为切实解决重大项目审批过程中跨层级、跨部门的协调难题，宿豫区行政审批局以提升项目服务质效为“突破口”，积极探索并联审批，通过预审代办、统筹审批材料，逐一梳理工程建设审批过程中的难点、堵点，为宿豫区陆集模具装备制造产业园项目开辟绿色通道，提出解决路径并协助制定详细的办理流程，协助打造宿迁市首个“四证齐发”案例，实现“拿地即开工”。提供审批有速度、服务有温度、履责有深度、监管有力度的代办帮办服务。
一是综窗受理，规范高效有速度。设立工程建设审批“一件事”综合窗口，即来即办，提供材料预审服务，推行容缺办理制度，严格把控审批时效，实现项目立项、施工许可均在0.5个工作日内办结，严格按照深化工程审批制度改革要求，确保所有项目通过工改系统审批，杜绝“隐性审批”和“体外循环”。
二是靠前服务，暖心为企有温度。通过配置电脑、复印机，摆放申报流程、材料样板、操作指南等组建自助专区、帮办专区，并安排业务骨干提供业务指导、代办帮办的志愿服务；通过组建微信群、设置24小时服务热线等为企业免费提供审批咨询、全流程辅导、问题协调处理等全流程个性化跟踪服务。
三是专员代办，专业到位有深度。安排专业队伍对重大项目实行专人负责制，由业务骨干提前介入了解项目基本情况，积极做好研判分析，主动对接，靠前指导，打通项目审批过程中遇到的难点堵点，为项目定制全流程最优审批路径，以优质高效的审批服务实现全流程代办。
四是常态长效，提质监管有力度。通过政务服务大厅窗口“好差评”评价二维码，实现政务服务事项100%可评价。采取管人管事制度+场内无死角监控+项目投诉高效处理+违法违纪“零容忍”相结合，推行文明服务、热情服务、规范服务、廉洁服务，全面提升办事企业的满意度和幸福感。
宿豫区行政审批局坚持做到“措施实”“服务优”“效能高”，今年以来，已帮办项目200余件，不断擦亮“代办帮办”服务品牌，切实为企业办实事、解难题，致力于推动项目早落地、早开工。（撰稿人：刁美景 审稿人：孙晓勇 审核人：倪成龙）
（来源：宿豫区人民政府网站）
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