较领先的探索，后面欧文莱还会陆陆续续打造出这样的店来。

换句话说，欧文莱的大店战略，实际上也是为了更进一步在终端展现品牌价值和产品体验感，因为欧文莱本身就是比较强调价值的品牌；一个价值品牌，它不仅仅只是像卖瓷砖那样就卖个原材料，它更注重设计、营销理念和品牌、产品价值等等。

而注重价值的品牌，未来才会成为一个伟大的品牌。

另一方面，欧文莱苏州3000㎡体验店的开业也可以说是为行业寒冬带来了一丝暖意，坚信了陶瓷人的信念：瓷砖还是可以继续做下去的。

当然，也体现了欧文莱厂商一体，力往一处使，劲往一处发的团结协作精神，而这才是实现双赢的关键。

本文作者 | 小城大事