2022是疫情影响的第三个年头了,上半年全国多地疫情反弹,来自市场的种种不确定性令酒店行业面临着前所未有的经营风险。根据全球GDS巨头Amadeus近日发布的酒店市场洞察报告显示,截至7月14日,尽管大中华区酒店入住率从6月开始回升,但整体市场仍未恢复至2021年同期水平。
资料来源:Hospitality Market Insights Report-August. (Amadeus)
在这样的大环境下,绿城系酒店迎难而上、敢于突破,在实践中勇于探索新的酒店管理及经营模式,终于在暑期旺季来临之时牢牢把握需求的反弹,取得超出预期的突破性成绩!
01.总收入创新高
今年暑期旺季7-8月,绿城系酒店:
l 整体营收同比增长41%,创历史新高
l 整体出租率达85%,同比增长44%,创历史新高
l RevPAR达710元,同比增长44%,创历史新高
l 总满房次数高达156次,最多酒店46次,创历史新高
各酒店喜报频传
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02.总利润创新高
在争创收入的同时,面临当前的经济形势,商管事业部组织各酒店未雨绸缪,切实落实组织精进及成本管控措施,如组织“破冰计划”行动学习项目,进行团队讨论和成果分享;以“降减人房比”和“灵活用工”管控人工成本,以“八项成本指标”管控营运成本,进一步刷新管控实施动作。在各项政策方略的贯彻执行下,酒店利润增长也得到了有效的提振。
今年7-8月:
l 酒店人工费率同比由33%降至24%
l 酒店能耗比同比由7%降至6%
l 业主利润同比增长132%,创历史新高
l 业主利润率同比增长14个百分点,增长率65%,创历史新高
l 各酒店还于今年8月共同引入合作方开展节能减排合作。此举不仅践行ESG理念,节能环保降低能耗,在未来还可再节约能源费用超千万元
03.营销打法升级
在这个各式新媒体崛起的时代,绿城系酒店也非常注重营销打法的升级。各酒店均积极、全方位地拓展线上营销阵地,以触达更大的目标消费群体。除了官微、官博等传统自媒体阵地之外,各酒店还积极开拓时下最火热的抖音、小红书、视频号等短视频/直播平台,抢占公域流量,并向私域进行沉淀:
l 7-8月绿城系酒店共开展各类在线营销宣传活动超660余次,曝光人数超450万人
l 总线上收入达8092万元,同比增长49%
各酒店开展各类型线上营销活动
04.产品差异化升级
面对激励的市场竞争,提升产品力的一大关键是差异化策略,各大绿城系酒店从自身出发,打磨出一系列差异化特色产品:
l 杭州绿城尊蓝钱江豪华精选酒店在传统自助餐基础上升级创新,在暑期周中晚间推出半自助美食,以倡导健康饮食新风尚+超高性价比为切入点,成功打入周边写字楼白领市场,成为餐厅利润新增长点
l 青岛李沧绿城喜来登酒店以青岛啤酒和户外露台为特色优势,针对疫情当下出不了国门的现状,打造具有异国情调的“夏威夷风情”美食体验,吸引众多宾客前来打卡尝鲜,po图分享
l 6大绿城系酒店还携手浙江FC开展了 “绿茵小将,足够精彩”活动,邀请专业日籍青训教练莅临指导,成功招募超过69组家庭参与了此项活动,以传播足球文化为亲子活动注入特色内核,在热爱体育的家长和孩子们中掀起了一股不小的浪潮
05.业界及客户认可
凭借精益求精的产品,至臻至诚的服务,绿城系酒店也赢得了一系列来自业界和客户的认可,获得多项荣誉和奖项:
l 舟山喜来登绿城酒店顺利完成五星级评定性复核
l 台州希尔顿酒店荣获《都会2022年度酒店大赏》“甄选卓越商务服务酒店”
l 青岛李沧绿城喜来登酒店荣获《都会2022年度酒店大赏》“甄选婚礼酒店”
l 济南喜来登酒店及沈阳新都绿城喜来登酒店,双双荣获《第五届直客通数字化营销星光榜》“大华北区·百强商户”称号
l 沈阳新都绿城喜来登酒店还荣获《意游2022年度星榜之选》“年度最佳婚礼酒店”
惟精进,方行远。
绿城系酒店将会聚焦当下,放眼未来,以打造“真诚、善意、精致、完美”的产品和服务为己任,提升组织能效,不断精进管理方法及运营手段,时刻准备续写下一段的精彩篇章!
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