话说9月4日内人在京东奇士美官方旗舰店购买了14.9元的京东试用,当天就发货了,看物流本来6日就可以收到货了。
然后6日到这边,中通没有联系,发现物流直接说疫情原因退回去了,问题是深圳虽然有疫情,但是小区没有封闭,快递也是很正常的呀,所以联系商家客服,有了一下对话。@京东客服
一开始态度还是很好的,先撇清关系,不是我们要求退回,你自己联系中通,既然退回了就没有必要联系,主要是解决方法。
我问为什么一直买的其他所有快递都可以送,中通连电话都没有给我,我说明了情况,直接让我退款,我要的是解决方案而不是退款。
后面答应收到退回后帮忙安排其他快递。到这里以为已经解决了,还可以。
不知道是不是过了12点换了客服了,后面直接又说所有物流都发不过来,又来那套撇清关系,让我投诉快递,让我退款。正好6号也有其他买了东西的到了正常签收,并且截图给她,有京东 有韵达 圆通,都正常派送。
又再纠结那个问题,疫情后补发?没有疫情,疫情后补发,那什么才叫疫情后?这个我就不太懂了,既然说中通不行,而又有其他快递渠道,为什么所有快递都不能发过来?作为客户要的是解决方案。又拿中通那天的截图说明说我这有疫情。
没心思为了十几块的东西再浪费时间了,所有快递都能发,就拿着中通那个疫情原因私自退回的图一直说,愿大家都能看到怎么处理问题的吧!曝光下不负责任的商家,没见过旗舰店一直把责任推给快递,快递当然有责任,但是自己的责任感何在?
附上这段时间其他快递正常收货情况吧~社会已经很乱了,别为了逃避责任随便拿疫情说事,愿世界太平。
圆通
EMS
京东
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