近日,日喀则市江孜县车仁乡村民普某发现其卡里的两千余元不翼而飞,他立即来到江孜县公安局车仁乡派出所求助。接警后,民警一边安抚普某的情绪,一边查看普某手机上的扣款记录,发现近期有多笔扣款都是用于购买游戏装备,于是询问近期还有谁在使用这部手机。
普某想到近日其孙子在用自己的手机上网课,就向孙子询问有无从网上购买东西,孙子承认并告诉普某自己趁大人不在家时用手机玩游戏,并用普某卡里的钱购买了游戏装备,共计花费2231元。为帮普某追回钱款,民警立即与未成年人健康服务专线对接,帮助普某填写申报手续,多番协调、反馈相关信息,鉴于该充值行为是未成年人在无大人监管的情况下进行,游戏公司通过审核,并于9月9日将普某孙子充值的2231元全数返还到普某账上。
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